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Problemas para desligar o macbook pro


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Tenho um Macbook Pro 2012 com El Capitan instalado e de uns dias pra cá  não desliga nem reinicia mais. Ao mandar desligar, ele fica parado e não consigo mais abrir o Finder (mas consigo abrir outros apps). Só desliga forçando o desligamento no botão power do MacBook. 

Alguém ja teve este problema e conseguiu solucionar? 

Grata

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Bom dia @alekayo, isso está ocorrendo toda vez que você manda desligar a maquina ?
Quando coloca a maquina para reiniciar isso também ocorre ?

Abs.

Carlos Cruz - Técnico especialista 

Apple Consult.

https://www.appleconsult.com.br

https://web.facebook.com/consultorapplesp/

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Boa tarde Carlos. Sim, isto está ocorrendo até quando mando reiniciar. Ele congela a imagem, o Finder não abre mais, mas eu consigo abrir outros aplicativos...

4 horas atrás, Carlos Eduardo Dos Santos disse:

Bom dia @alekayo, isso está ocorrendo toda vez que você manda desligar a maquina ?
Quando coloca a maquina para reiniciar isso também ocorre ?

Abs.

Carlos Cruz - Técnico especialista 

Apple Consult.

https://www.appleconsult.com.br

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Editado por alekayo
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@alekayo bom dia, tudo bem ?
Isso pode ser um problema relacionado ao sistema ou até mesmo um problema relacionado ao seu HD / cabo flat.
Se quiser posso te ajudar nessa questão do diagnóstico e solução.
Abs.

Carlos Cruz - Técnico especialista - Apple Consult.

Tel: 11-95384-1613.

https://www.appleconsult.com.br

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