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[Apple TV 4K] Instabilidade com o tvOS


Gustavo Jaccottet

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Prezados,

Estou usando a Apple TV 4K desde Outubro e tenho notado uma certa instabilidade no que diz respeito ao tvOS e a sua compatibilidade com a versão do Netflix com suporte DolbyVision e 4K. Minha conexão de Internet está OK, tenho 240mbps (consigo 120/130mbps de velocidade real), da mesma forma que o problema que vou narrar ocorre tanto com a Apple TV conectada ao Cabo quanto recebendo sinal via Wi-Fi.

Sempre que estou vendo algum programa em 4K, seja ele filme, série, enfim, a Apple TV começa a apresentar instabilidades, que vão desde a perda de alimentação do sinal Apple TV ---> TV, o que demanda a reconexão do Cabo HDMI 2.0, da mesma forma algumas vezes se faz necessário o reinício forçado, enfim. Minha dúvida é basilar: se trata de um problema de software ou hardware? Se for de software seria do tvOS (alguém mais está notando o mesmo problema que eu?) ou do App do Netflix, pois o problema só acontece quando estou assistindo a um conteúdo 4K. Não fiz o teste de um Filme em 4K pela iTunes Store, mas será a última tratativa antes de enviar a Apple TV para a AT. 

Grato,

Gustavo

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4 horas atrás, Gustavo Jaccottet disse:

Prezados,

Estou usando a Apple TV 4K desde Outubro e tenho notado uma certa instabilidade no que diz respeito ao tvOS e a sua compatibilidade com a versão do Netflix com suporte DolbyVision e 4K. Minha conexão de Internet está OK, tenho 240mbps (consigo 120/130mbps de velocidade real), da mesma forma que o problema que vou narrar ocorre tanto com a Apple TV conectada ao Cabo quanto recebendo sinal via Wi-Fi.

Sempre que estou vendo algum programa em 4K, seja ele filme, série, enfim, a Apple TV começa a apresentar instabilidades, que vão desde a perda de alimentação do sinal Apple TV ---> TV, o que demanda a reconexão do Cabo HDMI 2.0, da mesma forma algumas vezes se faz necessário o reinício forçado, enfim. Minha dúvida é basilar: se trata de um problema de software ou hardware? Se for de software seria do tvOS (alguém mais está notando o mesmo problema que eu?) ou do App do Netflix, pois o problema só acontece quando estou assistindo a um conteúdo 4K. Não fiz o teste de um Filme em 4K pela iTunes Store, mas será a última tratativa antes de enviar a Apple TV para a AT. 

Grato,

Gustavo

Gustavo,

Estás acessando o Netflix pelo App da Apple TV ou pelo App da TV?

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1 hora atrás, Don Corleone disse:

Gustavo,

Estás acessando o Netflix pelo App da Apple TV ou pelo App da TV?

Pelo App da Apple TV... como fazia na Apple TV 4, quer dizer, como ainda faço. O App nativo do webOS 3.5 funciona perfeitamente. Por isso a minha dúvida se o problema é software ou hardware. 

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