[Ajuda] iPhone com defeito

[ercmm]

Olá,

 

Depois de mais ou menos um mês de uso, meu iPhone 6 Plus começou a fazer um barulho de um "click" na tela.

 

A tela estava meio arranhada e as bordas também, pois eu não usava capa, mesmo assim o técnico da iPlace aceitou a troca do aparelho gratuitamente, alegando que é um defeito de fábrica que atinge alguns iPhones 6 e 6 plus, e que a única forma é substituindo por um novo. Mas me disse que a Apple enviaria um em e à 10 dias úteis.

 

Deixei o aparelho na loja a mais ou menos 60 horas atrás, e não recebi nenhum email da Apple ou algo do tipo, algum de vocês já passaram por isso? Quanto tempo demorou para a chegada do novo iPhone?

 

Obrigado

[Gustavo Jaccottet]

Cara... liga para 0800-761-0880, opção 3 e relata o problema.

 

Antes de levar na AT entra em contato com a Apple. É melhor enviar o aparelho para eles do que esperar pela At.

 

Se for um problema que não pode ser reparado, eles vão te dar um aparelho novo.

 

O envio é sem custos. Caso não tenha problema algum, eles vão te devolver o produto.

 

Abs.

 

Gustavo

[Luan Caldeira]

Amigo, dê uma olhada nesse tópico. Tive o mesmo problema:

 

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/142578-iphone-6-defeito-de-fabrica%C3%A7%C3%A3o/

[ercmm]

Amigo, dê uma olhada nesse tópico. Tive o mesmo problema:

 

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/142578-iphone-6-defeito-de-fabrica%C3%A7%C3%A3o/

 

E quanto tempo demorou pra assistência trocar o seu?

[Luan Caldeira]

Então...

 

Levando na assistência foram 5 dias úteis, mas da segunda vez, já que eu levei na Apple Store, a troca foi na hora.