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Controle remoto do EarPods recém comprado não funciona


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Não faz nem um mês que comprei direto do site da apple um EarPods com Controle Remoto e Microfone, mas infelizmente os controles (trocar de música, atender chamadas, aumentar e diminuir volume não estão funcionando em um iPod touch e muito menos em um iPhone 4s, o que poderia ser?

Quem puder ajudar, agradeço!

Caso o tópico esteja fora dos padrões, desculpe.

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Leve o produto com a nota ou cupom de compra em qualquer autorizada Apple mais perto da sua casa, no site deles tem a relação, vc pode ligar nas lojas da iPlace que também são autorizadas da Apple.

 

 

Contatos corporativos no Brasil
  • Apple Store (Pessoa física - Consumidor final e área da Educação)
    0800-761-0867
  • Apple Store (Pequenas empresas)
    0800-761-0867

http://www.apple.com/br/contact/

 

Boa sorte.

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