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[PROBLEMA] Pulseira Sport Apple Watch


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Ricardo.

Foi tudo pelo 0800 mesmo. No primeiro momento me solicitam que eu levasse em uma autorizada ou na Apple store.

Como moro longe da Apple store, liguei na autorizada da cidade. E eles pediram que eu levasse o Watch e a pulseira que vem nele e a pulseira com problema. Ai eu não quis. Pois iria demorar até uma semana pra me dar em uma resposta.

Então retornei a ligação para a Apple. E ai me passaram para o suporte avançado.

No suporte avançado ele me passou o email. E pediu para que eu enviasse fotos. Mandei as fotos. E então foi enviado para análise dos engenheiros em Cupertino.

Depois de 2 dias ela me respondeu que já estava me enviando uma pulseira nova.

Pediu meus dados. E pronto.

 

 

Muito obrigado Guilherme.

Vou ligar lá e tentar resolver o quanto antes. 

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  • 2 semanas depois...

Fala galera

Comprei meu Watch no dia do lançamento no Brasil, e foi justamente o Sport black. Em dezembro comprei uma pulseira névoa, e após um bom tempo com ela fui recolocar a preta. Foi aí q percebi q o acabamento aveludado dela tava bastante descascado. Vi esse post e resolvi entrar em contato com a Apple. Mandei foto, aguardei, foi autorizada a troca, loja do Rio não tinha horário pro Genius, levei em outra autorizada, esperei chegar e finalmente recebi a nova. Só q com menos de 1 mês de uso ela tá até pior q a q eu levei!!! Será q vou ter q reclamar com o Tim Cook tb ??

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  • 8 mês depois...
3 horas atrás, andersonlcls disse:

Sei que o tópico é antigo, mas é que tenho interesse em comprar um Apple Watch com a pulseira esportiva preta, mas estou com receio.

Alguém sabe dizer se esse problema já foi corrigido pela Apple ou os casos de descascamento ainda ocorrem?

Em um ano de uso (nesse tempo troquei do 38mm pro 42), as pulseiras Sport que usei não demonstraram qualquer sinal de desgaste. Meu pai usa todo dia o dele pra correr e também está intacta.

Editado por Heit0r
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3 horas atrás, andersonlcls disse:

Sei que o tópico é antigo, mas é que tenho interesse em comprar um Apple Watch com a pulseira esportiva preta, mas estou com receio.

Alguém sabe dizer se esse problema já foi corrigido pela Apple ou os casos de descascamento ainda ocorrem?

Eu só tive problema com essa também, as outras nunca deram problema, Branca, Vermelha e Azul Meia noite.
A nova que eles mandaram Preta, também está normal.

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Posso uma branca que uso desde maio/16. Possui algumas manchas nas partes que ficam em contato com a pele. Creio que seja devido ao suor - aqui no RJ é quase sempre muito quente - e/ou protetor solar que uso diariamente.


Que estranho. A minha branca não ficou manchada. Só ficou uma mancha mesmo na parte em que ela dobra. Como um vinco. De resto normal.


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7 horas atrás, Guilherme de Almeida disse:

 


Que estranho. A minha branca não ficou manchada. Só ficou uma mancha mesmo na parte em que ela dobra. Como um vinco. De resto normal.


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Mas tu usas protetor solar diariamente?

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    • Por titanium
      Olá pessoal, recentemente troquei meu Apple Watch Series 4, pelo AppleCare+ no shopping morumbi. Desde que recebi esse novo as vezes a Digital Crown deixa de funcionar para rolar telas dos aplicativos. Especialmente na tela de configurações, você gira coroa e ela roda lisa sem vibrar, ai você tem que rolar a tela com o dedo... tem hora que volta a funcionar mas logo apresenta esse problema novamente.
      Já desemparelhei e emparelhei 3 vezes em momentos diferentes, e o problema volta a acontecer. Tenho horário com o genius dia 10/12. Gostaria de saber se alguém já teve esse problema ou soube de algo parecido. Meu medo é chegar lá e não apresentar esse problema, como disse é intermitente, as vezes rola as vezes não...
    • Por nandase
      Olá,
      Eu possuo as pulseiras originais esportivas da Apple mas, em um mundo que cobram 525 reais por ela, fica impossível comprar outras. Qual é o local indicado para comprar outras paralelas? E que não corra o risco de cair o relógio. 
    • Por kbello
      Olá pessoal, notei esse 'problema' no WatchOS6 + iOS13 e ele permanece no WatchOS7 + iOS14.

      Entrando no app do Watch no iPhone, na opção Dock, os nomes dos apps estão em inglês.
      Com vocês é assim tb?
       
      ps.: Aqui não é um erro de tradução, mas parece que algo foi esquecido no WatchOS7. No iOS14 o app Atividade foi renomado para Fitness, mas no WatchOS7 isso não ocorreu. O 'mesmo' app está com 2 nomes diferentes.
    • Por Eduardo Moraes
      Olá Pessoal. Tudo bem?
      Para a galera que está no EXTERIOR. 
      Moro em Sydney, na Australia e fui no dia do lançamento do Apple Watch Series 6 para comprar porem a maioria das pulseiras novas (novas cores) estão indisponíveis aqui. Fui na loja de manhãzinha, tinha fila por causa da limitação de entrada na loja, mas nada que pudesse ter comprado todas as pulseiras da loja. 
      Das cores novas da Nike, não tem nenhuma delas em estoque. Tentei a verde e também não tem. Fiz uma pesquisa no site da Apple e notei que são quase todas as novas que estão em falta. 
      Para quem está no exterior e tentou comprar como está aonde está vc está? Tem disponibilidade? 
      To querendo entender se é um problema local, ou se é um problema geral na Apple provavelmente por causa do COVID. 
      Valeu 
       
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