Reiniciar perguntas secretas Apple ID

[sinnerman]

Olá!
 

Criei minha Apple ID lá pelos idos de 2009 na loja americana (acho que nem tinha a brasileira na época).

Sempre só baixei aplicativos gratuitos p/ iPhone/iPad e a única compra que tinha feito tinha sido uma atualização do Mac OS X.

Recentemente ganhei 2 gifts cards que inseri na minha conta. Quero comprar créditos para o Skype com ele, contudo o app só me deixa conclui a transação se eu responder a pergunta secreta de minha conta.

Ocorre que eu não lembro das respostas.

Já mudei a senha, coloquei um segundo endereço de e-mail e não consigo de modo algum alterar resetar as malditas "security questions"

No site da Apple eles dão esse passo a passo para restaurar as perguntas http://support.apple.com/kb/ht5312

Entretanto, mesmo com o e-mail reserva cadastrado, não aparece de modo algum para mim o link do "Send reset security..." na minha tela.

 

Alguém tem alguma ideia de como solucionar esse problema?

 

 

P.s.: Como minha conta é americana, o suporte também o é. Daí quando tento fazê-los entrar em contato comigo eles recusam meu número de telefone (55...) pois não é americano!

[Ramon]

Uma vez esqueci as perguntas/respostas. Só conseguir restaura-las ligando diretamente na Apple e solicitando a modificação.

[sinnerman]

Solucionado:

Liguei p/ Apple Brasil e eles reiniciaram minhas perguntas secretas.

[Danillocnd]

Também já esqueci e tive que reiniciar, porém invés de ligar para apple eu entrei em contato com o suporte via email eles pediram alguns dados e em seguida resetaram tranquilamente! Fica aii mais uma dica!

[Thiago Buccos]

Também já esqueci e tive que reiniciar, porém invés de ligar para apple eu entrei em contato com o suporte via email eles pediram alguns dados e em seguida resetaram tranquilamente! Fica aii mais uma dica!

Quais email e dados pediram?

[Danillocnd]

Quais email e dados pediram?

Eles pedem os números de serie das ultimas compras que você fez na app store (Fácil de achar no iTunes e caso você não consiga achar basta pedir que eles te mandam um tutorial pra ajudar) e dados pessoais, bem simples!

[Thiago Buccos]

Eles pedem os números de serie das ultimas compras que você fez na app store (Fácil de achar no iTunes e caso você não consiga achar basta pedir que eles te mandam um tutorial pra ajudar) e dados pessoais, bem simples!

Obrigado pela informação.