Email reclamação apple

[Mastter]

Alguém sabe de um email (que não seja do Tim Cock) onde eu possa fazer alguma reclamação?

Desde a black friday estou tentando registrar dois apple care em dois ipods e não consigo.

Já perdi horas com o suporte, inclusive nos EUA e nada.

[Mundo iPadBR]

Já tentou o  0800 da Apple BR? Manda o e-mail do Tim Cook por MP.

[Gustavo Jaccottet]

mhatch@apple.com

 

Nome: Mike Hatch

 

Junto da reclamação envia um telefone de contato.

[Mastter]

Gustavo

 

Muitíssimo obrigado. Segui seu conselho e o Mike acabou de me ligar e já resolveu meu problema.

 

Ele me pediu mil desculpas, alegou que a pessoa que estava resolvendo meu caso entrou de licença médica e alguns chamados ficaram presos. Se é verdade ou não, eu não sei, o que importa é que esse tipo de satisfação não é comum.

 

Segundo ele essas caixinhas que a Apple está vendendo estão com erro nos códigos e não ia funcionar nunca. 

Fica a dica para quem for comprar iPods com Apple Care.

 

Meu próximo objetivo é trocar a tela do meu MacBook retina no Genius Bar.

 

Valeu mesmo!

[Gustavo Jaccottet]

Gustavo

 

Muitíssimo obrigado. Segui seu conselho e o Mike acabou de me ligar e já resolveu meu problema.

 

Ele me pediu mil desculpas, alegou que a pessoa que estava resolvendo meu caso entrou de licença médica e alguns chamados ficaram presos. Se é verdade ou não, eu não sei, o que importa é que esse tipo de satisfação não é comum.

 

Segundo ele essas caixinhas que a Apple está vendendo estão com erro nos códigos e não ia funcionar nunca. 

Fica a dica para quem for comprar iPods com Apple Care.

 

Meu próximo objetivo é trocar a tela do meu MacBook retina no Genius Bar.

 

Valeu mesmo!

 

De nada meu caro. Sempre que precisar. Estamos aqui para compartilhar experiências e ajudar uns aos outros.