Fellipe Postado 10 de dezembro de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 10 de dezembro de 2015 Amigos, percebi no meu iPhone 6, que ao pressionar do lado direito do TouchID, eu sinto um "click" como se estivesse meio solto aquela parte... nos outros cantos está normal.. Minha questão é: é normal? se não for, habilita-se para assistência técnica? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Elton Fabricio Postado 10 de dezembro de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 10 de dezembro de 2015 Não é normal, recomendo encaminhar à assistência técnica. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
y0shi Postado 12 de dezembro de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 12 de dezembro de 2015 Já vi isso acontecendo em um iPhone 6 e um 5S, acredito que seja normal já que ambos nunca apresentaram problemas. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brn00 Postado 20 de fevereiro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2016 Comigo está acontecendo a mesma coisa. Comprei meu iPhone 6 nos EUA em outubro, nunca sofreu nenhuma queda, e dependendo do local da tela, se você pressiona com um pouquinho mais de força (um bom exemplo, gravar um áudio no whatsapp, pela posição do microfone no aplicativo) você pode sentir um "click" na parte inferior direita. Procurando em fóruns gringos descobri que o problema é muito comum. Porém, fica minha dúvida: é realmente algo normal? ou recomenda-se procurar uma assistência? Não apresenta nenhum problema relacionado ao click, mas é extremamente angustiante em algumas situações. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
ercmm Postado 20 de fevereiro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2016 Sobre esse barulho no TouchID, varia de aparelho para aparelho. Em alguns você tem a sensação que ele está mais "firme", em outros a sensação que ele está mais "solto" Tratando-se do barulho nas laterais da tela, não é normal. É um defeito que a própria Apple já tem conhecimento. Se o seu aparelho não tiver marca de queda nas laterais, ele é elegível para a substituição por um aparelho novo (No caso de trocas feitas no Brasil) ou a substituição somente da tela (Em caso de trocas feitas no exterior) Espero ter ajudado Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
matheusconst Postado 20 de fevereiro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2016 O meu estava acontecendo isso. Mandei para a Apple e enviaram um novo! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brn00 Postado 20 de fevereiro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2016 O meu estava acontecendo isso. Mandei para a Apple e enviaram um novo! Matheus, pode me informar com mais detalhes como você procedeu? você ligou no 0800 ou procurou uma assistência local? Obrigado. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
ercmm Postado 20 de fevereiro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2016 (editado) Matheus, pode me informar com mais detalhes como você procedeu? você ligou no 0800 ou procurou uma assistência local? Obrigado. Não sou o Matheus mas acho que posso te ajudar Antes de trocar para o 6s Plus, a Apple trocou meu iPhone 6 Plus umas quatro vezes pelo mesmo defeito... Sempre prefira ir na assistência, porque o técnico vê o aparelho na sua frente e já te dá o veredito Editado 20 de fevereiro de 2016 por ercmm Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
matheusconst Postado 22 de fevereiro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 22 de fevereiro de 2016 Matheus, pode me informar com mais detalhes como você procedeu? você ligou no 0800 ou procurou uma assistência local? Obrigado. Eu troquei duas vezes. Uma eu troquei na AppleStore Morumbi. Levei la, eles checaram os problemas e trocaram na hora por um novo. Agora, como eu moro longe de SP, entrei em contato pelo chat. Me mandaram um email com uma carta de remessa. Levei nos Correios e enviei sem custo (a garantia cobre). Trocaram o aparelho e mandaram de volta.. Ainda não chegou, porque a transportadora que eles mandam de volta é uma porcaria. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
rott Postado 22 de fevereiro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 22 de fevereiro de 2016 Não apresenta nenhum problema relacionado ao click, mas é extremamente angustiante em algumas situações. Mas gente. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
joao.pereira Postado 24 de fevereiro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 24 de fevereiro de 2016 Todos meus amigos que tiveram o problema do click inclusive eu e minha esposa usavam a case de silicone original da Apple, no 6s atualmente preferi usar uma outra genérica Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brn00 Postado 2 de março de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 2 de março de 2016 Alguém sabe como resolver isso sem ter que trocar o aparelho? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Thales Allebrandt Postado 2 de março de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 2 de março de 2016 Passo por um problema parecido, as vezes esse "click" fica bem aparente outras não, depende do local e forma com que pressiono. Será que é o caso de procurar alguma assistência? Inclusive notei que na parte de trás apareceu uma marca, parece um descascando o que acredito ser algum defeito pois nunca usei o aparelho sem case. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
victorhugovalle Postado 3 de março de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 3 de março de 2016 Eu já tive esse problema e levei na Apple Store do rio, marquei um horario e eles falaram que ia ter que trocar a tela toda, esperei uma hora e eles trocaram no mesmo dia. Até agora esta funcionando perfeitamente o botão sem dar os clicks, fazem 5 meses que troquei. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ricardo Tavares Postado 6 de março de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 6 de março de 2016 Me expliquem uma coisa, vocês estão sentindo esse ''click'' do lado direito, fora do touch-id ou no próprio botão HOME quando você aperta ele? Porque no iPhone 6, eu cheguei a trocar três aparelhos na Apple do Shopping Morumbi. Todos saltavam a tela na parte inferior direita e ficava esse ''click'' meio chato. Me incomodava. Agora com o iPhone 6s isso não acontece, porém quando eu aperto o HOME em alguns momentos, eu sinto como se ele estivesse batendo em algum lugar, sei lá, meio estranho. Ás vezes não sinto, mas muitas vezes acabo sentindo e me incomodando. Alguém já passou por isso? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
joao.pereira Postado 6 de março de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 6 de março de 2016 Normal não é, ontem o da minha tia começou com isto é fora da garantia na loja da Apple queriam que desse mais de 1000 reais pra trocar o aparelho, fui na paulista após sair do trabalho um cara abriu o aparelho, empurrou o vidro e encaixou, pronto levou 40 segundos no máximo, e cobrou 25 reais, valeu pois estava mesmo fora da garantia. E ele ainda observou se a bateria não estava estufando. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brn00 Postado 6 de março de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 6 de março de 2016 No meu caso, o problema acontece sempre próximo ao botão home (lado direito) e as vezes na tela também. Será que apertando os parafusos resolve? Tenho medo de "estourar" a tela. João, quando levaste na assistência, o que exatamente você pediu para o cara fazer? Quero ver se consigo resolver sem ter que ir na Apple. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brn00 Postado 11 de março de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 11 de março de 2016 (editado) Consegui resolver o problema, ao menos por enquanto. Notei que o click ficava mais acentuado quando eu trocava de case (por exemplo) pois para tirar ou colocar o aparelho você invariavelmente acaba forçando algum dos quatro cantos, e é nessa que eu sentia o click na tela de forma mais acentuada. Comprei a chave do iPhone 6 (fora do Mercado Livre, não comprem lá pois a maioria não é compatível) soltei os dois parafusos (sem removê-los completamente) e a tela "pulou" logo pra cima. Normal. Deu para notar que a pressão exercida pelos dois mini parafusos para mantê-la firme é enorme. Feito isso, pressionei novamente a tela com uma certa força e com a outra mão apertei novamente os dois parafusos, até o limite. Já fazem alguns dias e por enquanto parou de fazer o click na tela, mesmo tirando de uma case e colocando na outra. Parou completamente. Acredito que com o passar do tempo, ao manusear muito o aparelho e fazer pressão sobre ele, os parafusos vão "afrouxando" suavemente. Se eu tiver mais algum feedback do problema posto aqui. Abraços Editado 11 de março de 2016 por brn00 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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