Problema em Alterar Perguntas de Segurança

[Olecram2006]

Olá Pessoal,

Tenho uma conta americana e não me recordo das respostas que cadastrei quando abri essa conta (já faz ao menos uns 5 anos).

Quando vou no endereço iforgot.apple... para fazer a alteração das perguntas, o sistema informa que enviará um código de verificação para o telefone cadastrado para assim eu poder fazer a modificação dessas perguntas.

Ocorre que o celular cadastrado é antigo e não tenho mais ele. Quando tentei alterar o número do telefone, ele pede para eu responder as "perguntas de segurança". rssss

Portanto, gostaria de saber como posso alterar o número do celular ou as perguntas de segurança.

Abs.



 

[Olecram2006]

Pessoal, consegui resolver.

O que fiz foi ativar pelo Iphone o sistema de autenticação de dois fatores.

Assim consegui alterar o número de celular e as perguntas de segurança.

Segue o link de como ativar este recurso: https://support.apple.com/pt-br/HT204915

Abs.

Marcelo