MacBook Air NÃO RECONHECE CARREGADOR AO INSTALAR macOS Sierra

[Vinicius Cechinato]

Boa tarde pessoal!

Preciso de uma ajuda de vocês!!

Estou com um Macbook Air e não estou conseguindo reinstalar o MacOS.

Faço todo o procedimento ao iniciar, escolho o idioma, escolho reinstalar o sistema, aceito os termos, procuro o HD disponível e quando dou um CONTINUAR, aparece uma mensagem indicando:

"O COMPUTADOR NÃO ESTA CONECTADO A UMA FONTE DE ALIMENTAÇÃO.  Você deve conectar o adaptador de alimentação a uma tomada elétrica antes da instalação."

Só que o carregador está conectado e conforme vou enviar as fotos, está funcionando.

A bateria do Mac já não tem mais carga, ao tirar o carregador o computador desliga em alguns segundos.

Gostaria de saber se isso já aconteceu com algum de vocês, se é pelo fato da bateria não ter mais carga ou se tenho que tacar fogo no mac kkkkk

 

Obrigado desde já!!

[macrulez]

Já limpou os conectores do ? Já mudou a posição? 

[Vinicius Cechinato]

Sim.

Vou tentar novamente, mas já limpei algumas vezes rsrsrs

Confesso que a posição não inverti. Vou fazer isso agora.

[Vinicius Cechinato]

Limpei, mudei de posição e nada... Mesma mensagem.

[macrulez]

48 minutos atrás, Vinicius Cechinato disse:

Limpei, mudei de posição e nada... Mesma mensagem.

e a bateria continua drenando, quando aparece essa mensagem?

[Vinicius Cechinato]

Nessa tela eu não consigo verificar a bateria ou pelo menos não sei verificar. Existe algum atalho para verificar o status da bateria?

[macrulez]

2 minutos atrás, Vinicius Cechinato disse:

Nessa tela eu não consigo verificar a bateria ou pelo menos não sei verificar. Existe algum atalho para verificar o status da bateria?

tem outro carregador para testar?

[Carlos Eduardo Dos Santos]

Boa noite @Vinicius Cechinato blz ?
Vamos lá, algumas perguntas:
1 - Sabes dizer quantos ciclos a sua bateria tem ?
2 - O led da sua magsafe (carregador) sempre fica verde ou em algum momento fica laranja ?
3 - Para verificar o status da bateria clique no ícone da bateria na barra superior do finder.
4 - Se você desconectar o carregador com a maquina ligada ela desliga ou fica ligada ?
Conforme o @macrulez falou, testar com outra MagSafe é um procediento super válido.
Mas vamos lá tentar entender o que ocorre.
Abs.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Tel: 11-98021-3666.
Skype: macboysp
AppleConsult - Consultoria Especializada Apple
https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Editado 12 de outubro de 2017 por Carlos Eduardo Dos Santos
Texto digitado errado

[alvaroguatura]

Acompanhando

[JulioRS]

Reseta SMC...

 

https://support.apple.com/pt-br/HT201295

[Vinicius Cechinato]

Em 10/10/2017 at 17:42, macrulez disse:

tem outro carregador para testar?

Infelizmente não.

 

[Danilo Kosinski]

1 minuto atrás, Vinicius Cechinato disse:

Infelizmente não.

 

Leva ele em qualquer revenda da Apple, lá eles te ajudam a testar com outro carregador. Pelo menos você já tira a dúvida se é o carregador ou não.

[Vinicius Cechinato]

Em 12/10/2017 at 00:44, Carlos Eduardo Dos Santos disse:

Boa noite @Vinicius Cechinato blz ?
Vamos lá, algumas perguntas:
1 - Sabes dizer quantos ciclos a sua bateria tem ?
2 - O led da sua magsafe (carregador) sempre fica verde ou em algum momento fica laranja ?
3 - Para verificar o status da bateria clique no ícone da bateria na barra superior do finder.
4 - Se você desconectar o carregador com a maquina ligada ela desliga ou fica ligada ?
Conforme o @macrulez falou, testar com outra MagSafe é um procediento super válido.
Mas vamos lá tentar entender o que ocorre.
Abs.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Tel: 11-98021-3666.
Skype: macboysp
AppleConsult - Consultoria Especializada Apple
https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Bom dia!! Desculpe a demora para responder.

 

Não sei ao certo quantos ciclos tem. O led ficava sempre verde. Realizei reset SMC e agora fica laranja e ao ligar, fica numa tela que nunca tinha ficado. Vou postar a foto desta tela.

Se eu desligar o cabo do carregador, o computador desliga instantaneamente.

[Vinicius Cechinato]

Em 12/10/2017 at 00:44, Carlos Eduardo Dos Santos disse:

Boa noite @Vinicius Cechinato blz ?
Vamos lá, algumas perguntas:
1 - Sabes dizer quantos ciclos a sua bateria tem ?
2 - O led da sua magsafe (carregador) sempre fica verde ou em algum momento fica laranja ?
3 - Para verificar o status da bateria clique no ícone da bateria na barra superior do finder.
4 - Se você desconectar o carregador com a maquina ligada ela desliga ou fica ligada ?
Conforme o @macrulez falou, testar com outra MagSafe é um procediento super válido.
Mas vamos lá tentar entender o que ocorre.
Abs.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Tel: 11-98021-3666.
Skype: macboysp
AppleConsult - Consultoria Especializada Apple
https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Bom dia!! Desculpe a demora para responder.

 

Não sei ao certo quantos ciclos tem. O led ficava sempre verde. Realizei reset SMC e agora fica laranja e ao ligar, fica numa tela que nunca tinha ficado. Vou postar a foto desta tela.

Se eu desligar o cabo do carregador, o computador desliga instantaneamente.

Pessoal, o reset SMC e a principio deu certo! Estou na tela: O macOs Siera será instalado no disco "macair01" 

e da um tempo restante. Já aviso se deu certo rsrsrs

[Vinicius Cechinato]

14 minutos atrás, Danilo Kosinski disse:

Leva ele em qualquer revenda da Apple, lá eles te ajudam a testar com outro carregador. Pelo menos você já tira a dúvida se é o carregador ou não.

Se não certo agora, vou levar e verificar isso!!

[Carlos Eduardo Dos Santos]

Bom dia @Vinicius Cechinato, cara se vc desconecta a magsafe e o macbook desliga isso indica que a bateria não está sendo reconhecida ou realmente está gasta e precisa ser trocada.
Vale lembrar também que pode ser um problema com a placa lógica.
O ideal seria realizar um diagnóstico completo para identificar o real problema.
Você é de SP - Capital também ?
Caso seja posso realizar esses testes para você.
Se quiser me chamar no whats para conversarmos fique a vontade.
Abs.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Tel: 11-98021-3666.
Skype: macboysp
AppleConsult - Consultoria Especializada Apple
https://www.facebook.com/consultorapplesp/

[Vinicius Cechinato]

53 minutos atrás, Carlos Eduardo Dos Santos disse:

Bom dia @Vinicius Cechinato, cara se vc desconecta a magsafe e o macbook desliga isso indica que a bateria não está sendo reconhecida ou realmente está gasta e precisa ser trocada.
Vale lembrar também que pode ser um problema com a placa lógica.
O ideal seria realizar um diagnóstico completo para identificar o real problema.
Você é de SP - Capital também ?
Caso seja posso realizar esses testes para você.
Se quiser me chamar no whats para conversarmos fique a vontade.
Abs.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Tel: 11-98021-3666.
Skype: macboysp
AppleConsult - Consultoria Especializada Apple
https://www.facebook.com/consultorapplesp/

Seria bom, mas moro em Curitiba, /Pr =(

[Carlos Eduardo Dos Santos]

@Vinicius Cechinato  entendi.
Se precisar de bateria e / ou peças eu tenho aqui.
Qualquer coisa é só chamar.

Abs.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Tel: 11-98021-3666.
Skype: macboysp
AppleConsult - Consultoria Especializada Apple
https://www.facebook.com/consultorapplesp/

 

[macrulez]

Veja se mesmo com a luz laranja aparecendo, se pelo menos mantem o a carga do seu Mac ou mantem ele ligado.

Caso sim, ja tente instalar o OS X nele. Esse símbolo de proibido, significa que não tem sistema para iniciar.

Vai me dando uma posição para ir te ajudando.

[DuaneDantas]

Eu passei por uma situação como essa e avaliei assim:

Opção 1: Abra o mac; precisa de duas chaves, uma estrela de 5 pontas para fora e uma de seis pontas  para dentro; solte o conector da bateria; instale em paz. Depois volte lá e reconecte. 

Opção 2: Vá a uma assistência e avalie a troca para uma bateria nova.

Opção 3: Compre uma bateria similar no ML e troque.

Eu resolvi pela opção1.