[AJUDA] Vídeo no iphone 6 não grava som

[Antonio Henrique De Lima]

Estou com o mesmo problema! HELP

[Suzana Martins Tavares]

Gente, é aquilo que já comentei aqui anteriormente... vocês precisam ligar pra assistência da Apple e denunciar o que está acontecendo. 0800 761 0880

eles precisam saber que mais gente está com esse problema. Digam que foi depois da atualização, pq eles estão afirmando que o problema eh do aparelho. 

Ainda não levei na assistência técnica, quando levar vou informar a vocês oq aconteceu. 

[VitorSt]

19 horas atrás, Suzana Martins Tavares disse:

Gente, é aquilo que já comentei aqui anteriormente... vocês precisam ligar pra assistência da Apple e denunciar o que está acontecendo. 0800 761 0880

eles precisam saber que mais gente está com esse problema. Digam que foi depois da atualização, pq eles estão afirmando que o problema eh do aparelho. 

Ainda não levei na assistência técnica, quando levar vou informar a vocês oq aconteceu. 

Vou ligar agora, vamos todos fazer isso pessoal, se não esse problema vai continuar pra sempre. Tudo bem que já tem ótimos modelos novos, mas não tenho motivos pra trocar, gosto do 6. O único problema é esse mesmo.

[lela]

Eu liguei, em razão das mensagens. Fui informada a fazer o backup e restaurar o telefone, e que depois retornasse a ligação. Bom, fiz o procedimento e o microfone da câmera frontal continua abafado. Não retornei a ligação porque a atendente já tinha falado que caso eu fizesse e não funcionasse normalmente, que era problema no telefone e que eu procurasse uma autorizada. Enfim, é pra pessoa ficar com raiva mesmo. Pagar um telefone caro e não ter o retorno pertinente, uma vez que meu aparelho ficou assim após a atualização.

[Marina Suassuna Reul]

Também estou com o mesmo problema :( 

[Cleane Ferreira]

Estou com o mesmo problema.

Acredito que tenha sido depois da atualização. 

[Leandro Nascimento]

Tenho o 6s e percebi esse problema com os áudios no whats, ai fui gravar um vídeo no stories do instagram e deu a mesma coisa ?

Mas se gravo um vídeo pela câmera do cel fica bom.. Vou ligar la pra reclamar tb.

[deboraesoliveira]

O meu é o 5s e está acontecendo a mesma coisa, inclusive já faz alguns dias que a câmera do instagram está do mesmo jeito. Mas não é problema de hardwere pois consigo falar normal por ligação e/ou gravar áudio pelo  whatsapp.  Se alguém souber o que fazer, avisa aqui, por favor!

[Anthonny Joseph]

Bom eu tbm estou com o mesmo problema, mas no aplicativo Snapchap ambas câmeras saem normalmente com áudio oqe comprova claramente que não é problema no nossos aparelhos mas na câmera nativa e em alguns apps como Instagram está com esse problema terrível. Meu iPhone é o 6s plus, parece que está acontecendo nos modelos 5s, 6 e 6s. Com certeza isso é problema no software. Se conseguirem uma solução por favor compartilhem.

[Anthonny Joseph]

E como ja falaram aqui, quando conecta um fone, todos esses problemas são resolvidos.

Lembro que a algum tempo no Instagram eu gravava Stories com áudio normalmente, mas a pouco mais de 2 mêses atrás esse problema passou a acontecer tbm no Instagram, mas no SnapChat podem testar nos seus iPhones fica totalmente normal.

Ta na cara que é problema de software isso aqui não uma coincidência .

[Anthonny Joseph]

Outra reparação que acabei de fazer agora, testando aqui agora a camera frontal nativa ela ficou boa por um tempo aqui agora não sei como capturando perfeitamente o áudio tanto a frontal quanto a traseira, só que eu fui correndo testar nos apps Instagram e WhatsApp e os vídeos tavam a mesma coisa ainda sem áudio, voltei novamente a camera nativa frontal estava gravando normal com o áudio voltei novamente nos apps Instagram e WhatsApp e lá não mudou nada continua a mesma merda isso é algum bug do sistema .

Agora, Anthonny Joseph disse:

Outra reparação que acabei de fazer agora, testando aqui agora a camera frontal nativa ela ficou boa por um tempo aqui agora não sei como capturando perfeitamente o áudio tanto a frontal quanto a traseira, só que eu fui correndo testar nos apps Instagram e WhatsApp e os vídeos tavam a mesma coisa ainda sem áudio, voltei novamente a camera nativa frontal estava gravando normal com o áudio voltei novamente nos apps Instagram e WhatsApp e lá não mudou nada continua a mesma merda isso é algum bug do sistema .

Reiniciei o iPhone depois disso pra ver se ficava bom de vez, quando fui na Camera nativa frontal novamente já não estava mais gravando com audio como estava, porem o áudio fica indo e voltando entende? Tipo fica abafado uns 4 a 5 segundos depois o áudio volta ai fica abafado novamente, altamente estranho isso.

[Anthonny Joseph]

GEENTE eu acabei de restarar meu iPhone 6s Plus pelo iTunes sem fazer backup e ainda continua a mesma coisa, sem som no Instagram, Zap e Frontal da camera nativa.

[Anthonny Joseph]

43 minutos atrás, Anthonny Joseph disse:

GEENTE eu acabei de restarar meu iPhone 6s Plus pelo iTunes sem fazer backup e ainda continua a mesma coisa, sem som no Instagram, Zap e Frontal da camera nativa.

A minha câmera nativa frontal ela está agora funcionando normal junto com a traseira, meu problema está em apps de terceiros como Instagram, Messenger,Zap. Porem de vez em quando a camera frontal nativa volta a ficar sem som.

[Thiago de Oliveira]

Em 08/07/2018 at 19:32, Anthonny Joseph disse:

A minha câmera nativa frontal ela está agora funcionando normal junto com a traseira, meu problema está em apps de terceiros como Instagram, Messenger,Zap. Porem de vez em quando a camera frontal nativa volta a ficar sem som.

O som das câmeras voltou a funcionar depois que vc restaurou sem fazer backup? Depois do backup continuou funcionando?  

[Carolina Biehl]

Estou com o mesmo problema, porém só a câmera traseira sem áudio, tanto em apps qto para vídeo normal. O meu é iPhone 6plus.

Me dei conta ontem q fiz um stories e não saiu áudio. A pouco fiz um vídeo com a câmera traseira e ocorreu o mesmo. Só aí q me dei conta de que havia problema com o áudio traseiro. 

Já reiniciei e restaurei. Não resolveu. :/ 

[Anthonny Joseph]

18 horas atrás, Thiago de Oliveira disse:

O som das câmeras voltou a funcionar depois que vc restaurou sem fazer backup? Depois do backup continuou funcionando?  

 

18 horas atrás, Thiago de Oliveira disse:

O som das câmeras voltou a funcionar depois que vc restaurou sem fazer backup? Depois do backup continuou funcionando?  

Não Thiago, ainda continua a mesma coisa não restaurem o de vcs ta na cara que é problema de software.

[lhorrainny]

Olá, meu também é iPhone 6,  há alguns dias percebi que os vídeos do storiers do Instagram e do status do WhatsApp está saindo com o som abafada, já fiz varios procedimentos, como verificar os sons em silencioso, já exclui os app e instalei novamente e nada de sanar o problema,  inclusive o app de gravador e o áudio da câmera está tudo ok. Não acredito que seja meu aparelho e sim algum erro que aconteceu após a atualização.

[Anthonny Joseph]

13 horas atrás, lhorrainny disse:

Olá, meu também é iPhone 6,  há alguns dias percebi que os vídeos do storiers do Instagram e do status do WhatsApp está saindo com o som abafada, já fiz varios procedimentos, como verificar os sons em silencioso, já exclui os app e instalei novamente e nada de sanar o problema,  inclusive o app de gravador e o áudio da câmera está tudo ok. Não acredito que seja meu aparelho e sim algum erro que aconteceu após a atualização.

Nossa única solução é continuar ligando e reclamando isso só está acontecendo em modelos iPhone 6 ao 6s Plus assim eles vão resolver tenho certeza vamos continuar ligando .

[Suzana Martins Tavares]

Gente, agora os vídeos estão saindo tbm abafados no Instagram, percebi na câmera traseira. Reiniciei o celular e pegou de novo. Mas não foi a primeira vez que aconteceu... affff

[Renan Couto]

Os meus vídeos ainda continuam com problema de áudio, porém após a atualização que saiu esses dias o TOUCH ID voltou a funcionar...