Apple TV "deu branco"

[al.maia 4]

Um amigo meu, a quem tive a honra de dar de presente certa vez uma Apple TV há algum tempo, tem seu aparelho apresentando um erro estranho, de mostrar o serviço do YouTube como indisponível. Ele dava um reset geral e o aplicativo do YT voltava a funcionar, até chegar a fatídica hora que voltava a ficar indisponível — e como este aplicativo é justamente o que ele mais usa, por causa de sua filha, tornou-se um transtorno grande, de forma que já fez o processo de restaurar o aparelho pelo menos seis vezes, segundo me contou.
 
Pois bem, eis que hoje ela resolveu ir além na "trollagem" e resolveu ficar assim como está na foto em anexo (que ele me enviou): sem nenhum ícone de aplicativo, nada! Alguém já viu isso?

 

A Apple TV dele é da 3ª geração, assim como a minha, e não tem nem 6 meses de comprada (a minha tem bem mais tempo e nunca tive nada disso, só quando a conexão aqui estava ruim, mas a internet dele é bem melhor que a minha).

 

 

Editado 25 de junho de 2015 por al.maia

[Solano 15]

Cara já tive problemas parecido mas a restauração pelo iTunes com a AppleTV ligada no Mac pelo cabo USB resolveu, no meu caso as vezes o YouTube ficava indisponível também, além disso quando eu ligava demorava muito uns 10 minutos no mínimo para realmente funcionar, o led ligava mas não dava nenhum sinal, tipo um problema na inicialização. Eu tentaria essa restauração pelo iTunes antes de enviar numa AT pra recorrer a garantia.

[Mundo MacBook 32]

Já aconteceu comigo e o problema era da GVT!

[Breno varejao pontes 47]

al.maia a solução para seu amigo esta neste link

 

https://support.apple.com/pt-br/HT202118

 

lembre-se qualquer duvida estamos ao seu dispor