Mancha na câmera do Iphone 5s

[Isnard Neto]

Bom dia pessoal,
 
Comprei um iPhone 5s semana retrasada e ontem, ao tirar uma foto, percebi uma mancha preta na câmera. Não é sujeira (já limpei tentei limpar com pano e um pouco de álcool) e visualmente não identifico nenhuma avaria na câmera. Segue uma foto em anexo (a mancha fica na parte inferior central).
 
Já restaurei o IOS7 e utilizei outros programas de foto (Camera+ e Instagram), além de usar o modo vídeo. Sem sucesso.
 
Alguém sabe o que pode ser? Queria utilizar a garantia em último caso.
 
Obrigado,
 
Isnard

https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpf1/v/t34.0-12/10568739_10152278492243506_1862365158_n.jpg?oh=74ec8c1200b3303f10e2eaec31f772f5&oe=53D1C86B&__gda__=1406255546_ce608ff133a937da54ad609fc132667f

[tarlanbrunet]

Menino, primeiro, não passe mais álcool, nunca em nada do tipo. Quer perder os devices é? rsrs

 

Se você não identificou avarias no lado externo do vidro, das duas uma, ou é problema de hardware ou existe alguma partícula no lado interno do vidro que protege a lente, causando assim essa interferência.

Te pergunto; comprastes recentemente o aparelho? Desde que comprou ele está com esse defeito? Recorda de alguma queda ou de algo que tenha tido impacto com o vidro da câmera? 

[Isnard Neto]

Menino, primeiro, não passe mais álcool, nunca em nada do tipo. Quer perder os devices é? rsrs

 

Se você não identificou avarias no lado externo do vidro, das duas uma, ou é problema de hardware ou existe alguma partícula no lado interno do vidro que protege a lente, causando assim essa interferência.

Te pergunto; comprastes recentemente o aparelho? Desde que comprou ele está com esse defeito? Recorda de alguma queda ou de algo que tenha tido impacto com o vidro da câmera? 

Oi tarlanbrunet,

 

Então, eu passei só na câmera mesmo pra ver se saia dps passei um pano seco pra limpar, acho q n tem problemas kkkkk

Eu comprei esse iPhone semana retrasada e desde então só uso com uma capa toda emborrachada e com película.. O problema não deve ter sido de impacto se é que teve algum.

Eu creio que tenha se soltado alguma tinta de dentro da câmera, pois fiz um vídeo e notei q esse objeto se mexe um pouco.. Pelo visto vou ter que apelar pra garantia... Não queria fazer isso pois o iPhone é novinho e sei que vou ganhar um refurbished da assistência.. Fazer oq né.

 

Obrigado!

 

Isnard

[Rodrigo Del Monaco]

Isnard,

 

Tive este problema com o meu antigo iPhone 5 em setembro do ano passado, porém, a mancha era meio roxa.

Por sorte, estava viajando nos USA quando aconteceu. Levei em uma Apple Store, o atendente identificou o problema e menos de 10 minutos depois eu saí com um novo. Agora está acontecendo o mesmo com o iPhone 5 da minha namorada. Com certeza é alguma coisa que se solta entre as lentes, pois esta "sujeira" está solta e muda de lugar de vez em quando...

 

Boa sorte com a troca!

[Isnard Neto]

Isnard,

 

Tive este problema com o meu antigo iPhone 5 em setembro do ano passado, porém, a mancha era meio roxa.

Por sorte, estava viajando nos USA quando aconteceu. Levei em uma Apple Store, o atendente identificou o problema e menos de 10 minutos depois eu saí com um novo. Agora está acontecendo o mesmo com o iPhone 5 da minha namorada. Com certeza é alguma coisa que se solta entre as lentes, pois esta "sujeira" está solta e muda de lugar de vez em quando...

 

Boa sorte com a troca!

Fala Rodrigo,

 

Esse defeito do iPhone 5 eu conhecia já.. Depende da luz tb, correto? Tem alguns relatos no google! O meu não importa a incidência de luz, sempre aparece uma bola preta nas fotos. Estou indo trocar esse fds, infelizmente!

 

abs,

[Rodrigo Del Monaco]

Isnard,

 

Este não era o defeito que dependia da luz, era algo físico entre as lentes mesmo. Olhe as fotos e veja as marcas que fiz pra mostrar o problema. São fotos parecidas, mas a mancha está em lugares diferentes.

 

https://dl.dropboxusercontent.com/u/16246164/IMG_0914b.jpg

 

https://dl.dropboxusercontent.com/u/16246164/IMG_0915b.jpg

[chicojose]

Isso tá com cara de sujeira no sensor.

Se fosse uma camera DSLR seria bem simples de resolver.

Mas por ser um smartphone, melhor levar na autorizada mesmo.

[tarlanbrunet]

Pois é, infelizmente só garantia agora. Mas vai que você tem a sorte de ter apenas o aparelho trocado? kk

De qualquer modo desejo boa sorte na resolução desse caso e por favor, nos mantenha informados! 

Abraço!

[rott]

Como está na garantia, só existe uma resposta.

Se não estivesse, diria pra tentar tirar o backplate e ver se a sujeira não está na lente externa mesmo, que aí é facinho de limpar.

[Isnard Neto]

Pessoal, o iPhone se curou sozinho. A sujeira deve ter saído da frente da lente. Vou ficar monitorando se volta a acontecer.

 

Obrigado a todos!

[Modape]

Isnard, em média quanto tempo levou para sair a mancha?