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Sobre conserto de MacBook retina 2013


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Gente, queria tirar uma duvida com vcs. Tenho um MacBook Pro retina 2013 e fui no I-lplace (em recife não tem apple) e mandei consertar a bateria que por sinal me custou R$ 1600,00. O email de confirmação do orçamento foi no dia 30/08. Porém, quando peguei o aparelho dia 14/09, o mesmo ainda apresentava problemas pois ele ainda não estava carregando. Levei novamente no mesmo dia com o meu cabo e eles deram entrada de novo no conserto. Porém, até agora não teve nenhum contato referente ao conserto. Já liguei pra la e disseram que a peça ainda não foi enviada pela apple. Fico pensando que faz mas de 15 dias e mesmo assim paguei o conserto da bateria. O que devo fazer? Essa questão de passar mais de 15 dias tem em algum lugar pra mostrar a apple?

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Boa noite @Alexandre Araujo blz ?
Cara já trabalhei em autorizadas e em casos como o teu o ideal seria tu ligar no 0800-761-0880 e pedir para falar no suporte avançado pois eles podem ligar na assistência onde está sua máquina e cobrar explicações.
Duvido que seu caso fique sem resposta se você fizer isso.
Qualquer dúvida é só chamar.
Abs.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Tel: 11-98021-3666.
Skype: macboysp
AppleConsult - Consultoria Especializada Apple
https://www.facebook.com/consultorapplesp/

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