IsabelaN Postado 6 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 6 de outubro de 2017 Oi Alguém pode me ajudar? Comprei um Iphone 8 plus no site da apple EUA, desbloqueado sem ser por operadora. E não consigo ativá-lo. Dá erro de SIM incompatível. Já estou com chamado aberto na apple há mais de 2 semanas e o suporte avançado deles não resolvem. O modelo do meu aparelho é A1864 Edgar Tsunoda 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Sandroadf Postado 7 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 7 de outubro de 2017 Consulte o IMEI desse iPhone!By iPhone 8!No site “imeimpedido”By iPhone 8! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
IsabelaN Postado 7 de outubro de 2017 Autor Denunciar Compartilhar Postado 7 de outubro de 2017 Já olhei esse site e não tem nada. Tô perdida... Edgar Tsunoda 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Edgar Tsunoda Postado 23 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 23 de outubro de 2017 olá Isabela, estou com mesmo problema celular da minha filha... vc conseguiu resolver ? pode nos ajudar? iphone 8 plus comprado em los angeles... dá sim incompatível na ativação... e não passa pra proxima tela... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Maurinhu Postado 23 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 23 de outubro de 2017 Tenta verificar se ele realmente não está atrelado à alguma operadora americana, normalmente é isso que acontece pra dar esse erro. Caso não mesmo, tem que ligar todos os dias na Apple, encher o saco dos caras, manda email pra todo mundo todos os dias (umas 2x), já tive alguns problemas com a Apple, no começo o pós vendas deles era fora de série, hoje não passa de ok. Ah, e por ter comprados nos EUA, obviamente se abrir um chamado aqui o tempo de retorno será maior (pois eles normalmente não agem com independência, absolutamente tudo é reportado aos EUA), se é que vão resolver, visto que aqui, o aparelho ainda não foi lançado. Boa sorte! Edgar Tsunoda 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Edgar Tsunoda Postado 23 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 23 de outubro de 2017 o meu comprei como umblocked, mas consultando na apple, informaram que está atrelado a t-mobile. O que pode ter acontecido? erro da vendedora, ou foi por eu ter usado um chip da t-mobile enquanto estive lá? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brunogoulart Postado 23 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 23 de outubro de 2017 Se o aparelho tiver sido pago full price você pode solicitar o desbloqueio pelo site da operadora. Mais tarde envio os linksSent from my iPhone using Tapatalk Edgar Tsunoda 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Edgar Tsunoda Postado 23 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 23 de outubro de 2017 21 minutos atrás, brunogoulart disse: Se o aparelho tiver sido pago full price você pode solicitar o desbloqueio pelo site da operadora. Mais tarde envio os links Sent from my iPhone using Tapatalk tentei o site, mas pedem um numero de telefone da t mobile e eu não tenho ... o chip que tenho é somente de dados Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brunogoulart Postado 23 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 23 de outubro de 2017 Se o aparelho tiver sido pago full price você pode solicitar o desbloqueio pelo site da operadora. Mais tarde envio os linksSent from my iPhone using Tapatalk Edgar Tsunoda 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Edgar Tsunoda Postado 24 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2017 não esquece de enviar os links, por favor Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brunogoulart Postado 25 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2017 não esquece de enviar os links, por favorDesculpa a demora.Este é o link que encontrei: https://support.t-mobile.com/community/contact-usEu sei que a Sprint e AT&T são fáceis de solicitar o desbloqueio pois existe uma página somente para isso, a qual você insere algumas informações e dentro 24h é realizado o desbloqueio.Para a T-Mobile parece que é necessário entrar em contato com eles. Você pode informar a eles a situação é acredito que irão lhe direcionar para o melhor caminho sobre isso. Sent from my iPhone using Tapatalk Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Del Rei Postado 27 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 27 de outubro de 2017 Em 25/10/2017 at 02:08, brunogoulart disse: Desculpa a demora. Este é o link que encontrei: https://support.t-mobile.com/community/contact-us Eu sei que a Sprint e AT&T são fáceis de solicitar o desbloqueio pois existe uma página somente para isso, a qual você insere algumas informações e dentro 24h é realizado o desbloqueio. Para a T-Mobile parece que é necessário entrar em contato com eles. Você pode informar a eles a situação é acredito que irão lhe direcionar para o melhor caminho sobre isso. Sent from my iPhone using Tapatalk Esse desbloqueio é gratuito? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brunogoulart Postado 27 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 27 de outubro de 2017 Esse desbloqueio é gratuito?Sim. Se você efetuar a compra por preço cheio ou mesmo financiou mas quitou, você pode solicitar o desbloqueio gratuitamente para AT&T, Sprint e T-Mobile. A Verizon é a única que desbloqueia automaticamente ou algo parecido.Sent from my iPhone using Tapatalk Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
abaeda Postado 4 de novembro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 4 de novembro de 2017 O problema é que a T-Mobile pede o login do usuário dono do telefone bloqueado pelo link, todo o atendimento é feito após o usuário logado. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Don Corleone Postado 4 de novembro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 4 de novembro de 2017 11 horas atrás, abaeda disse: O problema é que a T-Mobile pede o login do usuário dono do telefone bloqueado pelo link, todo o atendimento é feito após o usuário logado. T mobile necessita ser ativado em uma Apple Store. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
valterh Postado 6 de novembro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 6 de novembro de 2017 No passado (iPhone 5?! Não me lembro ao certo..mas isso era antes dos sim-free da Apple) sempre falavam pra ativar o celular com um chip brasileiro assim não tinha problema de mesmo unlocked ficar atrelado à operadora americana. Era só ativar via Wi-Fi com um chip brasileiro e se necessário trocar por um chip americano. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Edgar Tsunoda Postado 6 de novembro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 6 de novembro de 2017 Em 04/11/2017 at 10:38, Don Corleone disse: T mobile necessita ser ativado em uma Apple Store. negativo... fui pessoalmente na loja da apple no morumbí shopping e disseram que somente na operadora... e liguei também no sac da apple e disseram a mesma coisa... e o link passado acima só funciona se eu for cliente da t-mobile e é esse o meu problema... comprei desbloqueado e portanto não sou cliente.... rsrsrsrs tá complicado.... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Del Rei Postado 6 de novembro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 6 de novembro de 2017 9 horas atrás, Edgar Tsunoda disse: negativo... fui pessoalmente na loja da apple no morumbí shopping e disseram que somente na operadora... e liguei também no sac da apple e disseram a mesma coisa... e o link passado acima só funciona se eu for cliente da t-mobile e é esse o meu problema... comprei desbloqueado e portanto não sou cliente.... rsrsrsrs tá complicado.... Você comprou no site da Apple? Comprou como "without a carrier" ou comprou T-Mobile full-priced? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Don Corleone Postado 6 de novembro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 6 de novembro de 2017 12 horas atrás, Edgar Tsunoda disse: negativo... fui pessoalmente na loja da apple no morumbí shopping e disseram que somente na operadora... e liguei também no sac da apple e disseram a mesma coisa... e o link passado acima só funciona se eu for cliente da t-mobile e é esse o meu problema... comprei desbloqueado e portanto não sou cliente.... rsrsrsrs tá complicado.... T Mobile necessita sim ser ativado em uma Apple Store... Activation on T-Mobile available in the Apple Store. https://www.apple.com/shop/buy-iphone/iphone-x/5.8-inch-display-64gb-silver-tmobile#00,12,30,40 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Del Rei Postado 7 de novembro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 7 de novembro de 2017 (editado) 1 hora atrás, Don Corleone disse: T Mobile necessita sim ser ativado em uma Apple Store... Activation on T-Mobile available in the Apple Store. https://www.apple.com/shop/buy-iphone/iphone-x/5.8-inch-display-64gb-silver-tmobile#00,12,30,40 Desculpe se estou confundido alhos com bugalhos. Mas no outro tópico você me sugeriu comprar online um full-priced da T-Mobile para ter certeza de que levarei o modelo homologado pela Anatel. Se eu comprar online vinculado à T-Mobile terei que ir até a loja física para ativá-lo?? Editado 7 de novembro de 2017 por Del Rei Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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