WD alerta utilizadores do Mavericks para possível perda de dados

[Malagoli]

Bom dia Pessoal, 

 

Um cliente utiliza o WD SmartWare para seus backups ( mini mac server, com TUDO de uma empresa de Design Gráfico ) e me ligou falando que o HD estava Vazio, dai ao pesquisar encontrei esse artigo sobre a fala dos aplicativos da WD e estou postando a reportagem sobre o erro para que o utiliza, tomar as devidas precauções.

 

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O OS X Mavericks chegou a meio do mês passado e até agora tem estado a mostrar-se como um sistema operativo estável e com melhorias significativas, não lhe sendo reconhecidos problemas.

A Western Digital tem no entanto um problema grave em mãos, relacionado com este SO e algum do software que criou para o OSX. Segundo um email que a empresa está a enviar para os seus clientes, a utilização do Maveriks e de algum do seu software pode levar a perda de dados nos discos externos que a ele se liguem.

 

De acordo com o email que a Western Digital enviou aos seus clientes, todos os utilizadores do OS X Mavericks, e que usem o software WD Drive Manager, WD Raid Manager e WD SmartWare, estão sujeitos a perderem os dados que tenham em discos externos.

Este problema apenas se verifica no Mavericks e a Western Digital recomenda que os utilizadores removam de imediato o software dos seus Mac’s, efectuando de seguida uma reinicialização do sistema.

A Western Digital vai mais longe e recomenda a todos os utilizadores dos seus produtos que removam este software antes de realizarem a actualização para o Mavericks, de forma a que possam estar protegidos contra os problemas que afectam o seu software.

Os problemas com os discos da Western Digital começaram a surgir no seu fórum e a empresa está já a procurar encontrar uma solução para este problema.

 

É importante notar que este problema não se limita apenas aos discos da WD e pode afectar todas as drives externas, de qualquer marca, que liguem ao vosso Mac.

De forma a evitar problemas em situações futuras, e antes que o problema seja resolvido, a Western Digital removeu do seu site o software que está a causar problemas.

 

FONTE: http://pplware.sapo.pt/informacao/wd-alerta-utilizadores-do-mavericks-para-possivel-perda-de-dados/

 

[bernaction]

Mas que absurdo este erro da WD. Perder informações é MUITO grave.

Pra uma empresa que vende soluções de armazenamento é mais grave ainda.

 

Espero que corrijam logo, e a Apple envia por Software Update pois não é todo mundo que entra em site de suporte de HD pra fazer uma atualização.

 

Fiquei assustado, sério.. e nem tenho HDD dessa marca.

[Malagoli]

Mas que absurdo este erro da WD. Perder informações é MUITO grave.

Pra uma empresa que vende soluções de armazenamento é mais grave ainda.

 

Espero que corrijam logo, e a Apple envia por Software Update pois não é todo mundo que entra em site de suporte de HD pra fazer uma atualização.

 

Fiquei assustado, sério.. e nem tenho HDD dessa marca.

 

Exatamente por isso fiz questão de postar, mas ao menos a empresa assumiu o erro.

 

A uns 2 anos atráz a Seagate fez algo parecido, soltou uma atualizaçao de firmware de disco rigido que o "matava"

 

Dai o "formatador" ( pq chamar de tecnico nao é JUSTO ) de uma empresa que atendo, recebeu o update por email ( da propria Seagate ) e atualizou TODOS os discos de um File Server.

 

Resultado?

 

Parou o servidor... e tivemos que mandar  todos os discos para Seagate que retornaram funcionando ( após uns 15 dias ), com uma carta avisando que não foi possivel recuperar os dados, e que no termo de garantia isso é bem claro.

 

Como sou um consultor EFICIENTE  ( )  tinha um backup que era executado incremental de 15 em 15 e não se perdeu tanta coisa.

Editado 5 de novembro de 2013 por Malagoli

[Maddo Garan]

Calma que não entendi muito bem... a WD lançou uma atualização bichada para o Mavericks, é isso? ou a versão suportada pelo ML começou a dar problema no 10.9?

[Malagoli]

Calma que não entendi muito bem... a WD lançou uma atualização bichada para o Mavericks, é isso? ou a versão suportada pelo ML começou a dar problema no 10.9?

 

A Versão do ML que a WD "homologou" para o Mavericks  começou a dar problema