Mac Os Sierra - Aplicativo Itau Não Abre

[mcrocamo]

Amigos, mais uma vez me deparo com um problema junto ao Itaú. 

Após atualizar meu iMac 27" late 2014, o aplicativo que mais preciso usar durante o dia em razão das transações bancárias da minha empresa, não funciona, que é o App do Itau.

Isso sem contar que o famigerado "Guardião" é impossível de ser instalado...

Se alguém puder ajudar, fico muito grato.

Relatório do bug abaixo:

Process:               aplicativoitau [1352]
Path:                  /Users/USER/Desktop/Itau.app/Contents/MacOS/aplicativoitau
Identifier:            com.itau.aplicativoitau
Version:               ???
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           aplicativoitau [1352]
User ID:               501

Date/Time:             2016-09-14 12:49:21.751 -0300
OS Version:            Mac OS X 10.12 (16A320)
Report Version:        12
Anonymous UUID:        8A2ED3AC-A2E9-5D65-705B-C4C91DE32CD6

Sleep/Wake UUID:       8461E1F6-D125-4982-8171-0B954CDC4E7B

Time Awake Since Boot: 8600 seconds
Time Since Wake:       7500 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_CRASH (SIGKILL)
Exception Codes:       0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Reason:    EXEC, [0xc] This UPX compressed binary contains an invalid Mach-O header and cannot be loaded.

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libsystem_kernel.dylib            0x00007fff943a5bb2 __posix_spawn + 10
1   libsystem_kernel.dylib            0x00007fff943a0ef2 posix_spawn + 386
2   xpcproxy                          0x000000010bdbcd75 0x10bdba000 + 11637
3   xpcproxy                          0x000000010bdbd992 0x10bdba000 + 14738
4   libdyld.dylib                     0x00007fff94277255 start + 1

Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
  rax: 0x000000000000000d  rbx: 0x0000000000000000  rcx: 0x00007fff53e45388  rdx: 0x00007fff53e453a0
  rdi: 0x0000000000000000  rsi: 0x00007ff7e3402825  rbp: 0x00007fff53e45430  rsp: 0x00007fff53e45388
   r8: 0x00007ff7e3500f80   r9: 0x00007ff7e3500f80  r10: 0x00007ff7e3402440  r11: 0x0000000000000202
  r12: 0x00007ff7e3402440  r13: 0x00007ff7e3402825  r14: 0x00007fff53e45950  r15: 0x00007fff53e45958
  rip: 0x00007fff943a5bb2  rfl: 0x0000000000000203  cr2: 0x00007fff9cf470a8
  
Logical CPU:     0
Error Code:      0x020000f4
Trap Number:     133

Binary Images:
       0x10bdba000 -        0x10bdbeffb  xpcproxy (2.0.0 - 972.1.5) <625A730D-D6CA-3B26-ABFC-E0FD9005BAB6> /usr/libexec/xpcproxy
       0x1196c4000 -        0x1197011c7  dyld (421.1) <A525EAEA-AF86-30C2-B360-3D093B4F0828> /usr/lib/dyld
    0x7fff92ce3000 -     0x7fff92ce4ff3  libSystem.B.dylib (1238) <168B3C56-081B-3998-9A44-681EB4C6828F> /usr/lib/libSystem.B.dylib
    0x7fff92df4000 -     0x7fff92df4ff3  libauto.dylib (187) <5BBF6A00-CC76-389D-84E7-CA88EDADE683> /usr/lib/libauto.dylib
    0x7fff92e15000 -     0x7fff92e6bff7  libc++.1.dylib (307.4) <BEE86868-F831-384C-919E-2B286ACFE87C> /usr/lib/libc++.1.dylib
    0x7fff92e6c000 -     0x7fff92e96fff  libc++abi.dylib (307.2) <1CEF8ABB-7E6D-3C2F-8E0A-E7884478DD23> /usr/lib/libc++abi.dylib
    0x7fff93985000 -     0x7fff93d55d97  libobjc.A.dylib (706) <F9AFE665-A3A2-3285-9495-19803A565861> /usr/lib/libobjc.A.dylib
    0x7fff9419b000 -     0x7fff9419fff7  libcache.dylib (79) <84E55656-FDA9-3B29-9E4F-BE31B2C0AA3C> /usr/lib/system/libcache.dylib
    0x7fff941a0000 -     0x7fff941aafff  libcommonCrypto.dylib (60092.1.2) <79F738D8-0AD7-3DEA-AF80-E0F8B90B74E3> /usr/lib/system/libcommonCrypto.dylib
    0x7fff941ab000 -     0x7fff941b2fff  libcompiler_rt.dylib (62) <486BDE52-81B4-3446-BD72-23977CAE556F> /usr/lib/system/libcompiler_rt.dylib
    0x7fff941b3000 -     0x7fff941bbfff  libcopyfile.dylib (138) <0DA49B77-56EC-362D-98FF-FA78CFD986D6> /usr/lib/system/libcopyfile.dylib
    0x7fff941bc000 -     0x7fff9423eff3  libcorecrypto.dylib (442.1.3) <1CA8B679-810E-3C04-945A-4AC19372CDC7> /usr/lib/system/libcorecrypto.dylib
    0x7fff9423f000 -     0x7fff94271fff  libdispatch.dylib (703.1.4) <12B1D95B-283D-325D-85AB-29A2FFD36987> /usr/lib/system/libdispatch.dylib
    0x7fff94272000 -     0x7fff94277ff3  libdyld.dylib (421.1) <CDFBDC9C-418C-369D-B433-F64B0630E640> /usr/lib/system/libdyld.dylib
    0x7fff94278000 -     0x7fff94278ffb  libkeymgr.dylib (28) <09CD7CA6-46D2-3A9F-B9F1-7C4CA5CA0D68> /usr/lib/system/libkeymgr.dylib
    0x7fff94286000 -     0x7fff94286fff  liblaunch.dylib (972.1.5) <DC31FDEA-FD81-335E-BAA8-5A7395D20772> /usr/lib/system/liblaunch.dylib
    0x7fff94287000 -     0x7fff9428cfff  libmacho.dylib (894) <1EAE5ADD-490C-3B1F-9F97-447BA8E0E90F> /usr/lib/system/libmacho.dylib
    0x7fff9428d000 -     0x7fff9428fff3  libquarantine.dylib (85) <78EF62D8-C890-3FC0-937A-C2FD8CEF8992> /usr/lib/system/libquarantine.dylib
    0x7fff94290000 -     0x7fff94291ffb  libremovefile.dylib (45) <C4FC07FF-ED86-382E-B06F-33C34718080C> /usr/lib/system/libremovefile.dylib
    0x7fff94292000 -     0x7fff942aaff7  libsystem_asl.dylib (349.1.1) <F0987490-8427-367F-B302-A05A7D61FEBF> /usr/lib/system/libsystem_asl.dylib
    0x7fff942ab000 -     0x7fff942abff7  libsystem_blocks.dylib (67) <B8C3701D-5A91-3D35-999D-2DC8D5393525> /usr/lib/system/libsystem_blocks.dylib
    0x7fff942ac000 -     0x7fff94339fe7  libsystem_c.dylib (1158.1.2) <5F260836-48E4-3F57-8553-62D2DA228A1F> /usr/lib/system/libsystem_c.dylib
    0x7fff9433a000 -     0x7fff9433dffb  libsystem_configuration.dylib (888.1.2) <67BB9D8B-2430-38AD-81A7-F0EC924B2590> /usr/lib/system/libsystem_configuration.dylib
    0x7fff9433e000 -     0x7fff94341fff  libsystem_coreservices.dylib (41.1) <11F22E6C-0DCB-3699-A4F0-C99E301E56E9> /usr/lib/system/libsystem_coreservices.dylib
    0x7fff94342000 -     0x7fff9435affb  libsystem_coretls.dylib (121.1.1) <8F7E9B12-400D-3276-A9C5-4546B0258554> /usr/lib/system/libsystem_coretls.dylib
    0x7fff9435b000 -     0x7fff94361fff  libsystem_dnssd.dylib (765.1.2) <C5FF2025-C60B-39C6-B205-6BF1BC51D1B3> /usr/lib/system/libsystem_dnssd.dylib
    0x7fff94362000 -     0x7fff9438bfff  libsystem_info.dylib (503) <C686B834-5E7D-382C-AF6E-44AB78EE83E2> /usr/lib/system/libsystem_info.dylib
    0x7fff9438c000 -     0x7fff943aeff7  libsystem_kernel.dylib (3789.1.32) <5C68A0D7-C3C9-3E52-B983-EDE9A28AB6FC> /usr/lib/system/libsystem_kernel.dylib
    0x7fff943af000 -     0x7fff943f6fe7  libsystem_m.dylib (3121.4) <E3370D16-EBAA-3C7F-AC56-2D6EAD7DB0A4> /usr/lib/system/libsystem_m.dylib
    0x7fff943f7000 -     0x7fff94415ff7  libsystem_malloc.dylib (116) <3DD17B88-B7A4-38B9-9E95-AB88E1C3B647> /usr/lib/system/libsystem_malloc.dylib
    0x7fff94416000 -     0x7fff9446cfff  libsystem_network.dylib (856.1.8) <A8973360-956A-33BF-9971-14D59C84E0D1> /usr/lib/system/libsystem_network.dylib
    0x7fff9446d000 -     0x7fff94476ff3  libsystem_networkextension.dylib (563.1.11) <1C551832-9360-36DD-A7BA-52B55A171720> /usr/lib/system/libsystem_networkextension.dylib
    0x7fff94477000 -     0x7fff94480ffb  libsystem_notify.dylib (165) <AF77D471-6B13-36BA-B144-7E7DDB9DBA9F> /usr/lib/system/libsystem_notify.dylib
    0x7fff94481000 -     0x7fff94489fe7  libsystem_platform.dylib (126.1.2) <884DDF42-3CAE-334A-82CE-965617130FB1> /usr/lib/system/libsystem_platform.dylib
    0x7fff9448a000 -     0x7fff94494fff  libsystem_pthread.dylib (218.1.3) <050AE77B-4F4B-334A-A5BA-CF0D10AF5304> /usr/lib/system/libsystem_pthread.dylib
    0x7fff94495000 -     0x7fff94498fff  libsystem_sandbox.dylib (592.1.3) <90FEF628-316D-3F84-9EF4-F7F510A4FBBB> /usr/lib/system/libsystem_sandbox.dylib
    0x7fff94499000 -     0x7fff9449afff  libsystem_secinit.dylib (24) <A54B8FEF-E792-3C54-8E0B-E80A376662F2> /usr/lib/system/libsystem_secinit.dylib
    0x7fff9449b000 -     0x7fff944a2fff  libsystem_symptoms.dylib (532.1.1) <B26F656E-94F9-3834-9B03-51C4FF11D1BF> /usr/lib/system/libsystem_symptoms.dylib
    0x7fff944a3000 -     0x7fff944c3ff7  libsystem_trace.dylib (518.1.16) <C3CDF7BC-CA3D-34F5-ADF8-46AAAB0B47F8> /usr/lib/system/libsystem_trace.dylib
    0x7fff944c4000 -     0x7fff944c9ffb  libunwind.dylib (35.3) <9F7C2AD8-A9A7-3DE4-828D-B0F0F166AAA0> /usr/lib/system/libunwind.dylib
    0x7fff944ca000 -     0x7fff944f3ff7  libxpc.dylib (972.1.5) <2A901937-48E1-3BF2-83F1-2431156D82B7> /usr/lib/system/libxpc.dylib

External Modification Summary:
  Calls made by other processes targeting this process:
    task_for_pid: 0
    thread_create: 0
    thread_set_state: 0
  Calls made by this process:
    task_for_pid: 0
    thread_create: 0
    thread_set_state: 0
  Calls made by all processes on this machine:
    task_for_pid: 4285
    thread_create: 0
    thread_set_state: 0

VM Region Summary:
ReadOnly portion of Libraries: Total=119.1M resident=0K(0%) swapped_out_or_unallocated=119.1M(100%)
Writable regions: Total=18.4M written=0K(0%) resident=0K(0%) swapped_out=0K(0%) unallocated=18.4M(100%)
 
                                VIRTUAL   REGION 
REGION TYPE                        SIZE    COUNT (non-coalesced) 
===========                     =======  ======= 
Kernel Alloc Once                    8K        2 
MALLOC                            10.2M        8 
MALLOC guard page                   16K        4 
STACK GUARD                       56.0M        2 
Stack                             8192K        2 
VM_ALLOCATE                          4K        2 
__DATA                            1460K       43 
__LINKEDIT                       111.3M        4 
__TEXT                            8084K       42 
shared memory                       12K        4 
===========                     =======  ======= 
TOTAL                            194.8M      103 

Model: iMac15,1, BootROM IM151.0207.B07, 4 processors, Intel Core i5, 3,5 GHz, 8 GB, SMC 2.22f16
Graphics: AMD Radeon R9 M290X, AMD Radeon R9 M290X, PCIe, 2048 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM1, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
Memory Module: BANK 1/DIMM1, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x142), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.171.10.1a16)
Bluetooth: Version 5.0.0f17, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: APPLE SSD SD0128F, 121,33 GB
Serial ATA Device: APPLE HDD ST1000DM003, 1 TB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: Composite Device
Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 26.1

 

[webg3brasil]

espere sair a versão final, volte pro El Capitan e aguarde o Itaú atualizar o App, isso aconteceu também quando estava no Yosemite e o El Capitan havia acabado de lançar, demorou um pouco pra atualizarem o App, aconteceu isso também no Android KitKat quando lançaram o Lollipop, demorou também pra eles atualizarem o App.

[Ubiratan Avênia Puertas Olivério]

O applicativo do Itaú no macOS Sierra não está iniciando. Alguém está com o mesmo problema?

[Francisco Millarch]

Tenho o mesmo problema, e o Sierra já foi disponibilizado oficialmente, não é mais beta.

[FЯΞD]

Aqui tmb igual....

[Gogosauro]

Algum de vocês acessa normalmente o itaú via browser? E o Bradesco?
Pergunto pq toda vez que trocamos o sistema, o java dá um pau monstro. To com receio de dar pau aqui e eu não conseguir movimentar mais a conta empresa...

[Elio Miranda]

Estou com o mesmo problema. O pior é que é conta de PJ e não permite acesso pelo site. Estou parado sem emitir boleto sem poder pagar conta. Acho que vou ter que voltar a Versão anterior do MAC.

[Marcelo Chanéa]

Aqui para mim tb não funciona depois de atualizar pro Sierra... ainda bem que ainda consigo pelo Safari, tanto conta particular quanto PJ. Acho que o jeito é esperar uma atualização do Itaú.

[webg3brasil]

Não funciona mesmo na versão final porque o App não foi ainda atualizado pro Sierra, se quiserem utilizar, terão que voltar por El Capitan até que o Itaú atualize o app, foi como eu disse acima, ou então usem o guardião (não sei como instalei, mas tá funcionando aqui desde o Yosemite, El Capitan e no Sierra)

[Bruno Oliveira Notario]

Aqui funcionou, baixei agora pouco na versão abaixo mostrada e foi. 

[Thiago SB Manhães]

Então vamos fazer o download. Para testar.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

[César Krentzenstein Borman]

Fiz o download agora e funcionou normalmente...

[webg3brasil]

39 minutos atrás, César Krentzenstein Borman disse:

Fiz o download agora e funcionou normalmente...

Atualizaram o App, já baixei agora e está funcionando normalmente, podem atualizar que vai rolar também '-)

[Rubens Do Carmo]

Eu desinstalei (com o Trash Me) e baixei novamente do site. Rodou!

[Thiago SB Manhães]

Instalei o guardião e baixei o aplicativo, ambos funcionando OK!


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

[Marcelo Chanéa]

Em 22/09/2016 at 19:32, Gogosauro disse:

Algum de vocês acessa normalmente o itaú via browser? E o Bradesco?
Pergunto pq toda vez que trocamos o sistema, o java dá um pau monstro. To com receio de dar pau aqui e eu não conseguir movimentar mais a conta empresa...

Eu acesso Itaú no Safari normalmente no Sierra final

[mcrocamo]

Amigos, 

pelo visto o Itau já resolveu o problema do App para Mac OS. 

Mas para mim, das 3 máquinas que utilizo (Imac 27, MacBook Air e MacBook Pro), somente num MacBook Pro consegui fazer uso do famigerado Guardião. 

Alguém possui um segredo, ou o "pulo do gato", para conseguir instalar, por definitivo, este Guardião?

Obrigado. 

[Tareco]

App atualizado, reinstalado e problema resolvido aqui (MBPro 13" late 2011)

[cimerio]

esquece o guardião, o aplicativo funciona muito melhor e é tão seguro quanto.

[barcaui]

Eu também enfrento problemas com o aplicativo do Itau ha tempos. Curiosamente o mesmo sistema operacional (Sierra) no Macbook funciona ok, já no Air não funciona. Já tentei fazer de tudo, mas não quis voltar para o El Capitain por achar absurdo. Acabo usando no Macbook. O que fiz foi deletar a versão anterior do aplicativo Itau no Macbook e reinstalar. Não atualizei mais o Java também. Por alguma razão que a razão desconhece, deu certo. Enfim, espero que o Itau acerte logo isso porque como alguém comentou acima, o Sierra não é mais beta e é padrão nas máquinas novas.