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Showing results for tags 'suporte tecnico'.
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Olá pessoal, estou enfrentando um problema com meu Apple Watch e com o suporte da Apple no Brasil. Meu Apple Watch Series 3, ainda na garantia, desliga com cerca de 80% de bateria. Levei em uma autorizada Apple que rodou um diagnóstico no aparelho e não identificou nenhum problema. Entrei em contato com o 0800 da Apple e fui redirecionado a um suporte Sênior. Pediram pra eu realizar alguns testes com o device, e no fim me disseram o seguinte: o problema do meu Apple Watch era um problema de software, a Apple já estaria ciente do problema e eu teria que aguardar um update do watchOS pra resolver. Fora isso não há nada que eles possam fazer. Não há previsão, prazo, nada. Simplesmente devo esperar até sabe se lá quando a Apple vai resolver meu problema. Mais alguém já ouviu isso da Apple? -
oi, meu nome é caio e eu estou com problema na bateria ja faz uma semana. da noite para o dia meu iphone 8 ele começou a esquentar na região da bateria e esquentar muito, fiz um diagnóstico com o suporte e eles falaram que o iphone estava perfeito por dentro, pediram para atualizar o celular e foi o que eu fiz mas isso nn ajudou em nada, algm tem alguma ideia de qual problema pode ser?
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Bom dia, tenho uma cliente que tem o iPAD 2 que parou de funcionar e pediu para dar uma olhada. No caso dela notei que ela estava sem o iOS instalado na no dispositivo dela, sendo assim era só restaurar o sistema operacional e pronto! ....Mais para a minha surpresa o iPAD 2 dela não está atualizando e muito menos fazendo o downgrade... E agora o que eu faço pois é a primeira vez que peguei um caso assim.... E para completar o iPAD também não carrega.
