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Troca de tela quebrada do iPhone 5 na Apple Store do Rio


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Galera, peço a ajuda de vocês

Agora de manhã tive a infelicidade de deixar cair o telefone no chão e a tela quebrou toda (desculpem algum erro de português, pois estou escrevendo do aparelho e a tela ficou toda trincada).

Moro no Espírito Santo, mas vou ao Rio de Janeiro a cada quinze dias, tendo oportunidade de passar na Apple Store do Village Mall (loja oficial da Apple no Brasil). Vocês sabem como funciona o processo de troca de tela? Eles trocam a tela somente ou todo o aparelho? Em quanto tempo é feito o serviço? Quanto custa? Algo mudou com a chegada da loja oficial ao Brasil?

Eu vou ao Rio só daqui a duas semanas e quero ir preparado pra facada.

Muito obrigado pela força!

Abraço.

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Pedro,

 

No site da Apple tem várias informações sobre esse tipo de problema, inclusive o preço: http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Brazil&product=iphone&locale=pt_BR

 

O valor atual pra troca de tela do iPhone 5 é de R$749,00. O prazo é de até 10 dias, pelos centros de serviço autorizados, não sei se na loja esse tempo é menor.

 

Abraço.

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Pessoal

 

Muito obrigado pelo apoio!

 

Tentei agendar um horário com o Genius Bar pelo site da Apple, mas não existiam vagas disponíveis. Vou chegar lá na Apple Store do Rio e ver se consigo atendimento. 

 

Não gostaria de ter a tela reparada, prefiro pegar um aparelho novo. É o cliente que escolhe ou cabe ao atendente definir? O meu modelo é o iPhone 5, que foi descontinuado. Se eles trocarem o aparelho, será pelo mesmo modelo 5 ou pelo 5s/5c?

 

Abraço.

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Tive o desprazer de ter a tela do meu iPhone 5S quebrada na primeira semana de uso tb, e enviei pra Apple, em SP, pra análise e possível troca da tela ou do aparelho. Eles SEMPRE acabam trocando o aparelho por um novo, fica tranquilo. O valor é esse que o Rômulo passou R$ 749,00 para a troca do aparelho, e enviam nesse mesmo prazo, mas como vc vai na Apple Store, creio que consiga trocar na hora mesmo.

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Tive o desprazer de ter a tela do meu iPhone 5S quebrada na primeira semana de uso tb, e enviei pra Apple, em SP, pra análise e possível troca da tela ou do aparelho. Eles SEMPRE acabam trocando o aparelho por um novo, fica tranquilo. O valor é esse que o Rômulo passou R$ 749,00 para a troca do aparelho, e enviam nesse mesmo prazo, mas como vc vai na Apple Store, creio que consiga trocar na hora mesmo.

 

Valeu pelo esclarecimento, Cristiano.

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      Tenho um iPhone 5 recentemente qualquer aplicativo que vou baixar da essa mensagem, tentei reinicar o modem de internet, o aparelho/ recadastrar dados da minha conta e trocar por uma outra e fica sempre na mesma mensagem, memória também vi e tenho suficiente, pesquisando em grupos de tecnologia no Facebook e relatos no Twitter, maioria dos iPhone 5 e 5c estão com esse problema ao entrar em contato com a apple um usuario relatou que ela falou que era problema no sistema isso na sexta, e ate agora esta nisso, como resolvir isso? Tenho um iPhone 5 recentemente qualquer aplicativo que vou baixar da essa mensagem, tentei reinicar o modem de internet, o aparelho/ recadastrar dados da minha conta e trocar por uma outra e fica sempre na mesma mensagem, memória também vi e tenho suficiente, pesquisando em grupos de tecnologia no Facebook e relatos no Twitter, maioria dos iPhone 5 e 5c estão com esse problema ao entrar em contato com a apple um usuario relatou que ela falou que era problema no sistema isso na sexta, e ate agora esta nisso, como resolvir isso?

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