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Bolinha vermelha não para de girar - tela de login

Por coiote_mac
em Macs Desktop

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Quando ligo meu imac, na tela de login não consigo colocar a senha porque a "bolinha vermelha" não para de girar. Cheguei a deixar a noite toda ligado para ver se a bolinha parava mas não adiantou. O que posso fazer para resolver esse problema?

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    Amigo, envie uma foto dessa tela com a "bolinha vermelha "

    Suspeito que seu mac esteja iniciando em safe mode

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    Amigo, envie uma foto dessa tela com a "bolinha vermelha "

    Suspeito que seu mac esteja iniciando em safe mode

     

    Tentei reinstalar o OS X a partir da recuperação, conforme indicado no site da apple https://support.apple.com/pt-br/HT204904

    A principio resolveu. Consegui logar, porém minutos depois de logar a bolinha vermelha continua a girar. Esperei por 1 hora e não para de girar.

    Devo formatar?

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