Assistência Técnica MacPro em Curitiba

[Vilmar Knoth]

A tela do MacPro 17´ ficou preta. Levei para a assistência técnica Apple de Curitiba (acho que o nome da empresa é IConnect).

Além de eles não conseguirem resolver o problema, estouraram a bateria do Mac e sumiram com a fonte. Deixaram tudo nas mãos de um técnico em treinamento.

Enfim, fiquei no prejuízo total.

[William Flor]

Se você tem o recibo de entrega com o status da sua máquina, só exigir o reparo/troca do seu produto

[FelipeFF]

Caso não consiga solucionar o problema com esta empresa, recomendo levar na autorizada Omni Informatica. Aliás nem sabia que tinha outra autorizada além da Omni aqui em Curitiba. Tive problema duas vezes com iPhone e deu tudo certo.

[Vilmar Knoth]

De fato, a empresa não é a Iconnect. É realmente a Omni que fez o serviço, ou desserviço. Eu errei na menção que fiz no texto inicial.

Muito obrigado Felipe.

O recibo da OS, infelizmente, nada relata. Só relata que a "máquina não teve concerto"

[Vinicius95]

2 horas atrás, Vilmar Knoth disse:

De fato, a empresa não é a Iconnect. É realmente a Omni que fez o serviço, ou desserviço. Eu errei na menção que fiz no texto inicial.

Muito obrigado Felipe.

O recibo da OS, infelizmente, nada relata. Só relata que a "máquina não teve concerto"

Abre uma reclamação no ReclameAQUI e Liga na Apple...

Sei que de alguma maneira seu caso será resolvido. Além dessas reclamações pode ser que em até 3 dias você receberá um email com um questionário, nesse questionário marque que ficou insatisfeito e discorra sobre o ocorrido.

Autorizadas que ficam com pontuação média menor que 80% no final do ano, eles perdem o status de autorizada.