Pesquisar na Comunidade

Meu Macbook Pro, que se brincar nem completou um mês ainda de comprado, está sem desligar... Ele apenas sai da sessão, mas apertando o Power ele ignora, e se eu mandar desligar na maçãzinha, ele sai do usuário e, antes que o Dock vá inteiramente pra baixo, o desligamento trava, naquela tela com o wallpaper esmaecido/esbranquiçado. A "rodinha" fica rodando, aos trancos e barrancos, dando a impressão de que alguma hora vai desligar, mas isso não acontece — já fiz o teste de deixá-lo a noite toda "desligando" e nada... Já rodei CleanMyMac e Virus Barrier, que não acusaram nada demais, e nem o sistema (Mavericks) nem a Creative Cloud têm atualizações pendentes. Estou preocupado porque esse é meu primeiro Mac e já me veio essa bronca... tenho amigo me ajudando na experiência de possuir meu primeiro Mac (embora não seja o primeiro que usei), e a única coisa que ele soube dizer que poderia ser seria atualização pendente. Tem mais algo que eu possa verificar?