Fones de ouvido

[Renan Marques]

Galera , boa tarde , Estou com um problema nos fones de ouvidos do iphone 5c , que quando estou ouvindo musica ou vendo um video com o fone de ouvido ele simplesmente fica pausando e voltando e as vezes abre até a siri sozinho , alguem sabe o que eu possa estar fazendo ? comprei a 1 ano e pouco o celular mas ainda tenho garantia na mazagine luiza , será q poderei estar trocando os fones de ouvido lá ?? Abraço

[Carlos Eduardo Dos Santos]

Renan Marques - Se seu iPhone está dentro do 1 ano de compra basta você levar o aparelho - fone e a NF até uma assistência autorizada para eles fazerem a troca.
Se tiver mais de um ano aí não estará mais na garantia.
Qualquer dúvida você pode consultar sua garantia no site: https://checkcoverage.apple.com/br/pt/
Abs.

Carlos Eduardo.

Técnico Especialista Certificado Apple.

[Don Corleone]

Atualizou o software do iPhone há pouco tempo?

Parece problema de software.

Editado 3 de outubro de 2016 por Don Corleone

[du_skn]

O problema ocorre só com o fone de ouvido original do iPhone? Ou com qualquer um?

Já vi isso acontecer, e era problema justamente do fone de ouvido. Foi trocar por outro e ficou 100%.