Mr Midnight Postado 18 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 18 de outubro de 2017 (editado) Pessoal, Comprei um beats solo 3 wireless via Mercado Livre, por um preço bem atrativo, o produto é usado e recebi hoje mas constatei que uma das hastes está descolando, o que claramente é um defeito do produto , e pela minha experiência acredito que com o uso ela vai acabar de descolar e eu vou ficar com a bomba na mão. Pensei na hora em devolver ao vendedor, mas resolvi conferir para ver se estava na garantia e ainda está, até novembro. Agendei uma visita na Apple Store, mas aí me bateu uma dúvida depois do e-mail de confirmação, para produtos beats é obrigatório a apresentação da nota fiscal do produto? O vendedor não a enviou. Já acionei a assistência para problemas com o meu IPhone e nunca pediram a nota. Alguém sabe dizer se conseguirei auxílio da garantia nesse caso? Obrigado! Editado 18 de outubro de 2017 por Mr Midnight Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Mr Midnight Postado 25 de outubro de 2017 Autor Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2017 Apple sensacional, fui descrente de uma solução, quando ao conversar com o consultor ele me disse que eles efetuariam a troca do produto por um novo, e foi isso, em 3 dias já estava indo buscar um beats zero, fique feliz pra caramba! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gabriel Farré Postado 25 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2017 (editado) Bom dia, Você pode ou não levar a nota fiscal (É mais garantido com a nota). Eles verificam em sistema se está em garantia ou não com o número de série do dispositivo. E prestam o devido serviço, caso contrário ira ser informado a você o custo se estiver fora da mesma. @Tópico atualizado: Fico feliz, que vai conseguir solucionar o seu problema! Editado 25 de outubro de 2017 por Gabriel Farré Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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