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iWork, iLife e Garage Band não atualizam após instalar Yosemite


fdmz

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Comprei há três semanas um Macbook Air 2014 que veio com o OS X Mavericks.
Ontem, ao receber o Mac, resolvi atualizar para o Yosemite antes de utilizá-lo integralmente.

A questão é que os apps que acompanham "de fábrica" o Mac (todos do iWork, do iLife e o Garage Band) não estão atualizando para a sua versão compatível com o Yosemite.

A app store abre uma mensagem de erro sempre que tento fazer o update desses apps, alegando que:

"Update Unavailable with This Apple ID
This update is not available for this Apple ID either because it was bought by a different user or the item was refunded or cancelled."

Eu não cadastrei nenhuma Apple ID no Mac além da minha, o que refuta o erro. Basicamente, recebi o Macbook, inseri a minha Apple ID na App Store, iniciei o download do Yosemite e, posteriormente, atualizei o sistema operacional.

Desde então, não consigo atualizar esses apps "de fábrica". Todavia, consigo baixar tranquilamente outros apps pela App Store.

Alguém tem alguma luz pra me dar? Já tentei fazer muitas coisas: reiniciei o PC, deletei o app e tentei baixar novamente, loguei por meio de outra Apple ID e até fiz outra apple ID zerada... e nada de conseguir.

Obrigada!

Editado por fdmz
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Esse Macbook Air foi comprado de outra pessoa? Na mensagem que aparece está dizendo que os aplicativos não podem ser atualizados por terem sido adquiridos por um ID Apple diferente do seu / ou foram comprados e devolvidos. Nesse caso recomendo apagar todos os aplicativos. Utilize o AppCleaner para remover os resíduos. Verifique se seu usuário é o principal e se não tem nenhum outro usuário na máquina. Remova se houver. Tente mais uma vez, se não conseguir. Tente Baixar o Yosemite novamente da AppStore. Faça um backup de tudo, crie um pendrive de boot, e reinstale do zero. O meu eu fiz isso, e só restaurei os aplicativos que usava realmente. Ficou muito bom o sistema e consegui baixar todos os Apps atualizados. Você pode tentar baixar o iWork e iLife para Yosemite também pelos sites de Torrents.

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