Ir para conteúdo
  • Cadastre-se

Posts Recomendados

Comprei um iPhone 7 no dia 11/11 e desde o primeiro dia notei que a tela estava com um tom amarelo, comparando o aparelho ao meu antigo 6S e também à um iPhone 6, além de ter um brilho bem inferior.

Entrei em contato com o suporte Apple e pediram pra que eu enviasse o aparelho para diagnóstico porque provavelmente era defeito na tela. Até o momento ainda não tive resposta do suporte.

Mais alguém passou por um problema parecido?

3.jpg

1.jpg

Link para o post
Compartilhar em outros sites
  • Respostas 91
  • Criado
  • Última resposta

Top Postadores Neste Tópico

Top Postadores Neste Tópico

Posts Populares

Opa..   Eu tenho um 5s agora em mãos e fui comparar com o 7 plus. Cara, notei levemente mais aparelho.. mas muita pouca diferença..  Fui na mesma tela que você (menu Tela e Brilho).. e perce

Pessoal, Só notei nesta diferença na temperatura de cor quando li este tópico. Tenho um iPhone 7 Plus e comparei com um 6 Plus e um 6S. Coloquei os três aparelhos lado a lado e notei a diferença

A tela do meu iPhone 7 também é levemente mais amarelada que a dos meus iPhones anteriores, não sei aonde li e nem se é um problema de verdade, mas vi que é apenas uma questão de temperatura da cor, n

Imagens Postadas

Opa..

 

Eu tenho um 5s agora em mãos e fui comparar com o 7 plus. Cara, notei levemente mais aparelho.. mas muita pouca diferença..  Fui na mesma tela que você (menu Tela e Brilho).. e percebo q ta levemente mais amarelo principalmente nas linhas escritas (tipo as caixas de seleção de chave ou pra entrar no próximo menu..). Mas ta bem menos que o seu..

 

Vou fazer uma pergunta bem simples e até de iniciante.. por favor não se ofenda.. só pra gente tirar a dúvida: Você colocou película nele? Tem alguma chance da película estar interferindo?

 

Boa sorte e depois comenta com a gente.. Abs.

Link para o post
Compartilhar em outros sites
1 hora atrás, fvgarcia disse:

Opa..

 

Eu tenho um 5s agora em mãos e fui comparar com o 7 plus. Cara, notei levemente mais aparelho.. mas muita pouca diferença..  Fui na mesma tela que você (menu Tela e Brilho).. e percebo q ta levemente mais amarelo principalmente nas linhas escritas (tipo as caixas de seleção de chave ou pra entrar no próximo menu..). Mas ta bem menos que o seu..

 

Vou fazer uma pergunta bem simples e até de iniciante.. por favor não se ofenda.. só pra gente tirar a dúvida: Você colocou película nele? Tem alguma chance da película estar interferindo?

 

Boa sorte e depois comenta com a gente.. Abs.

Não estou usando película não. Na verdade nunca usei película nos aparelhos que já tive. Não gosto muito... 

Link para o post
Compartilhar em outros sites

Minha namorada possui um iPhone 6 e eu um 6S. Vi que a tela dela era amarelada igual a sua, entrei em contato com a Apple, solicitei um envio pra reparo. O telefone retornou 15 dias depois e repararam a FaceTime do aparelho ! Se quiser tentar a sorte, pode ser que nem se quer reparem nada no seu...


Sent from my iPhone using Tapatalk

Link para o post
Compartilhar em outros sites
49 minutos atrás, João Vitor Cabral disse:

Minha namorada possui um iPhone 6 e eu um 6S. Vi que a tela dela era amarelada igual a sua, entrei em contato com a Apple, solicitei um envio pra reparo. O telefone retornou 15 dias depois e repararam a FaceTime do aparelho ! Se quiser tentar a sorte, pode ser que nem se quer reparem nada no seu...


Sent from my iPhone using Tapatalk

Entendi. Eu já fiz a solicitação de reparo na verdade. Meu aparelho já está com eles. Eu enviei essas mesmas fotos pro agente que me atendeu e foi só assim que ele resolveu abrir um caso de reparo. Ainda estou no aguardo do diagnóstico. Um amigo meu possui um iPhone 7 Plus e a tela é bem melhor que a do 6S em termos de brilho e cor então creio que isso não seja algo normal.

Link para o post
Compartilhar em outros sites
Entendi. Eu já fiz a solicitação de reparo na verdade. Meu aparelho já está com eles. Eu enviei essas mesmas fotos pro agente que me atendeu e foi só assim que ele resolveu abrir um caso de reparo. Ainda estou no aguardo do diagnóstico. Um amigo meu possui um iPhone 7 Plus e a tela é bem melhor que a do 6S em termos de brilho e cor então creio que isso não seja algo normal.

Desejo sorte pra você, já tive muita dor de cabeça com a garantia da Apple. A bateria do meu iPhone estragou, tive que enviar 4x pra que enfim, ajeitassem(no meu caso, trocaram o telefone). Se você tiver sucesso, avisa aqui nos comentários que irei tentar novamente o envio ! Abraços.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Link para o post
Compartilhar em outros sites

A tela do meu iPhone 7 também é levemente mais amarelada que a dos meus iPhones anteriores, não sei aonde li e nem se é um problema de verdade, mas vi que é apenas uma questão de temperatura da cor, não um defeito de verdade. Algumas telas apresentam tom mais frios e outras mais quentes, isso também varia de acordo com os fornecedores das telas (que são muitos).

Nem vou correr atrás disso porque não me incomoda e só percebo quando se compara a algum outro aparelho com tela mais "fria".

Link para o post
Compartilhar em outros sites

A minha não havia apresentado nenhuma melhora até então. Eu li a respeito da cola mas nada oficial e também já havia visto essa função de acessibilidade, porém, o agente concordou que não faz sentido usar uma função de acessibilidade para justificar uma tela amarelada e com brilho inferior. Quando eu tentei usar essa função, melhorava bastante mas ficava um brilho opaco e as áreas brancas tinham um tom azulado. Tem gente que não se importa e eu até entendo mas me incomodou bastante, principalmente porque também uso um 6S dai o tempo todo rola aquela certa comparação.

Link para o post
Compartilhar em outros sites
14 horas atrás, João Vitor Cabral disse:

Bruno, teve algum resultado ? O telefone já está voltando ?


Sent from my iPhone using Tapatalk

Recebi um e-mail da Apple dizendo que não puderam processar a solicitação de reparo e por isso estão devolvendo o aparelho. Como sempre, estão mandando uma carta pra explicar o motivo da não reparação. Acredito que receberei o aparelho na segunda-feira, dai posto aqui o conteúdo da carta.

 

3 horas atrás, Ramon disse:

Aqui no meu iPhone 7 Plus tem tonalidade mais amarelada que meu antigo 6S Plus. Vou até comparar com o 7 do meu irmão pra ver se ta igual.

Particularmente, gostava mais do tom mais azulado que o 6S tinha.

Se tiver como comparar e dizer se também está amarelado seria ótimo! Eu não curti muito essa tonalidade e me incomoda bastante porque a Apple alegou que houveram grandes melhorias no display então pra mim foi bem chato pegar um dispositivo com essa cor mais quente. A sensação que dá é a de que os 6/6S possuem um display melhor.

Link para o post
Compartilhar em outros sites

Acabei de adquirir um iPhone 7.
Tinha um 6.
Quando coloquei lado a lado pra ver como o 6 estava configurado para configurar no 7, percebi o amarelado e me incomodou muito. Meu amigo pegou um 7 também junto comigo no mesmo lugar, e está igual o meu 7, amarelado..

Olha a foto entre o 6 e o 7 a3e98d3fe1586781143f2f5dac57f7e1.jpg


Será que é assim mesmo?!

Link para o post
Compartilhar em outros sites
7 minutos atrás, matheusconst disse:

Acabei de adquirir um iPhone 7.
Tinha um 6.
Quando coloquei lado a lado pra ver como o 6 estava configurado para configurar no 7, percebi o amarelado e me incomodou muito. Meu amigo pegou um 7 também junto comigo no mesmo lugar, e está igual o meu 7, amarelado..

Olha a foto entre o 6 e o 7 a3e98d3fe1586781143f2f5dac57f7e1.jpg


Será que é assim mesmo?!

Então, estou no aguardo da carta da Apple pra ver a justificativa deles. Um amigo meu tem um 7 Plus e ele disse que comparando ao antigo 6S Plus não está amarela e é bem melhor. Se você mora próximo à uma Apple Store talvez valha a pena levar pra ver o que eles falam, mas a julgar pela experiência que eu tive com a assistência Apple não compensa enviar pra tentar um reparo. Mandei meu iPhone pra eles no dia 23 e somente na terça dessa semana que deram um posicionamento. Até agora não recebi o iPhone de volta. Despacharam de volta pela DirectLog no modo econômico ao invés de mandar por SEDEX como fizeram na hora de enviar. Já não aguento mais esperar. 

Link para o post
Compartilhar em outros sites
Usei essa configuração e ficou ok 
IMG_2466.PNG


Comparei nesse exato momento o meu 7 Plus (256gb) com o 6S Plus (128gb) de minha Mãe e, pasmem, a tela do 7 Plus realmente está "amarelada", comparada a tela do 6S Plus.

Tinha lido esse tópico e não havia percebido qq "amarelamento" na tela.

Só foi possível perceber comparando lado ao lado!

Apesar de não me incomodar em nada, segui sua dica, habilitei essa sobreposição de cor e a tela do 7 Plus ficou idêntica ao do 6s Plus! Hehehehe

Valeu pela dica!!!!!!!!!


Enviado do meu iPad usando Tapatalk
Link para o post
Compartilhar em outros sites


Comparei nesse exato momento o meu 7 Plus (256gb) com o 6S Plus (128gb) de minha Mãe e, pasmem, a tela do 7 Plus realmente está "amarelada", comparada a tela do 6S Plus.

Tinha lido esse tópico e não havia percebido qq "amarelamento" na tela.

Só foi possível perceber comparando lado ao lado!

Apesar de não me incomodar em nada, segui sua dica, habilitei essa sobreposição de cor e a tela do 7 Plus ficou idêntica ao do 6s Plus! Hehehehe

Valeu pela dica!!!!!!!!!


Enviado do meu iPad usando Tapatalk


Em tempo: após alguns minutos usando, a tela nessa configuração de sobreposição ficou bem melhor! Top!! :)


Enviado do meu iPad usando Tapatalk
Link para o post
Compartilhar em outros sites

Participe do debate

Você pode postar agora e se registrar depois. Se você tem uma conta, entre agora para postar com ela.

Visitante
Responder este tópico…

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Limpar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    Nenhum usuário registrado visualizando esta página.




  • Conteúdo Similar

    • Por Douglas Carvalho
      Pessoal,
      Compartilho aqui uma experiência que tive com o iPad Air 4, devidamente devolvido para Apple.
      Comprei o iPad no início de janeiro/2021. Após 20 dias de espera eis que é chegada a hora de receber o dito cujo e aproveitar tudo que o mesmo poderia me oferecer.
      Pausa aqui para dizer que fui early adopter do 1º iPad lançado ainda por Steve Jobs. Posteriormente tive o Air de 1ª geração e o Pro 12" 2019.
      Assim que liguei percebi de cara algo que jamais observara num iPad. 
      O canto esquerdo da tela apresentava laminação irregular, destacando uma leve "sombra". Como havia acabado de receber, telefonei para o pós-venda e prontamente fui informado de que haveria substituição por nova unidade.
      Durante as semanas de espera por um novo, fui pesquisar para saber se era só comigo e tive a surpresa de encontrar poucos relatos, mas não por se tratar de poucas unidades com defeito e sim porque poucos usuários estão percebendo. Por isso, tive a ideia de compartilhar aqui com vocês, pois recebi a segunda unidade com o mesmo defeito e resolvi pedir o reembolso da Apple.
      Seguem as imagens das duas unidades e print de fórum da gringa com o mesmo problema.
      Sinto ter me alongado, mas queria deixar o relato detalhado.
      Se o mesmo acontece com vocês, compartilhem aqui, por favor.
      Até!
      Lado esquerdo (com defeito):



       
      Lado direito, como esperado (sem defeito):


       
      Relato que encontrei em outro fórum e review de vídeo no YouTube:



       
    • Por Gabrielbraned
      Olá galera!
      Comprei meu Macbook Air no fim de 2018 (Macbook Air 2017). Sempre tomei muito cuidado, usando case protetor, capa pra transporte, não transportando ligando etc etc.
      Um dia, do nada, a tela ligou e ficou assim. Desliguei, liguei de novo, e continuou lá. Mexi um pouco a tela e tive a impressão de que piorou. 
      Fiquei uns dias sem usar, mas precisei voltar a usar para trabalho. Com o tempo, essa barra horizontal que cobre a tela foi ficando mais grossa, e vem dificultando ainda mais o meu trabalho.
      Levei em uma assistência autorizada (não era uma loja Apple), e eles queriam cobrar um preço bem caro só pra ver qual era o problema (segundo o cara de la, aparentemente era problema na tela - ele perguntou se eu tinha deixado cair, mas nunca deixei).
       
      Alguma ideia do que pode ser? Alguém ja teve um problema similar?
      Em anexo colocarei uma foto do primeiro dia, uma dias depois, e outra de hoje. (todas as fotos no período de 2 semanas)
      Obrigado desde já!



    • Por ederrp
      Pessoal estou criando esse tópico pois estou com diversos itens à venda, todos com anuncio no Mercado Livre:
      Sou de São Paulo capital - Zona Leste - Artur Alvim
      Segue meu contato por Whatapp para quaisquer dúvidas: 
      Eder R Pereira 
       
      iPhone 7 32gb - space gray desbloqueado.
      iphone 7 - ML
       
      Beats X - seminovo
      Beats X - ML
       
      AirPods 2 com wireless charger: pouco uso.
      AirPods 2 - ML
       
      Cabo Lightning - novo ORIGINAL 
      Cabo Lightning - ML
       
      EarPods Lightning - novo ORIGINAL
      EarPods Lightning - ML
       
      Earpods P2 - Original 
      R$70,00
       
      iPhone 4s - 16gb
      iPhone  4s - ML
       
      iPhone 6 - 16gb
      iPhone 6 - ML
       
       
       
       
    • Por Gardenhaill
      Gente, meu MBP13 late 2011 ta dando esse problema, as vezes do nada, as vezes quando mexo ele...
       alguém já passou por isso?
       Já troquei a placa de vídeo e o processador e o problema persistiu, estou desconfiando do cabo flat hd... alguém?

    • Por MatheusMCarvalho
      Apareceu uma mancha na tela do meu macbook  e eu gostaria de saber se vocês já viram isso antes e se eu vou precisar trocar só o vidro ou a tela ( lcd + vidro ).
       
      * ele tem um trinco no vidro na parte inferior perto do nome MacBook Pro . 
      * sou usuário novo , ganhei esse mac usado de uma amiga e to tentando deixar ele ok pra poder usar ele pra editar fotos. 
       








    • Por Sthefani Medeiros
      Tenho um iPhone 7 plus que foi comprado no nome do meu antigo namorado. As parcelas foram pagas por mim ao longo do tempo mas depois do término a pessoa me pediu o aparelho alegando que não paguei nada. Me recusei a devolver pois investi meu dinheiro e quitei o valor do aparelho com a pessoa, mesmo assim ainda me ameaça em ir a loja da Apple e bloquear meu aparelho alegando que tem o direito pois o aparelho foi comprado na loja usando o nome e os dados dele. Nas configurações em si do aparelho não existe nada com o nome da pessoa, nem aplicativos, conta ou Icloud. É possível mesmo essa pessoa bloquear meu aparelho apenas pelo fato de comprado com o nome dela numa loja?
    • Por Jeferson Bruno
      Opa! Tenho um mackbook air 2017 e certo dia ao liga-lo me deparei com a tela "embaçada" com o contraste péssimo, e o cursor com rastro.
      Tudo que abre deixa uma sombra, um rastro. Gostaria de subir um vídeo aqui, mas o tamanho disponível é muito pequeno, não consigo.
      Esse link tem o vídeo no YT.
      https://youtu.be/N4NyCsGLEIQ
      Alguém já teve esse problema? O suporte Apple sugeriu a possibilidade de defeito no cabo flat.
      Obg senhores
    • Por rodrigoml
      Pessoal,
      Queria saber de vocês indicação de um bom fornecedor para uma tela de iPhone 6S, de qualidade e preço bom.
      obrigado.
      Rodrigo,
       
    • Por tgsl
      Fala pessoal tudo bem? 
      Desde a tarde de ontem, do nada apareceu um ponto preto na tela do meu iPhone mas era algo como um cisco, tanto que cheguei até a passar a mão pra tirar mas não era. Eu percebi que esse ponto parecia estar dentro da tela, tanto que não era aparecia nas capturas de tela e, o problema maior é que ele tá aumentando mesmo sem eu fazer nada com o telefone. Já pesquisei sobre stuck e dead pixels, incluindo aqui no fórum mas não consegui achar nada exatamente igual a isso. Com tela desligada não dá pra ver nem uma marca sequer mas quando está na tela preta, principalmente aquela quando ligamos o aparelho ela fica em destaque. Alguém tem alguma idéia do que possa ser?
      Coloquei as fotos em anexo



    • Por Mark Nas
      Notei algumas vezes ao tirar o iPhone 11 Pro do carregador qi q a tela ficou alguns segundos esverdeada no modo escuro, logo depois voltou gradualmente ao normal sozinha. Já havia lido sobre isso na internet, e do nada meu iPhone começou a apresentar o problema. Não acredito q seja problema de software como especularam pq já atualizei tem um tempo, e o problema só começou há umas duas semanas no máximo. 
      Alguém mais passou por isso ?
  • Estatísticas do Fórum

    • Total de Tópicos
      52.488
    • Total de Posts
      439.136
×
×
  • Criar Novo...