iTunes bloqueio transferência de arquivos

Desde a atualização para o iOS 9.2 simplesmente não consigo mais transferir nenhum tipo de arquivo para o iPhone e iPad usando o iTunes. Quando tento arrastar o arquivo para o dispositivo conectado ao PC aparece um símbolo de proibido e não deixa fazer a transferência. Entrei em contato com a Apple para ver se por acaso não tinham adicionado alguma restrição ao iTunes ou ao iOS que impedisse a transferência de arquivos. A agente de suporte que me atendeu disse que nada relacionado a isso foi modificado no iOS e tampouco no iTunes 12.3 e disse que o problema provavelmente se deve a eu estar utilizando o Windows 10. Fiz o teste em outras versões do Windows e o problema continua. Tentei até baixar a versão anterior do iTunes 12.2.2 que sempre funcionou e nada... Alguém que use o iTunes para transferir musicas, vídeos, e-books... Para o iPhone/iPad por acaso está tendo o mesmo problema que eu?