Macbook Pro 2011 - Problema no GPU - Quem teve, entra aqui!

[Vicente Cancella]

Boa tarde galera,

 

fui mais um dos felizardos que adquiriu um Macbook Pro de 2011, e sofreu com o problema de GPU que afetou essa linha. Decidi, visto que, o grande numero de casos comprovam um defeito oculto, que vou entrar na justiça para tentar recuperar o grande investimento feito na minha maquina. Quem teve o mesmo problema, e tiver interesse em ingressas em conjunto por favor entre em contato por aqui ou por e-mail.  Lembrando que, quanto mais pessoas entrarem em conjunto nessa ação, mais chance de ganharmos ela.

 

Meu e-mail é vicentecancella@hotmail.com

 

 

Abraços,

 

 

Vicente Cancella

[iDesign]

Até onde eu sei a Apple já está fazendo recall. Eu mesmo tive uma máquina consertada assim e sem gastar 1 centavo. De qualquer forma, boa sorte!

[Vicente Cancella]

Até onde eu sei a Apple já está fazendo recall. Eu mesmo tive uma máquina consertada assim e sem gastar 1 centavo. De qualquer forma, boa sorte!

 Liguei no Apple Care, além de ter ido pessoalmente na loja do VillageMall, e ambos falaram que só pagando 1600 reais. =/

[iDesign]

 Liguei no Apple Care, além de ter ido pessoalmente na loja do VillageMall, e ambos falaram que só pagando 1600 reais. =/

Eu troquei na Apple do Shopping Downtown. Mas antes liguei para o 0800 e depois de muito papo me recomendaram levar a máquina na autorizada que teria uma grande chance de ser consertada gratuitamente, e assim foi feito.

[Vicente Cancella]

Eu troquei na Apple do Shopping Downtown. Mas antes liguei para o 0800 e depois de muito papo me recomendaram levar a máquina na autorizada que teria uma grande chance de ser consertada gratuitamente, e assim foi feito.

você tem o nome de quem falou com voce e o tel do downtown? To ligando pro numero que tem no site da apple e nada...

[iDesign]

você tem o nome de quem falou com voce e o tel do downtown? To ligando pro numero que tem no site da apple e nada...

Putz, não me lembro amigo, já fazem alguns meses. Mas acredito que a peça principal para resolver este problema foi no atendimento que eu tive no 0800 da Apple. Eu falei com um especialista, não com um atendente. Eu disse que gostaria de mudar a programação de modo que somente a GPU integrada ao processador funcionasse, já que a off-board estava com problema, passei para o atendente um monte de linhas de comando que eu havia pego na internet prometendo fazer isso, o atendente não conhecia sobre o assunto e me passou para um especialista que me disse não poder usar aqueles comandos por não ser oficialmente reconhecido pela Apple, porém, disse que eu levasse a uma autorizada que eu teria grandes chances de ter a minha máquina reparada de graça, foi o que eu fiz. =)

[Erick Cordeiro]

Pessoal

 

Sofro do mesmo problema, levei o note em uma autorizada em SP que me cobraram R$2.200. Dei uma chorada com o 0800 e o atendente foi extremamente simpático e me informou que não consta em recall a maquina pelo N/S, porem indicou que eu levasse na apple store do vilage mall para avaliação, no entanto agora preciso de tempo para isso (sou de SP).

 

Quem tiver mais informações ou experiencias por favor compartilhem

 

Abcs

[Vicente Cancella]

Erick Cordeiro,

 

estive lá com minha máquina, o genius que me atendeu fez todos os testes e comprovou que é um problema no GPU, e que teria que fazer a troca da placa lógica, totalizando o valor de 1568 reais, sendo 1459 a placa lógica e 109 o serviço, com garantia de 3 meses.

[Mr.Mac]

galera!

essa foto tirei do meu MBP 2011 minutos atrás, tem a ver com o problema da GPU?

Notei ele mais lento nos últimos dias.

 

[bernaction]

Cara, isso é vício do aparelho. Contrate qualquer advogado aí na praça que ele ganha pra você.

Ainda mais tendo relatos de outros usuários que esse defeito aparece fora da garantira.. vixi

[Vicente Cancella]

galera!

essa foto tirei do meu MBP 2011 minutos atrás, tem a ver com o problema da GPU?

Notei ele mais lento nos últimos dias.

 

 

 

Parece que sim. Com meu isso apareceu algumas vezes...

[Victor D.]

também tenho um com o mesmo defeito. será que cabe uma ação mesmo?

[Applefixbrasil]

Pessoal.

Tenho trabalhado a alguns anos com manutenção da linha Apple e este defeito especificamente e na maioria dos casos acontece devido a solda fria na GPU.

Um trabalho de reballing nesta GPU/MOTHERBOARD resolverá este problema.

Este defeito está sujeito a acontecer (e acontece) em outras marcas e linhas diferentes (tv's, desktops, aparelhos médicos e etc).

Claro que isso não tira a responsabilidade da Apple, mas este problema é mais comum do que parece ser.

Grande abraço a todos.

[Vicente Cancella]

também tenho um com o mesmo defeito. será que cabe uma ação mesmo?

Me manda um email, vamos conversar: vicentecancella@hotmail.com

[danielcbit]

Olá Pessoal, boa noite.

 

Tenho um Macbook Pro 15" late 2011 que pelo que vi estaria no meio dessa lista ai de notebooks com problema.

 

Eu tenho notado recentemente que minha máquina tem dado umas falhas e travamentos constantes. O Google Chrome por exemplo tem apresentado muitos problemas. Porém ainda não vi um problema como o do colega Mr.Mac, com defeitos gráficos aparentes, apesar de já ter visto a um tempo atrás meu comp. ligar mas não sair video, ficando apenas com uma tela preta até que do nada, depois de alguns reboots forçados, o problema se resolveu sozinho.

 

Já troquei a RAM e o HDD (por um SSD) desse meu comp. e por isso fico pensando se não pode ser algum outro problema ou um conjunto de problemas.

 

Por isso pergunto, há algum tipo de teste que pode me dar a certeza que o problema é a GPU para que eu possa ter provas suficientes para solicitar o conserto com o Apple Care? Que outos sintomas foram observados?

 

Obrigado!

[iJulianCosta]

Também está ocorrendo isto com o meu e como não tenho Apple care, não sei como acionar a Apple uma vez que saiu da garantia! Existe algum teste que possa fazer pra comprovar que é a GPU?

Também possuo interesse em migrar para ação!

Segue meus contatos email e iMessage:

juliana.n.costa@me.com

[O_Medeiros]

Rapaziada, meu Macbook pro 17" early 2011 deu esse problema, pesquisei muito sobre ele na internet e é muito mais comum do que vocês imaginam. Tem até site dedicado a isto: http://action.mbp2011.com/, tem vários fóruns de discussão sobre o tema no site oficial da Apple, um deles que eu acompanho:  https://discussions.apple.com/thread/4766577?start=1995&tstart=0 (nesse vocês vão ver, lá no final, que os caras não aguentaram a inercia da Apple e entraram com ação contra a Apple nos USA!)

 

Levei em duas autorizadas aqui de Brasília, e eles cobram R$ 2500 pela troca da placa lógica (seria a motherboard nos PC´s). Não autorizei o serviço porque, se vocês verem no fórum da Apple, há proprietários dessa máquina que já trocaram 3x, dentro do Apple Care, é lógico. Como não autorizei o serviço, uma das autorizadas me indicou uma loja em que os caras já fizeram algumas manutenções com certo sucesso sobre essas máquinas: dfnotebooks. Deixie minha máquina lá há 5 dias, ainda não me deram notícia. Não entendo muito de manutenção de notebooks, mas me deram uma pista: irão retirar o chip gráfico, ressoldá-lo, tirar a antiga pasta térmica e colocar uma nova.

 

Deem uma olhada de como foi colocada a pasta térmica num Macbook pro early 2011 de 15", teardown do pessoal do IFixit: https://www.ifixit.com/Teardown/MacBook+Pro+15-Inch+Unibody+Early+2011+Teardown/4990 

[iDesign]

Rapaziada, meu Macbook pro 17" early 2011 deu esse problema, pesquisei muito sobre ele na internet e é muito mais comum do que vocês imaginam. Tem até site dedicado a isto: http://action.mbp2011.com/, tem vários fóruns de discussão sobre o tema no site oficial da Apple, um deles que eu acompanho:  https://discussions.apple.com/thread/4766577?start=1995&tstart=0 (nesse vocês vão ver, lá no final, que os caras não aguentaram a inercia da Apple e entraram com ação contra a Apple nos USA!)

 

Levei em duas autorizadas aqui de Brasília, e eles cobram R$ 2500 pela troca da placa lógica (seria a motherboard nos PC´s). Não autorizei o serviço porque, se vocês verem no fórum da Apple, há proprietários dessa máquina que já trocaram 3x, dentro do Apple Care, é lógico. Como não autorizei o serviço, uma das autorizadas me indicou uma loja em que os caras já fizeram algumas manutenções com certo sucesso sobre essas máquinas: dfnotebooks. Deixie minha máquina lá há 5 dias, ainda não me deram notícia. Não entendo muito de manutenção de notebooks, mas me deram uma pista: irão retirar o chip gráfico, ressoldá-lo, tirar a antiga pasta térmica e colocar uma nova.

 

Deem uma olhada de como foi colocada a pasta térmica num Macbook pro early 2011 de 15", teardown do pessoal do IFixit: https://www.ifixit.com/Teardown/MacBook+Pro+15-Inch+Unibody+Early+2011+Teardown/4990 

Fala Medeiros! Seguinte, o processo correto seria a substituição por uma placa-mãe nova. O outro processo que você descreveu chama-se reballing. Que nada mais é do que desoldar a GPU, trocar as esferas de soldas por outras e resoldar a GPU novamente. Porém as chances que esse problema volte a acontecer são grandes, pelo menos é o que li em muito relatos sobre o assunto.

 

Quanto a pasta térmica, é só para melhorar a dissipação do calor, deixando assim o chip mais frio. Eu uso e recomendo a MX-4 (http://www.arctic.ac/worldwide_en/mx-4.html) ela possui partículas de carbono (que é um excelente condutor de calor) e não corre o risco de provocar curto se entrar em contato com outros componentes por não possuir nada metálico, o que não ocorre em pasta que possuem alumínio)

Editado 17 de novembro de 2014 por iDesign

[O_Medeiros]

Beleza iDesign? 

 

Realmente, li muito sobre esta técnica no fórum da Apple que eu citei no link e realmente o problema volta. Foi uma medida desesperada, porque já estou quase dando por perdido está máquina (R$ 2500 pela placa lógica não é razoável!).

 

Uma técnica que li que 1 americano e 1 alemão fizeram e aparentemente deu certo foi trocar o chip e o BGA (nem sei o que é BGA). Trecho do relato do americano: ...  just got mine back from a chip & BGA replacement and its working great!

[iDesign]

Beleza iDesign? 

 

Realmente, li muito sobre esta técnica no fórum da Apple que eu citei no link e realmente o problema volta. Foi uma medida desesperada, porque já estou quase dando por perdido está máquina (R$ 2500 pela placa lógica não é razoável!).

 

Uma técnica que li que 1 americano e 1 alemão fizeram e aparentemente deu certo foi trocar o chip e o BGA (nem sei o que é BGA). Trecho do relato do americano: ...  just got mine back from a chip & BGA replacement and its working great!

BGA é um tipo de conexão de microchips. Eles não podem ter trocado a BGA da placa (até onde sei) devem ter trocado as esferas de solda do chip GPU. Acho que só pode ter sido isso. Que é o reballing que disse anteriormente. Ele funciona sim, mas na maioria dos casos por pouco tempo. Mas vamos torcer e pensar positivo. Vai dar tudo certo!