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iPhone 5s - Problemas na tela e bateria


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 Boa noite! Meu iPhone 5s tem pouco mais de 1 ano e tem apresentado problemas na tela, manchas escuras nas bordas além de ter perdido um pouco da capacidade de retenção da carga da bateria. Liguei pro suporte e me falaram que pra fazer os reparos gastaria por volta de R$ 900,00. Mais alguém passando por isso?

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Boa noite! Meu iPhone 5s tem pouco mais de 1 ano e tem apresentado problemas na tela, manchas escuras nas bordas além de ter perdido um pouco da capacidade de retenção da carga da bateria. Liguei pro suporte e me falaram que pra fazer os reparos gastaria por volta de R$ 900,00. Mais alguém passando por isso?

Tente uma disputa judicial no Juizado Especial Cível para reparos desse tipo visto que é um vício interno.

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Pois é, também penso isso, mas lembro de ver vários relatos do tipo com outros modelos, não acho que seja uma caso isolado.

 

Se o seu celular não tem marcas de impacto (Partes amassadas, etc) e/ou arranhões profundos, leve em uma assistência técnica autorizada Apple ou na Apple Store

 

Se não tiver essas marcas que eu citei, seu aparelho será substituído por um novo (se estiver dentro da garantia)

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Tente uma disputa judicial no Juizado Especial Cível para reparos desse tipo visto que é um vício interno.

 

Se o seu celular não tem marcas de impacto (Partes amassadas, etc) e/ou arranhões profundos, leve em uma assistência técnica autorizada Apple ou na Apple Store

 

Se não tiver essas marcas que eu citei, seu aparelho será substituído por um novo (se estiver dentro da garantia)

 

Problema de entrar com ação é a demora, mesmo no JEC, ele não possui arranhões, apenas um amassado bem pequeno na parte inferior, perto do microfone, então acho que não rola trocar.  

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Problema de entrar com ação é a demora, mesmo no JEC, ele não possui arranhões, apenas um amassado bem pequeno na parte inferior, perto do microfone, então acho que não rola trocar.  

 

Você usa o aparelho sem capa?

 

Então, algumas assistências falam que o aparelho tem que estar "esteticamente perfeito" pra poder ser substituído, já outras não.

 

Já troquei um 6 Plus 128GB Space Gray no iPlace todo amassado, apresentando uma falha no display. Sem custos.

 

Isso depende do técnico que te atender. As assistências são tão rigorosas porque a Apple é meio que "insuportável" quando se trata de troca em garantia. Por exemplo, eu já troquei duas vezes pelo mesmo defeito. Quando eu fui pegar o de substituição pela segunda vez, o técnico me disse que a Apple iria suspender o serviço deles por possível fraude, ou seja, eles acham que o técnico trocou um celular sem defeito

 

Enfim, boa sorte

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Você usa o aparelho sem capa?

 

Então, algumas assistências falam que o aparelho tem que estar "esteticamente perfeito" pra poder ser substituído, já outras não.

 

Já troquei um 6 Plus 128GB Space Gray no iPlace todo amassado, apresentando uma falha no display. Sem custos.

 

Isso depende do técnico que te atender. As assistências são tão rigorosas porque a Apple é meio que "insuportável" quando se trata de troca em garantia. Por exemplo, eu já troquei duas vezes pelo mesmo defeito. Quando eu fui pegar o de substituição pela segunda vez, o técnico me disse que a Apple iria suspender o serviço deles por possível fraude, ou seja, eles acham que o técnico trocou um celular sem defeito

 

Enfim, boa sorte

Pois é, não uso sem capa, acontece que estava usando aquelas capas de plástico translúcido que quebrou ao cair. Pior que pensei em trocar por um modelo novo, tela maior e afins, mas acho que agora perto do lançamento do iPhone 6s seria rasgar dinheiro comprando o 6. Não queria trocar agora, mas pagar R$ 900,00 pra fazer um reparo num iPhone que deve valer hoje uns R$ 1400,00 não eras. Tentarei a sorte.

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Pois é, não uso sem capa, acontece que estava usando aquelas capas de plástico translúcido que quebrou ao cair. Pior que pensei em trocar por um modelo novo, tela maior e afins, mas acho que agora perto do lançamento do iPhone 6s seria rasgar dinheiro comprando o 6. Não queria trocar agora, mas pagar R$ 900,00 pra fazer um reparo num iPhone que deve valer hoje uns R$ 1400,00 não eras. Tentarei a sorte.

 

Vale notar que nas assistências e/ou na Apple não é reparo, e sim a substituição por um 100% novo

 

Mas, eu acho que vale a pena você comprar o 6S quando lançar. Bem, não sei.

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      Minha reputação no ML: https://perfil.mercadolivre.com.br/FR1000
    • Por ericlb
      Boa noite, pessoal!
      Segue descrição mais detalhada do aparelho:
      • Modelo: iPhone 11 Pro
      • Armazenamento: 64GB
      • Cor: Midnight Green (verde meia-noite)
      • Origem: Brasil (modelo Anatel comprado no Ponto Frio com NF em meu nome e carregador padrão brasileiro)
      • Data de ativação: 01/05/2020 (menos de um ano e meio de uso)
      • Garantia: Venceu em 30/04/2021, mas nunca precisou ser acionada.
      • Saúde da bateria: 83%
      • Motivo da venda: Consegui uma promoção interessante no 12 Pro e optei por fazer o upgrade.
      • Acessórios: O iPhone acompanha todos os acessórios originais (fone de ouvido + carregador USB-C de 20W + cabo USB-C para lightning) + capa de brinde.
      • Estado de conservação: Ótimo. Só não digo perfeito pois possui aqueles leves riscos na tela ocasionados pelos bolsos das calças e pela falta de película protetora, mas nada que seja visível durante o uso... apenas contra a luz (e com muito esforço, rsrs) é possível observar – sou perfeccionista e reparo nesse mínimos detalhes, então gosto de mencionar para que o comprador esteja ciente também.
      FOTOS: https://drive.google.com/drive/folders/1QQfP9CESpv3ZzTG2Wp3tJwXCejaV_ms2?usp=sharing
      Tenho diversas referências aqui no fórum como comprador e vendedor. A quem interessar, me avise que passo.
      A respeito do preço, vi uma média de R$4.000,00 a R$4.500,00 dependendo do estado do aparelho, então pensei em pedir no meio dessa faixa, em torno de R$4.300,00, mas posso negociar.
      Sou do Rio de Janeiro e dou preferência para o negócio presencial, mas posso fazer via MercadoLivre para segurança de ambas as partes caso o interessado seja de outro estado.
      Grande abraço a todos e bons negócios!
    • Por Erwin Kopp Xavier
      Vendo iPhone X de 64gb, sem muitos detalhes.
      Acompanha caixa e carregador, saúde da bateria 85%.
      Detalhes apenas nas laterais, como pode ser visto nas fotos.
      Valor: R$ 2.200,00 via PIX ou Mercado Livre.
       
      Fotos: https://photos.app.goo.gl/XLWwp7Xw64RTPdvz7
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