APPLE LANÇA PROGRAMA DE SUBSTITUIÇÃO DE CÂMERA PARA ALGUNS IPHONES 6 PLUS

[rpioltine]

O meu tb está elegivel, porém até o momento não percebi nenhum problema, será que deveria levar e solicitar o reparo também, pois haverá chances de no futuro apresentar tal problema ou é apenas para aqueles que já apresentam o problema!?

[Gustavo Jaccottet]

O meu tb está elegivel, porém até o momento não percebi nenhum problema, será que deveria levar e solicitar o reparo também, pois haverá chances de no futuro apresentar tal problema ou é apenas para aqueles que já apresentam o problema!?

 

Tens até 2017 para solicitar o reparo. Pode ficar tranquilo.

[Danilo Horie]

Estive na AppleStore do Morumbi, mostrei meu iPhone 6 Plus e fizeram somente a troca da lente

 

A troca foi feita na hora?

[lucas.gentile]

Show de bola! Mas o que ocasionou a troca por um novo foi o problema na câmera frontal e não na traseira.

 

A câmera frontal apresenta aquele problema da "Lua Cheia". Ela está desalinhada em diversos aparelhos, seja iPhone 6, seja iPhone 6 Plus. Neste caso ocorre a troca por um novo, pois esta câmera sim é impossível de ser trocada por uma nova.

 

 

Gustavo, recentemente levei meu 6 Plus para a Assistência Técnica, infelizmente não consegui levar na loja no Morumbi pois não tinha horário disponível, e SP fica difícil ir todos os dias, mas como estava em SP mesmo, mandei em uma autorizada, o meu caso, é a câmera traseira com o problema do foco, que se encaixa com o numero de serie, e a câmera frontal desalinhada, a primeiro momento o técnico me disse que por se tratar de dois problemas, o aparelho provavelmente seria trocado!

No dia seguinte ele me liga dizendo que o aparelho não seria trocado, ele seria reparado, e em dois a três dias estaria pronto, mas o técnico mesmo me disse,na minha frente,que por se tratar da câmera, e por ser dois problemas, eles não fazem reparo e sim a troca do aparelho.

E agora ? 

[Gustavo Jaccottet]

Gustavo, recentemente levei meu 6 Plus para a Assistência Técnica, infelizmente não consegui levar na loja no Morumbi pois não tinha horário disponível, e SP fica difícil ir todos os dias, mas como estava em SP mesmo, mandei em uma autorizada, o meu caso, é a câmera traseira com o problema do foco, que se encaixa com o numero de serie, e a câmera frontal desalinhada, a primeiro momento o técnico me disse que por se tratar de dois problemas, o aparelho provavelmente seria trocado!

No dia seguinte ele me liga dizendo que o aparelho não seria trocado, ele seria reparado, e em dois a três dias estaria pronto, mas o técnico mesmo me disse,na minha frente,que por se tratar da câmera, e por ser dois problemas, eles não fazem reparo e sim a troca do aparelho.

E agora ? 

 

Quando o problema é apenas a câmera traseira, há o reparo da peça. Quando há outros problemas, ex: câmera frontal desalinhada, ocorre a troca do aparelho.

[lucas.gentile]

Quando o problema é apenas a câmera traseira, há o reparo da peça. Quando há outros problemas, ex: câmera frontal desalinhada, ocorre a troca do aparelho.

 Pois então Gustavo, o meu problema era nas duas câmeras, e o rapaz acabou de me ligar dizendo que a substituição da câmera já foi feita... 

[Gustavo Jaccottet]

Pois então Gustavo, o meu problema era nas duas câmeras, e o rapaz acabou de me ligar dizendo que a substituição da câmera já foi feita...

Certo. Liga para o 0800-761-0880, opção 3, passa o número do reparo e diz que foi atestado, também, o desalinhamento da câmera frontal.

[Alexmiranda]

bom, um amigo que possui um 6 Plus teve problema com a camera em setembro, e ao levar na autorizada aqui de cuiaba-mato grosso, o aparelho foi trocado em 4 dias.

o meu nao apresentou problema ate o momento, mas como eh elegível, o levarei amanha 13/10/2015 na autorizada e solicitarei a troca do aparelho. vamos ver o que sera feito.

assim que tiver o retorno da situação, informo aqui

[Alexmiranda]

Recebi na sexta feira dia 16/10 meu aparelho com a camera trocada. Nao trocaram o aparelho. Estranha essa diferenca de protocolos, visto que um amigo na quarta feira dia 14/10 teve o seu 6 plus trocado dentro da loja da apple no shop morumbi em sao paulo.

[Gustavo Jaccottet]

No caso do teu amigo algum outro problema pode ter sido verificado, como desalinhamento da câmera frontal, dead pixel, dentre outros problemas.

[Alexmiranda]

No caso do teu amigo algum outro problema pode ter sido verificado, como desalinhamento da câmera frontal, dead pixel, dentre outros problemas.

 Gustavo, o unico problema do qual ele se queixou e fez com que ele levasse la foi o problema de foco da camera. Inclusive perguntei se os funcionarios da loja informaram a ele algum outro problema e ele disse q nao.

[Gustavo Jaccottet]

Estranho. Talvez não tivessem a peça em estoque, mas o mais provável é que eles tenham se deparado com algum outro problema.

[Alexmiranda]

Estranho. Talvez não tivessem a peça em estoque, mas o mais provável é que eles tenham se deparado com algum outro problema.

 Pois eh. Essa informacao ele nao tem como obter, ate pq nao reside em sao paulo, estava la apenas a trabalho.

[Gustavo Jaccottet]

 Pois eh. Essa informacao ele nao tem como obter, ate pq nao reside em sao paulo, estava la apenas a trabalho.

 

Entra em contato com o 0800-761-0880, opção 3.