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Macbook Pro incompatível com Mac OS? Problema estranho!


fseixasleal

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Alguém conseguiu alguma solução?

Meu Mac simplesmente não consegue fazer nada, qualquer ação já trava, até mesmo o finder. 

Não consegui rodar o Apple Hardware Test e vou tentar realizar uma recuperação do OS agora.

 

Aqui nada, Lucas. Encontrei uma assistência técnica na minha cidade, mas ela me pediu 10 dias com o macbook para fazer um orçamento. Imagina para o conserto! Vou pesquisando (sem sucesso, por enquanto) novas alternativas e, nas minhas férias levarei para São Paulo. Se conseguir algo, me dê um toque, por favor! Boa sorte! (Eu rodei o Apple Hardware Test completo e no resultado não constou nenhum problema)

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  • 2 semanas depois...

Meu Retina tem o mesmo defeito que o seu, só que descobri o problema no meu, ele esta com problema no processador, memoria e wireless.

 

tenta remover a placa wireless e faz o teste. as vezes a airport com problema bagunça tudo. vou fazer isto no meu amanhã quando eu pegar ele.

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Em 12/05/2016 at 13:57, erickcruuz disse:

Meu Retina tem o mesmo defeito que o seu, só que descobri o problema no meu, ele esta com problema no processador, memoria e wireless.

 

tenta remover a placa wireless e faz o teste. as vezes a airport com problema bagunça tudo. vou fazer isto no meu amanhã quando eu pegar ele.

Opa, de boa erickcruuz?

Tomara que dê certo aí pra vc! Mas como você descobriu o problema? Já fiz o Apple Hardware Test mais de uma vez e ele não indica nada... 

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Olá,

Eu tive um problema parecido com um MacBook Air que eu tinha um tempo atrás, pode ser que não tenha nada a ver com seu problema, mas de repente né, quem sabe.

O que aconteceu com o meu era que a bateria estava com problema, e não conseguia mais segurar carga. Por algum motivo o sistema ficava extremamente lento por causa disso. Talvez algum problema no software que gerencia a energia no Mac OS, não sei. Levei bastante tempo para descobrir que era a bateria o problema, depois que tirei a bateria o sistema voltou a operar normalmente. Eu tirei a bateria e usei ele só conectado na tomada mesmo. Você pode tentar fazer isso para ver se pode ser a bateria. 

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Olá fseixasleal. Tudo bem? Tive um problema igual ao teu. Mesmo modelo de Mac e exatamente com os mesmo problemas. Mandei para a garantia, ainda bem que havia adquirido o AppleCare. O problema ocorreu com 14 meses de uso e se não tivesse comprado teria morrido com o conserto. Pois bem, o problema por incrível que pareça está na placa do AirPort. A mesma que é utilizada para Bluetooth e Wi-Fi. Pois é, nem eu acreditei no início, mas essa placa defeituosa, causa exatamente esta lentidão excessiva no MacBook. Para conferir se é isso você pode verificar no Sobre Este Mac, na parte de Relatório do Sistema, em Bluetooth, que alguma informação está faltando. Verifique se o seu Bluetooth está funcionando. Mas já recomendo, leva na Assistência Apple oficial para arrumarem o seu Mac. Se não for a placa, pode ter certeza que é hardware. 

Editado por rafaelfsramos
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  • 10 mês depois...
  • 2 mês depois...

Fala galera. Achei esse topico procurando uma solucao para o mesmo problema. Peguei um MAC de um cliente que reclamava de lentidao. Pra mim pegar um mac lento sempre foi uma coisa normal, pois todos ficam extremamente lento com o passar do tempo, mas nesse caso realmente estava impossivel. Fiz o basico, olhei o monitor de atividades, limpei PRAM e SMC e nada, mesma carroça enguiçada.

Fizemos um backup dos dados com o intuito de formatar. Já de cara dava pau e ele nao deixava nem iniciar a instalacao dizendo que nao conseguia verificar a integridade do instalador (EL CAPITAN 10.11.4)

Acabei desistindo apos horas perdidas, decidi instalar online a versao original, MONTAIN LION, a contra gosto. Ele fez o download do sistema em cerca de uma hora e levou MAIS DE 12 HORAS para instalar. Quando iniciou estava  A MESMA PORCARIA, para iniciar o MAC pela primeira vez, selecionar o idioma, criar o usuario, escolher a regiao, foi um parto. o mouse trava toda hora.

Achei que pudesse ser o HD. O cliente ja tinha falado de colocar um SSD e decidimos ja cortar o mau pela raiz. Coloquei um SSD e 8gb de RAM.

Fui instalar o El Capitan e dessa vez funcionou de primeira. A instalacao levou cerca de 3 HORAS, absurdo, e depois de concluida, a primeira etapa, criaçao de usuario, definição de linguagem e local, UM PARTO. Continua a mesma tartaruga.

Desconfiei da placa do wifi estar com problema e simplesmente removi ela. Removi também a camera e nada resolve o problema.

O monitor de atividades diz que o PC esta ocioso, tudo zerado mas ele trava de 5 em 5 segundos.

Vou tentar instalar o SIERRA e depois disso não sei mais o que fazer.

Editado por Denis Peres
salvei por engano
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    • Por Samuel Guimaraes
      Pessoal, estou vendendo esse computador para meu primo. Ele comprou essa máquina comigo há quase 2 anos na verdade.
      Ela tem só 131 ciclos de bateria pois ele usa bem pouco, mais hobby mesmo com Apple.
       
      Quem tiver em Belo Horizonte e Região, pode retirar em mãos.

      Está anunciado no ML e lá tem a comissão deles.  R$ 9.000,00
      Se quiser comprar direto também podemos ver um opção de preço melhor via outro canal.
       
      Apple MacBook Pro 15-Inch "Core i7" 2.6 Touch/Late 2016 Specs
      Late 2016 15" (Touch Bar) - MLH32LL/A*

      Quem quiser mais informações sobre o modelo: https://everymac.com/systems/apple/macbook_pro/specs/macbook-pro-core-i7-2.6-15-late-2016-retina-display-touch-bar-specs.html




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    • Por Douglas Carvalho
      Pessoal,
      Compartilho aqui uma experiência que tive com o iPad Air 4, devidamente devolvido para Apple.
      Comprei o iPad no início de janeiro/2021. Após 20 dias de espera eis que é chegada a hora de receber o dito cujo e aproveitar tudo que o mesmo poderia me oferecer.
      Pausa aqui para dizer que fui early adopter do 1º iPad lançado ainda por Steve Jobs. Posteriormente tive o Air de 1ª geração e o Pro 12" 2019.
      Assim que liguei percebi de cara algo que jamais observara num iPad. 
      O canto esquerdo da tela apresentava laminação irregular, destacando uma leve "sombra". Como havia acabado de receber, telefonei para o pós-venda e prontamente fui informado de que haveria substituição por nova unidade.
      Durante as semanas de espera por um novo, fui pesquisar para saber se era só comigo e tive a surpresa de encontrar poucos relatos, mas não por se tratar de poucas unidades com defeito e sim porque poucos usuários estão percebendo. Por isso, tive a ideia de compartilhar aqui com vocês, pois recebi a segunda unidade com o mesmo defeito e resolvi pedir o reembolso da Apple.
      Seguem as imagens das duas unidades e print de fórum da gringa com o mesmo problema.
      Sinto ter me alongado, mas queria deixar o relato detalhado.
      Se o mesmo acontece com vocês, compartilhem aqui, por favor.
      Até!
      Lado esquerdo (com defeito):



       
      Lado direito, como esperado (sem defeito):


       
      Relato que encontrei em outro fórum e review de vídeo no YouTube:



       
    • Por Marcelo Juliao
      Após três dias do upgrade para o Big Sur meu MacBook Pro Touch Bar 2017 (4 portas Thunderbolt 3) desligou e só funciona plugado o carregador. No ícone da bateria aparece um ponto de exclamação e quando clica aparece Battery Service Required!
      Fiz uma pesquisa no Google em inglês e encontrei vários casos semelhantes, pessoas que após instalarem o Big Sur tiveram suas baterias danificadas!
      Minha bateria era nova ainda, tinha apenas 74 ciclos! Levei na Apple Store do Shopping Morumbi em São Paulo e eles trocaram a bateria sem custo através do programa de recall do teclado butterfly destes MacBooks Pro. Na verdade é trocado todo o Top Case da máquina (teclado, trackpad e bateria, pois a bateria vem colada ao teclado).
      Fui feliz da vida pra casa com um Top Case novo e em função disso uma bateria nova. Dois meses depois da troca, o mesmo problema acontece novamente, desta vez a bateria tinha apenas 5 ciclos e foi pro saco!!! Levei novamente na Apple e como ainda estava na garantia de 3 meses da troca do Top Case, foi trocado novamente o Top Case sem nenhum custo!
      Meu medo é que aconteça novamente, afinal não é um problema de bateria, e sim alho no Big Sur que está danificando a bateria!
      Alguém com um problema semelhante?
    • Por Gabrielbraned
      Olá galera!
      Comprei meu Macbook Air no fim de 2018 (Macbook Air 2017). Sempre tomei muito cuidado, usando case protetor, capa pra transporte, não transportando ligando etc etc.
      Um dia, do nada, a tela ligou e ficou assim. Desliguei, liguei de novo, e continuou lá. Mexi um pouco a tela e tive a impressão de que piorou. 
      Fiquei uns dias sem usar, mas precisei voltar a usar para trabalho. Com o tempo, essa barra horizontal que cobre a tela foi ficando mais grossa, e vem dificultando ainda mais o meu trabalho.
      Levei em uma assistência autorizada (não era uma loja Apple), e eles queriam cobrar um preço bem caro só pra ver qual era o problema (segundo o cara de la, aparentemente era problema na tela - ele perguntou se eu tinha deixado cair, mas nunca deixei).
       
      Alguma ideia do que pode ser? Alguém ja teve um problema similar?
      Em anexo colocarei uma foto do primeiro dia, uma dias depois, e outra de hoje. (todas as fotos no período de 2 semanas)
      Obrigado desde já!



    • Por Guilherme Zapparoli
      Tenho um Macbook Pro Late 2013 (eu sei, eu sei, tá bem velhinho, mas ainda tá dando pro gasto, rs).
      Nessa semana eu reparei que ele estava esquentando bastante, e pra força-lo a baixar a temperatura eu joguei um ventilador na "cara" dele. Hoje me dei conta de que a ventoinha não estava funcionando (pelo tempo de uso, até achei que ela tivesse pifado). Mas antes de decretar a falência da mesma, resolvi testar o Mac Fans Control e para minha surpresa a danada tá funcionando sim. O problema é que ela não está sendo acionada automaticamente pelo sistema. Quando eu a forço a trabalhar ela chega no máximo RPM e baixa a temperatura rapidinho.
      Eu resetei o SMC mas mesmo assim ela só funciona quando o Mac Fans está aberto.
      Alguém tem ideia do que seja? Como ela pode voltar a funcionar pelo sistema (sem ser por um app de 3º)?
       
      P.S.: Eu não entendo muito, mas vi que se forçá-la demais, pode acabar danificando o macbook todo. Por isso deixei o ventilador na cara dela, por enquanto, pra ele controlar a temperatura sem ter que forçar nada.
      P.S.2: Caso não consiga resolver, fazendo-a atuar pelo sistema, tem alguém que entenda bem do Mac Fans Control? qual configuração ideal para ele trabalhar sem forçar nada e sem levá-la a um defeito sem necessidade?
    • Por Raul Duelis
      Fala galera! Blz?
      Pessoal, tenho um MacBook Pro 13 retina do final de 2012 que comprei de um amigo meu. Recentemente, descobri que o notebook está com uma senha de firmware, o que me impede de fazer qualquer atualização no notebook, seja de hardware ou de software. Duas coisas que eu gostaria de fazer nesse Mac, é instalar um SSD de 512Gb e instalar o MacOS Big Sur de forma não oficial, já que este modelo de Mac já não o suporta de maneira oficial. Meu amigo não se recorda da senha e me passou uma série de possíveis combinações (que tenho medo de ficar tentando e gerar um bloqueio, pois já fiz umas 5 tentativas) e já não possui mais a nota fiscal e, sem ela, acredito ser quase impossível que eu consiga que a Apple realize o desbloqueio para mim, mesmo que o Mac esteja funcionando normalmente e o iCloud dele em meu nome, certo?
      Alguém tem alguma ideia do que eu possa fazer para remover ou recuperar a senha? Ou sabe de alguma assistência na região de Campinas capaz de fazer isso?
      Agradeço já a qualquer ajuda.
      Abraços!
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