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"Seu dispositivo ou computador não pôde ser verificado. Entre em contato com o suporte para obter assistência".


pedropedigoni

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Olá,

 

meu iMac estava funcionando normalmente.

Hoje de manhã, ao ligá-lo, não consigo mais abrir os aplicativos baixados da Apple Store. Ao tentar baixar algum aplicativo novo, digito a senha e, depois, recebo a seguinte mensagem

 

"Seu dispositivo ou computador não pôde ser verificado. Entre em contato com o suporte para obter assistência".

 

Ademais, ao baixar um aplicativo pelo iTunes do computador, recebi  seguinte e-mail da Apple:

 

"Seu ID Apple, XXXXXXX, acabou de ser usado para baixar The Executive na App Store, num computador ou dispositivo que não havia sido associado a esse ID Apple. Você pode também receber este e-mail se você tiver redefinido sua senha desde a sua última compra".

 

A única coisa modifiquei no sistema no dia anterior foi que instalei e desinstalei o Google Chrome, mas não creio que seja o causador do problema.

 

No mais, já tomei as seguintes providências e nada resolveu:

 

1. finalizei a conta do iCloud, entrando nela novamente;

2. Resetei o SMC e o PRAM;

3. Desconectei a conta da Apple Store (recebo a mesma mensagem acima, de que o dispositivo não pode ser verificado);

4. tentei logar na Apple Store inclusive com minha conta americana.

 

Alguém poderia me ajudar?

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