melro Postado 30 de julho de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 30 de julho de 2017 Pessoal, não consigo fazer backup do meu iPhone nem no iCloud nem no MacBook, pois o iTunes mostra essa mensagem: "O iTunes não pode fazer o backup do iPhone "iPhone" porque o iPhone está desconectado." A criptografia está desativada. Já pesquisei mas não consegui resolver o problema. Estava tudo OK, começou a aparecer isso depois que fiz a última atualização (10.3.3), não sei se tem alguma coisa a ver. Agradeço quem puder me ajudar. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
melro Postado 31 de julho de 2017 Autor Denunciar Compartilhar Postado 31 de julho de 2017 Já testei em mais 3 computadores, troquei de cabo, em várias entradas USB e nada. Continua com a mesma mensagem. Tudo indica que a bronca está no iPhone. E tudo depois da atualização para a versão 10.3.3. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
serjoso Postado 20 de outubro de 2017 Denunciar Compartilhar Postado 20 de outubro de 2017 tente identificar um aplicativco de procedencia oriental que pode conter caracter especial. Delete o app e tente fazer denovo o backup. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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