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iPhone 7 preto fosco descascando.


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@Viniciuscolli espero que você tenha sucesso no seu processo. Acho muito importante não deixarmos passar batido esse tipo de problema. O meu (ainda) não apresentou o problema, mas certamente vou me inspirar na sua atitude e na atitude do @Rafael Sabbag para também correr atrás dos meus direitos caso o problema venha a se manifestar comigo.

Parabéns.

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7 horas atrás, tagliarini disse:

@Viniciuscolli espero que você tenha sucesso no seu processo. Acho muito importante não deixarmos passar batido esse tipo de problema. O meu (ainda) não apresentou o problema, mas certamente vou me inspirar na sua atitude e na atitude do @Rafael Sabbag para também correr atrás dos meus direitos caso o problema venha a se manifestar comigo.

Parabéns.

Obrigado :) . Temos que correr atrás mesmo, essas empresas já ganham dinheiro de mais e não fazem nada pelo consumidor.

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Em 13/02/2017 at 22:58, joaofaf disse:

Acho que o melhor seria primeiro levar numa Apple Store e tentar trocar, já ouvi falar de gente que conseguiu.

joao,

Concordo, é bom fazer isso mesmo.

Leva na Apple Store, solicita a troca e se não conseguir pelo problema "cosmético", pede por escrito a negativa.

Aí sim, segue o rumo de buscar o que acha certo.

 

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Em 15/02/2017 at 09:59, Setangels disse:

joao,

Concordo, é bom fazer isso mesmo.

Leva na Apple Store, solicita a troca e se não conseguir pelo problema "cosmético", pede por escrito a negativa.

Aí sim, segue o rumo de buscar o que acha certo.

 

Claro, tem que fazer isso mesmo. Tem que ter a negativa de troca da Apple. Se bem que tenho o chat com a atendente falando que a garantia não cobre  dano cosmético. O envio do aparelho para assistência seria por mera formalidade, apenas para ter um documento em mãos.

 

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Estou pensando em pegar um prata, por causa dessa loucura do matte descascar.
Até vi os valores, alguém conhece a iplusstore?
 

O meu preto matte é um dos que estão descascando, no caso de 4.7". Eu estava pensando em trocar por um plus prata, mas acho que vou sossegar e esperar pelo 8, que parece que vai trazer muitas coisas legais.


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18 horas atrás, Carlos Augusto Ribeiro disse:


O meu preto matte é um dos que estão descascando, no caso de 4.7". Eu estava pensando em trocar por um plus prata, mas acho que vou sossegar e esperar pelo 8, que parece que vai trazer muitas coisas legais.


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Tb pensei em ficar com meu iPhone 5S, mas tô querendo trocar faz um tempo.

Mas comprar um aparelho que a probabilidade de ter problema é complicado, por isso pensei no prata.

Essa iplusstore vi que estão vendendo tb produtos apple

Com tudo isso que vejo no iPhone 7 até pensei me pegar um S7, mas...rsrs

Editado por Setangels
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Eai Galera, alguém conseguiu a troca do aparelho? Outra dúvida, meu aparelho foi comprado no Paraguai, tenho apenas a nota da loja de lá. Se eu precisar acionar a garantia algum dia, vou conseguir?

Acabei de entrar em contato pelo chat. A resposta de fato parece ser só uma: danos estéticos, a Apple não cobre. Eu estava receoso de entrar em contato pq sinceramente estou sem tempo, saco, paciência e até saúde pra me estressar ao receber essa resposta. Mas foi ela mesmo que recebi. E pior, no trecho:

"Sinto muito por isso, Carlos. Sempre trabalhamos com a verdade, mesmo que ela não seja o que esperamos. Quando há um problema com o iPhone ou qualquer aparelho, a Apple realiza programas de qualidade, para resolver essas questões. Isso que está acontecendo com o seu iPhone, não é um problema de fabricação, por isso não há como realizar esse serviço de forma gratuita. Mesmo descascando, o iPhone continua com a garantia para problemas que afetem o funcionamento dele, e caso ele apresente qualquer outro problema que seja coberto pela garantia, conseguiremos realizar o serviço sem custos para você, tudo bem?"

Ainda me senti muito ofendido. Foi pior do que eu imaginava. E como eu disse anteriormente, estou sem saco, paciência, tempo e nem saúde pra entrar na justiça. De mãos atadas mesmo. Ridículo o comportamento da empresa.


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Tb pensei em ficar com meu iPhone 5S, mas tô querendo trocar faz um tempo.
Mas comprar um aparelho que a probabilidade de ter problema é complicado, por isso pensei no prata.
Essa iplusstore vi que estão vendendo tb produtos apple
Com tudo isso que vejo no iPhone 7 até pensei me pegar um S7, mas...rsrs

Pois é, antes de pegar o Iphone 7, quase pegava o Galaxy S7, mas os apps pra Android me incomodam muito, muito mesmo. A maioria deles não acho com a mesma qualidade do IOS. Porém gostaria sim de testar um Galaxy S7. De Android tenho um moto G3, que me dá uma ideia apenas de como é o Android, visto que creio que a experiência dos tops de linha deve ser bem melhor.


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3 horas atrás, Carlos Augusto Ribeiro disse:


Pois é, antes de pegar o Iphone 7, quase pegava o Galaxy S7, mas os apps pra Android me incomodam muito, muito mesmo. A maioria deles não acho com a mesma qualidade do IOS. Porém gostaria sim de testar um Galaxy S7. De Android tenho um moto G3, que me dá uma ideia apenas de como é o Android, visto que creio que a experiência dos tops de linha deve ser bem melhor.


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Isso não sei...tive o LG G4 por um tempo e usei o básico.

Para falar a verdade me perco no moto que minha esposa tem, aonde ficam as cosias, os apps....Outro dia tive que instalar um limpador de cache...

Já li relatos que o Android fica "cansado" depois de um tempo usando e tem que dar uma geral mesmo.

Nesses novos aparelhos não sei....

A qualidade dos produtos é complicado de falar, se por um lado no iPhone temos essa coisa de descascar, lá no S7 falam que a tela é frágil e que o som é ruim...

De uma forma ou outra, é grana para colocar num device e ter que se preocupar com essas coisas.

Editado por Setangels
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44 minutos atrás, Rafael Sabbag disse:

Um ponto novo pra conta.

IMG_3746.JPG

Vai ser uma loucura...rsrs

E para a "maçã" é algo normal ou melhor "estético".

Ou o cara desencana e aceita que vai ter isso no i7 ou parte para buscar seus direitos ou ainda nem compra e procura uma alternativa para um novo device.

Não sei se estou com paciência, por mais que queira trocar meu device, entrar nisso tudo.

Mas nunca se sabe....

 

 

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Vai ser uma loucura...rsrs
E para a "maçã" é algo normal ou melhor "estético".
Ou o cara desencana e aceita que vai ter isso no i7 ou parte para buscar seus direitos ou ainda nem compra e procura uma alternativa para um novo device.
Não sei se estou com paciência, por mais que queira trocar meu device, entrar nisso tudo.
Mas nunca se sabe....
 
 

Estou nessa tb.


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6 horas atrás, Setangels disse:

Encontrei o iPhone 7 32 por 2977 a vista, com frete incluso.

Quem sabe me empolgo...e compro de uma vez

Tô entre o matte ou o prata.

Esses dias estava por menos de 2800 no boleto no submarino usando o cupim alo10. No cartão submarino estava 2513 em uma vez. Se eu fosse você eu compraria o prata. O Preto é mais bonito mas esses pontinhos brancos desanimam.

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56 minutos atrás, Rafael Sabbag disse:

Esses dias estava por menos de 2800 no boleto no submarino usando o cupim alo10. No cartão submarino estava 2513 em uma vez. Se eu fosse você eu compraria o prata. O Preto é mais bonito mas esses pontinhos brancos desanimam.

Rafael,

Valeu

Não vi essa promoção do submarino

Só na iplusstore, por 2896 + frete

Desanima mesmo...por isso, como falei antes até pensei em pegar um S7, mas não sei se tô afim de voltar a usar Android.

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Em 18/02/2017 at 17:23, Carlos Augusto Ribeiro disse:


Acabei de entrar em contato pelo chat. A resposta de fato parece ser só uma: danos estéticos, a Apple não cobre. Eu estava receoso de entrar em contato pq sinceramente estou sem tempo, saco, paciência e até saúde pra me estressar ao receber essa resposta. Mas foi ela mesmo que recebi. E pior, no trecho:

"Sinto muito por isso, Carlos. Sempre trabalhamos com a verdade, mesmo que ela não seja o que esperamos. Quando há um problema com o iPhone ou qualquer aparelho, a Apple realiza programas de qualidade, para resolver essas questões. Isso que está acontecendo com o seu iPhone, não é um problema de fabricação, por isso não há como realizar esse serviço de forma gratuita. Mesmo descascando, o iPhone continua com a garantia para problemas que afetem o funcionamento dele, e caso ele apresente qualquer outro problema que seja coberto pela garantia, conseguiremos realizar o serviço sem custos para você, tudo bem?"

Ainda me senti muito ofendido. Foi pior do que eu imaginava. E como eu disse anteriormente, estou sem saco, paciência, tempo e nem saúde pra entrar na justiça. De mãos atadas mesmo. Ridículo o comportamento da empresa.


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Ah, cara, entendo perfeitamente. O complicado é que se não fizermos nada, a Apple vai continuar com essa arrogância. 
Eu também estou sem tempo algum, fazendo monografia de curso, trabalhando, etc. Mas fiquei tão revoltado com a resposta que me deram, que vou com isso nem que eu tenha que levar até o STF. 
É um palhaçada isso.

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