Dúvida em relação a garantia.

[carlosaliima]

Bom dia, possuo um iPhone 4 8GB comprado no fim do ano passado. Recentemente, o botão power/sleep parou de funcionar, fiz uma pesquisa e não existem assistências técnicas em minha cidade, pensei em mandar para garantia, mas tenho receio em relação ao tempo de espera. Alguém que já usou a garantia de seu apple poderia me explicar como funciona?

[Fernandopmn]

Bom dia, possuo um iPhone 4 8GB comprado no fim do ano passado. Recentemente, o botão power/sleep parou de funcionar, fiz uma pesquisa e não existem assistências técnicas em minha cidade, pensei em mandar para garantia, mas tenho receio em relação ao tempo de espera. Alguém que já usou a garantia de seu apple poderia me explicar como funciona?

 

No caso de não haver ponto autorizado de coleta na sua cidade, aconselho a entrar em contato com a central de atendimento da Apple. O número é o 0800 761 0880. Eles irão analisar o seu caso e lhe informar um código para que possa enviar o aparelho sem custo para eles. Eles pedem 30 dias para que você receba um novo, mas geralmente o tempo é bem menor que isso, levando em média 15 dias.

 

* Já mandei vários aparelhos pois tenho assistência e sempre encaminho aparelhos para Apple, a pedido de clientes.

[iMarco A.]

Se for para você ganhar um novinho com 1ano de garantia.. Se eu fosse você eu já mandava na garantia!!! Mas fique tranquilo que é apenas 2semaninhas!

[Fernandopmn]

Se for para você ganhar um novinho com 1ano de garantia.. Se eu fosse você eu já mandava na garantia!!! Mas fique tranquilo que é apenas 2semaninhas!

 

O novo aparelho vem com o tempo de garantia remanescente do que foi dado entrada.

[thiago_hhp]

O novo aparelho vem com o tempo de garantia remanescente do que foi dado entrada.

 

 

O aparelho de troca vem, por lei, com garantia de 90 dias. Prevalece a maior data de garantia, ou seja: se você tem o aparelho a 11 meses, você terá mais 1 mês da garantia original e 2 meses do aparelho de troca. 

Caso você tenha o aparelho a 5 meses permanece com a garantia antiga, o restante (7meses).