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iPhone 4 com conector queimado


Guilhermeoliv

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Olá, pessoal. Minha amiga tem um iPhone 4 que quando colocado pra carregar aparece a seguinte mensagem "Esse acessório pode não ser compatível", mas o cabo e carregador usados são originais. Sendo assim, ela resolveu trazer pra que eu pudesse dar uma olhada, foi então que constatei umas manchas escuras no conector, no cabo USB e no carregador. Qualquer um que olhasse bem, perceberia que ali houve um curto. Foi aí que resolvemos levar na assistência técnica, afinal, o iPhone está na garantia. Chegando lá, o técnico que nos atendeu falou que a garantia foi invalidada por que segundo eles, a culpa do ocorrido foi da tomada em que ela colocou pra carregar. Ele me explicou que provavelmente a tomada estava com problema e aconteceu um curto-circuito enquanto o aparelho estava carregando, por isso não poderiam estar efetuando a troca do iPhone. Agora eu pergunto a vocês, essa decisão tomada por parte da assistência está certa? Gostaria de ouvir a opinião de vocês sobre o assunto e saber de alguém já passou por uma situação parecida. Também queria saber quais as alternativas que tenho, será que posso ligar para o 0800 da Apple e tentar a substituição do aparelho direto com eles ou tentar ir em outra assistência?

Espero que vocês possam me ajudar. Agradeço desde já 

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Entre em contato com o suporte Apple (0800).

Se o iPhone está funcionando e queimou apenas o carregador, não há necessidade de trocar o aparelho.

Boa sorte e não esqueça de atualizar o tópico. Serve de referencia.

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