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Touch Id parou de funcionar.


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Possuo um iPhone 6 comprado no fim de 2014.

No dia 24 de dezembro último eu acordei e tirei meu iPhone do carregador como sempre fazia toda manhã, com carga completa. Ao fazer isso, notei que ele estava bastante quente, não a ponto de desligar por si só, mas quente demais. Deixei ele em casa, ligado, e fui para a universidade. Quando retornei e fui vê-lo, a carga dá bateria beirava os 50℅ e ao tentar deabloqueá-lo, o Touch Id simplesmente não funcionou. Digitei minha senha e reiniciei o aparelho. Ao ligá-lo, surge a seguinte notificação:

"O Touch id não pôde ser ativado nesta iPhone"

E desde então, já restaurei, deixei-o desligado um tempo e nada do Touch id voltar a funcionar. Notei também que o duplo toque no botão para usar o smartphone com uma mão não funcionou também, mas não fui nos ajustes a fundo para verificar. Com exceção disso, tudo funciona normalmente e anteriormente a isso estava tudo OK também.

Na minha cidade não há um unico local para que eu possa levá-lo para ser diagnosticado.

No momento ele está parado. Alguém teria alguma solução para isso?Não imagino o que seja, pois funcionava perfeitamente antes disso.

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1 hora atrás, Eduardo Lima disse:

vou acompanhar pois estou na mesma.. deixei o meu SE cair na piscina e ta funcionando tudo menos o touch id.. ta aparecendo a mesma mensagem

Eu li o seu post, mas tem uma diferença crucial que é o fato do seu ter caído na piscina. Já o meu foi de uma hora para outra. Lá pelo dia 2 vou ligar para a Apple para ver se eles podem fazer algo ou me dar uma resposta.

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15 horas atrás, DeathTKid disse:

Eu li o seu post, mas tem uma diferença crucial que é o fato do seu ter caído na piscina. Já o meu foi de uma hora para outra. Lá pelo dia 2 vou ligar para a Apple para ver se eles podem fazer algo ou me dar uma resposta.

sim sim... boa sorte! Se conseguir algo me avise.. Abraço

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