LucasKassio Postado 30 de julho de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 30 de julho de 2015 Olá Pessoal Estou recebendo ligações de números "desconhecido", no entanto, as ligações são realizados de números que inclusive estão na minha lista de contatos. Isso não ocorre somente comigo, o meu pai também tem um iPhone 6 e acontece a mesma coisa. Isso não é sempre, mas em 80% dos casos. Vejam a foto em anexo, eu estou fazendo uma ligação para o meu pai e ele está recebendo meu número como "desconhecido". --------------------------------------------- Procurei um representante Vivo para questionar sobre o assunto, me falaram que é um problema que vem acontecendo com os iPhones 6 mas que ainda não tiveram uma solução. Uma das coisas que eu pensei é o 4G, pois quando vou receber uma ligação percebo que o meu iPhone passa do 4G para o 3G. Pelo que eu andei pesquisando os dados de voz não funcionam com o 4G brasileiro, procede? Pessoal, se alguém estiver passando pelo mesmo problema e tiver uma opinião, dica ou solução, me avise! Isso está me deixando louco... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 30 de julho de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 30 de julho de 2015 Estranho... Quem sabe esteja ocorrendo algum problema com as atualizações da Vivo, específicas para iPhone 6. A operadora possui alguns elementos próprios, os quais são instalados no iPhone. Você já tentou fazer uma restauração do iOS 8.4 via iTunes? Sobre voz e dados via 4G, creio que não procede. A TIM é problemática e mesmo assim quando uso dados de voz em localidades com 4G ela permanece tal qual. Tens que relatar o problema para a Apple, via 0800-761-0880, opção 3 e para o Suporta Avançado da Vivo, para que se for necessária seja disponibilizada uma atualização das informações da operadora para o iPhone 6. Boa sorte, Abs. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Heitor Postado 30 de julho de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 30 de julho de 2015 (editado) 1º: Não tem esse problema que vem acontecendo com iPhone 6, até porque esse é o primeiro tópico que aparece aqui, nunca vi nada disso na web e não há defeito no hardware, e se fosse software afetaria os outros iPhones; 2º: Sim, procede, não há chamada de voz via 4G, por isso a mudança pro 3G durantes as ligações. Você já conferiu em "Ajustes > Telefone> Mostrar meu número" se tá ativado aí? Meu iPhone também é Vivo e nunca passei por isso, também já fiz ligações com o 4G ativado e nada do tipo. Editado 30 de julho de 2015 por Heit0r Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
LucasKassio Postado 3 de agosto de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 3 de agosto de 2015 Gustavo e Heit0r, obrigado pelas respostas. Já restaurei o meu iPhone e não adiantou. Liguei para Apple para informar do meu problema e recomendaram "Redefinir os Ajustes de Rede", funcionou mas por pouco tempo, logo o problema retornou tanto no meu iPhone quanto o do meu pai. Conversei com outro amigo esse final de semana que diz estar passando pelo mesmo problema. A solução momentânea foi deixar "fixado" no 3G (Ajustes/Celular/Voz e Dados/3G). O problema é mesmo com a rede 4G, em 90% dos casos em que estou na rede 4G eu não consigo verificar o número que está me ligando. Gustavo, irei ligar para Vivo segunda de manhã para ver o que eu consigo. heit0r, "Mostrar meu número" está ativado! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Luiz Henrique Linhares Postado 6 de agosto de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 6 de agosto de 2015 Possuo o mesmo aparelho e não tenho esse problema quando uso o 4G, acredito que seja algum ajuste da operadora como citou o Gustavo. Uso a Tim. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fabio.laurindo Postado 6 de agosto de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 6 de agosto de 2015 (editado) Por dois meses assim que lançou o iPhone 6 a operadora Orange que uso na França dava isto mandaram uma atualização da mesma e resolveu e aqui o 4G completa ligação sem precisar mudar pra 3G, quando estou ao Brasil uso tim beta e este nunca me deu este problema citado Editado 6 de agosto de 2015 por fabio.laurindo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
m3nd3s Postado 21 de agosto de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 21 de agosto de 2015 Também estou com o mesmo problema, sempre que estou na rede 4G qualquer número que me ligar dá como desconhecido. Liguei para a Vivo mas informaram que o problema não é com ele mas com alguma configuração no aparelho. LucasKassio conseguiu resolver o problema? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Newtecinfor Matica Postado 8 de outubro de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 8 de outubro de 2018 O MEU IPhone 7 Plus está acontecendo isso uso a vivo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Flavio barbosa dos santos Postado 25 de agosto de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 25 de agosto de 2020 Bom dia alguém no fórum conseguiu arrumar o problema de chamador desconhecido estou passando pelo mesmo problema meu iPhone é-o 6 plus já tem duas semanas liguei na claro eles fala q no celular já procurei no YouTube mais não tem vídeo relacionados com o meu problema se alguém puder me ajudar por favor, trabalho com segurança eletrônica, estou perdendo clientes, as vezes ligam e não dar pra atender, quando vou retornar não tem como chamador desconhecido me ajudem por favor ? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Taynara Reis Postado 27 de agosto de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 27 de agosto de 2020 Em 25/08/2020 at 09:18, Flavio barbosa dos santos disse: Olá Flávio meu iPhone 7 estava com o mesmo problema, as pessoas me ligava e tava sem id de chamada, após eu ir em ajuste, celular,opções de dados celulares e muda pra 3g ele voltou ao normal. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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