[DÚVIDA] Trocar iPhone por um novo na Apple Store

[.caiosilva]

Olá, 

Esses dias eu vi na internet sobre uma pessoa que tinha trocado o iPhone quebrado por um novo na Apple Store pagando um tal valor. Alguém sabe se isso é mesmo possível e qual o valor para o iPhone 6?

 

Obs: Ele já foi aberto uma vez para conserto.

 

Obrigado!

[antoniocesarm]

Aberto na Apple, em casa ou em alguma autorizada não-oficial?

 

Na verdade a Apple tem uma política de trocas/consertos em que tu entrega o celular (só o aparelho, sem a caixa nem acessórios), paga um valor que varia dependendo do aparelho e recebe um "novo"/refurbished. Mas não é um sistema de "upgrade", por assim dizer.

Editado 23 de outubro de 2015 por antoniocesarm

[.caiosilva]

Aberto na Apple, em casa ou em alguma autorizada não-oficial?

Na verdade a Apple tem uma política de trocas/consertos em que tu entrega o celular (só o aparelho, sem a caixa nem acessórios), paga um valor que varia dependendo do aparelho e recebe um "novo"/refurbished. Mas não é um sistema de "upgrade", por assim dizer.

Sim, isso mesmo, trocar pelo mesmo modelo.

Ele foi aberto em uma assistência não-oficial pra troca da tela. Sabe me dizer se pode mesmo assim?

[Leandro Lobo]

Sim, isso mesmo, trocar pelo mesmo modelo.

Ele foi aberto em uma assistência não-oficial pra troca da tela. Sabe me dizer se pode mesmo assim?

Na iPlace o valor para troca é de R$1.300,00, mas não sei lhe dizer se isso vale para todos os iPhones.

 

Estou falando do iPhone 6 16GB em perfeito estado.

 

Sobre ele ter sido aberto fora de uma autorizada, sei que isso acarreta na perda de garantia, mas não acredito que influencie na troca do aparelho.

[Alexmiranda]

Na iPlace o valor para troca é de R$1.300,00, mas não sei lhe dizer se isso vale para todos os iPhones.

 

Estou falando do iPhone 6 16GB em perfeito estado.

 

Sobre ele ter sido aberto fora de uma autorizada, sei que isso acarreta na perda de garantia, mas não acredito que influencie na troca do aparelho.

 

Falo por experiencia propria com a assistencia tecnica autorizada da apple em Cuiaba-Mato Grosso. Nao é necessario o aparelho estar em perfeito estado, pelo contrario. Em dezembro de 2014 dei um 6 64gb prata para minha mae e a velha conseguiu a proeza de em menos de 24hs quebrar a tela. Levei na autorizada, entreguei o aparelho mais 1.140,00 e em 3 dias recebi outro com a logo da anatel na traseira. Detalhe, o quebrado era amwricano, porem mesmo modelo do homologado.

 

Quanto a troca de aparelho já aberto, a apple não realiza troca, pelo menos é a politica da autorizada da minha cidade.

 

2 anos atras tentei trocar no sistema de entrega do aparelho mais valor cobrado pela apple, um iphone 5 64gb que havia trocado a tela e o botão home, na autorizada e não fizeram a troca, alegando que o aparelho havia sido violado, o que infringia as regras de troca de aparelho estabelecidas pela apple.

 

Em tempo, a iPlace de Cuiabá-Mato Grosso não realiza trocas. Apenas venda de produtos.

Editado 27 de outubro de 2015 por Alexmiranda

[Geronne]

Isso e assistencia tecnica. E se voce ja trocou a tela, nao tem suporte pra esse aparelho mais, independente de garantia ou nao.