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Problema Gráfico no OSX Yosemite Beta 6


Cavibe

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Olá Pessoal, instalei o Yosemite no meu Mac 21 e agora ele fica reiniciando de hora em hora, dizendo que está havendo um problema gráfico. Já notei que isso acontece com mais frequencia quando estou usando o Safari. Alguém está passando pelo mesmo problema, sabe como resolver. Estou pensando em fazer uma instalação limpa do Yosemite quando sair a versão final para o grande público, será que isso vai resolver?

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  • 2 semanas depois...
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Olá DanErick,

Sei sim o que é um "Beta", e quando estava falando desse problema já estava usando a versão GM. Já fiz uma instalação limpa do Yosemite e o problema persiste. Quando você tiver alguma solução que não seja óbvia, ficarei grato com a sua contribuição. Obrigado.

Editado por Cavibe
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Olá DanErick,

Sei sim o que é um "Beta", e quando estava falando desse problema já estava usando a versão GM. Já fiz uma instalação limpa do Yosemite e o problema persiste. Quando você tiver alguma solução que não seja óbvia, ficarei grato com a sua contribuição. Obrigado.

 

Ótimo!

 

Estamos começando a tentar conversar!

 

Qual o problema? Ele dá alguma mensagem? 

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Então Dan,

Meu mac é um 21,5, meados de 2011, Core i5 com 16gb de Ram. Uso a máquina com muitos apps pesados como Illustrator, Photoshop e por aí.

Normalmente acontece assim: a tela trava por uns 5 segundos, e quando ela volta surge uma mensagem dizendo que houve um problema gráfico, me dá opções de ignorar ou enviar problema para a Apple. Depois que eu escolho uma dessas opções eu consigo voltar a trabalhar normalmente na máquina. Mas ao menos uma vez por dia, essa travada na tela permanece e eu sou obrigado a forçar um reinicio na máquina. Já notei também que o problema acontece as vezes quando uso o Safari com muitos sites abertos, e agora estou tentando usar outro navegador pra ver se o problema pode ser no Safari, ou será que pode ser algum Flash ou Java da vida?

Assim que acontecer novamente eu tento dar um print da tela para enviar pra você ver a mensagem.

E antes que vocês perguntem, esse problema nunca aconteceu quando eu usava o Mavericks, foi instalar o Yosemite GM que o problema começou. Depois que saiu a versão final eu fiz uma instalação limpa, com um backup do Time Machine, mas o problema continua. Desde já agradeço pela ajuda.

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Ei pessoal,

Pesquisando melhor sobre o problema que eu tenho enfrentado, notei que o pessoal tem tido os mesmos problemas. Me parece que muitos Macs Mid 2011 com placas AMD estão gerando um certo conflito. Mas Infelizmente ainda não encontrei uma solução para o problema.

https://discussions.apple.com/thread/6616218

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Ei pessoal,

Pesquisando melhor sobre o problema que eu tenho enfrentado, notei que o pessoal tem tido os mesmos problemas. Me parece que muitos Macs Mid 2011 com placas AMD estão gerando um certo conflito. Mas Infelizmente ainda não encontrei uma solução para o problema.

https://discussions.apple.com/thread/6616218

 

Meu iMac 27 mid 2011 começou a apresentar um problema parecido, a diferença é que estava apenas usando o iTunes no momento do crash. A tela deu uma tremida, travou tudo e após alguns instantes reiniciou. Em seguida, aquela tela cinza com o logo da maçã apareceu com umas listras verticais que eu nunca tinha visto. Isso tudo aconteceu no penúltimo dia para o término do Apple Care (ufa!). Levei na autorizada e estou aguardando o reparo.

 

De qlq forma, alguém postou em um outro tópico esse programa de substituição de placa de vídeo para iMac 27 mid 2011, veja se não é o seu caso:

http://support.apple.com/pt-br/TS5167

 

Abs.

Editado por fbmelo
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Olha o problema que está dando no meu Mac

 

 

Anonymous UUID:       43EDFF94-EAE0-C1D1-3622-E3C7F3B86960

 
Tue Nov  4 12:15:16 2014
 
*** Panic Report ***
panic(cpu 3 caller 0xffffff8004a1e80a): Kernel trap at 0xffffff7f86aea805, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffff81d47d2c04, CR3: 0x0000000007c29000, CR4: 0x00000000000626e0
RAX: 0x0000000080000000, RBX: 0x0000000000000b02, RCX: 0x0000000000000b01, RDX: 0x0000000000000b01
RSP: 0xffffff81e317bb60, RBP: 0xffffff81e317bb80, RSI: 0xffffff81d47d0000, RDI: 0xffffff8023c69200
R8:  0xffffff81e317bc20, R9:  0xffffff81c316b7a0, R10: 0x0000000000000040, R11: 0xffffff81c315d000
R12: 0x000000000000000f, R13: 0x0000000000000000, R14: 0xffffff81d47d0000, R15: 0xffffff8023c69200
RFL: 0x0000000000010202, RIP: 0xffffff7f86aea805, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff81d47d2c04, Error code: 0x0000000000000002, Fault CPU: 0x3
 
Backtrace (CPU 3), Frame : Return Address
0xffffff81e317b810 : 0xffffff800493a811 
0xffffff81e317b890 : 0xffffff8004a1e80a 
0xffffff81e317ba50 : 0xffffff8004a3a443 
0xffffff81e317ba70 : 0xffffff7f86aea805 
0xffffff81e317bb80 : 0xffffff7f86aeaf0d 
0xffffff81e317bbe0 : 0xffffff7f86b005f6 
0xffffff81e317bc00 : 0xffffff7f86aac39d 
0xffffff81e317bc80 : 0xffffff7f86aac453 
0xffffff81e317bcc0 : 0xffffff7f86a2f942 
0xffffff81e317bcf0 : 0xffffff7f86a371c1 
0xffffff81e317bd10 : 0xffffff7f86a3715d 
0xffffff81e317bd40 : 0xffffff7f86a3c247 
0xffffff81e317bdb0 : 0xffffff7f86ab0e86 
0xffffff81e317bde0 : 0xffffff7f86a570ac 
0xffffff81e317be20 : 0xffffff7f858d5232 
0xffffff81e317be40 : 0xffffff7f858d51c5 
0xffffff81e317be70 : 0xffffff7f86a43c1a 
0xffffff81e317bea0 : 0xffffff7f86a581af 
0xffffff81e317bed0 : 0xffffff7f86a557bb 
0xffffff81e317bef0 : 0xffffff8004ed7162 
0xffffff81e317bf40 : 0xffffff8004ed507d 
0xffffff81e317bf80 : 0xffffff8004ed5146 
0xffffff81e317bfb0 : 0xffffff8004a192c7 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(156.4)[20DDCE61-E3EC-3CC1-8B79-170CEF2B603A]@0xffffff7f86a2d000->0xffffff7f86a99fff
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[766FC23F-452C-3B74-951C-598BB17BCF06]@0xffffff7f85124000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[6D99A3BE-D531-3780-880B-13F2FC894A4A]@0xffffff7f85a07000
         com.apple.AMDRadeonX3000(1.2.8)[7BB9884C-E317-3B4E-93AC-559BD868B1A1]@0xffffff7f86aa8000->0xffffff7f86e4ffff
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[766FC23F-452C-3B74-951C-598BB17BCF06]@0xffffff7f85124000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[6D99A3BE-D531-3780-880B-13F2FC894A4A]@0xffffff7f85a07000
            dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(156.4)[20DDCE61-E3EC-3CC1-8B79-170CEF2B603A]@0xffffff7f86a2d000
         com.apple.iokit.IOSurface(97.0)[b4E2654D-4087-3875-9D59-E899A0A04F0E]@0xffffff7f858d0000->0xffffff7f858e2fff
 
BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
 
Mac OS version:
14A389
 
Kernel version:
Darwin Kernel Version 14.0.0: Fri Sep 19 00:26:44 PDT 2014; root:xnu-2782.1.97~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 89E10306-BC78-3A3B-955C-7C4922577E61
Kernel slide:     0x0000000004600000
Kernel text base: 0xffffff8004800000
__HIB  text base: 0xffffff8004700000
System model name: iMac12,1 (Mac-942B5BF58194151B)
 
System uptime in nanoseconds: 10982095071814
last loaded kext at 1310221074627: com.apple.filesystems.smbfs 3.0.0 (addr 0xffffff7f874ba000, size 389120)
last unloaded kext at 118966993205: com.apple.driver.AppleUSBUHCI 656.4.1 (addr 0xffffff7f85753000, size 65536)
loaded kexts:
com.apple.filesystems.smbfs 3.0.0
com.apple.filesystems.msdosfs 1.10
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.driver.AGPM 100.14.37
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 85.3
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com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
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com.apple.driver.AppleMikeyDriver 266.5
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com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
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com.apple.driver.AppleHWAccess 1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.4.12
com.apple.driver.AppleLPC 1.7.3
com.apple.driver.AppleHV 1
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com.apple.driver.AppleACPIEC 3.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 218.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall 161
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 218.0.0
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com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard 175.5
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 175.5
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 4.3.0f10
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 260.30
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.iokit.IOSurface 97
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 156.4
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com.apple.kext.AMDSupport 1.2.8
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.7.21
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com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.3.0f10
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.8.0d49
com.apple.driver.AppleHDAController 266.5
com.apple.iokit.IOHDAFamily 266.5
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com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.7.0
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com.apple.driver.AppleUSBComposite 705.4.9
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 4.0.6
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 4.0.6
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 4.0.6
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 3.1.7
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 4.2.1
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.5.6
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b3
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com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
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com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 389.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.0
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 3.1
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.corecrypto 1.0
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
Model: iMac12,1, BootROM IM121.0047.B1F, 4 processors, Intel Core i5, 2.7 GHz, 16 GB, SMC 1.71f22
Graphics: AMD Radeon HD 6770M, AMD Radeon HD 6770M, PCIe, 512 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x01BA, 0x202020202020202020202020202020202020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x01BA, 0x202020202020202020202020202020202020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x9A), Atheros 9380: 4.0.74.0-P2P
Bluetooth: Version 4.3.0f10 14890, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: ST31000528AS, 1 TB
Serial ATA Device: HL-DT-STDVDRW  GA32N
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: Hub
USB Device: USB to Serial-ATA bridge
USB Device: BRCM2046 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: Hub
USB Device: IR Receiver
USB Device: Internal Memory Card Reader
Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 25.1

Meu iMac 27 mid 2011 começou a apresentar um problema parecido, a diferença é que estava apenas usando o iTunes no momento do crash. A tela deu uma tremida, travou tudo e após alguns instantes reiniciou. Em seguida, aquela tela cinza com o logo da maçã apareceu com umas listras verticais que eu nunca tinha visto. Isso tudo aconteceu no penúltimo dia para o término do Apple Care (ufa!). Levei na autorizada e estou aguardando o reparo.

 

De qlq forma, alguém postou em um outro tópico esse programa de substituição de placa de vídeo para iMac 27 mid 2011, veja se não é o seu caso:

http://support.apple.com/pt-br/TS5167

 

Abs.

 

Vou ter que levar na autorizada. Mas acho que o meu problema não é hardware. Valeu pela dica.

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Olha, começou a efetuar no meu MacBook Pro Retina este mesmo comportamento, de tempos em tempo (principalmente com o Safari) de reiniciar e postar que havia um "problema Grafico" e solicitar para enviar o reporte a Apple.

 

Enfim, depois de reiniciar PRAM, SMC, desabilitar/habilitar o Power Nap, a única coisa funcionou e estabilizou o bicho foi desinstalar o Flash Player.....

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Olha, começou a efetuar no meu MacBook Pro Retina este mesmo comportamento, de tempos em tempo (principalmente com o Safari) de reiniciar e postar que havia um "problema Grafico" e solicitar para enviar o reporte a Apple.

 

Enfim, depois de reiniciar PRAM, SMC, desabilitar/habilitar o Power Nap, a única coisa funcionou e estabilizou o bicho foi desinstalar o Flash Player.....

 

Exatamente o mesmo problema que eu estava tendo por aqui. Vou tentar desinstalar o Flash e ver se a coisa melhora. Já estou pensando seriamente em regredir para o Mavericks. Valeu Dan!!!

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Cavibe e DanErick vocês estavam já com a versão do Flash compatível com o Yosemite?

Lembro que quando instalei o Yosemite precisei baixar uma versão beta do Flash para funcionar corretamente.

 

 

Estava com o Flash atualizado já. Mas mesmo sem o flash, transparência desligada o meu iMac volta a dar o problema ao menos duas vezes por dia. Melhorou, mas o problema está longe de ser corrigido. 

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  • 4 semanas depois...

Realmente o problema no meu iMac continua. Alguém sabe se a Apple vai realizar alguma atualização para resolver essa situação? Tenho conversado com muitas pessoas nos fóruns da Apple dos EUA que estão relatando os mesmos problemas e nas mesmas máquinas. E todos chegaram a conclusão de que esse problema é de algum driver ou algum arquivo relativo à placa de vídeo. 

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