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  1. PROBLEMA: Comprei a duas semanas atras um Apple TV na loja A2you do Shopping Higienopolis, aqui de São Paulo. Pois queria ligar meu macbook a TV, para ver fotos e ouvir musica; e assitir a filmes pela minha conta do netflix. Chegando em casa, instalei ele corretamente, funcionou sem nenhum problema. Fiz todos as ajustes corretamente.Quando tentei reproduzir conteudos; começando pelo Netflix; recebi a seguinte mensagem, logo após o filme terminar de carregar um pouco de buffer: "Este conteudo requer HDCP pare ser reproduzido" e abaixo "Este cabo HDMI é incompativel, ou sua HDTV não possui uma entrada HDMI compativel com HDCP"; testei o Vimeo, a mesma mensagem aparecia, o Itunes idem; os unicos conteudos que funcionavam eram: As Rádios / O You Tube / Trailers do Itunes. Logo pensei que fosse algum detalhe de configuração. TENTATIVAS DE SOLUÇÃO: Procurei no manual online no site da Apple, e achei a seguinte pagina: http://support.apple.com/kb/HT4428 Dessa forma, religuei e liguei, troquei as configurações de video; comprei outras opções de cabo; testei meu cabo em outros Apple Tvs, e funcionou normalmente. Os cabos novos, que na loja que eu comprei funcionaram no apple TV normalmente; no meu Apple TV davam o mesmo erro. Ok, descobri que não se tratava do cabo. A TV será que tem realmente esse tal de HDCP? Chequei o manual dela; e ele afirma que tem. (Uma Sansung série 4 Model Code: LN26B450C4MXZD) Fui pesquisar mais na internet sobre o que era o HDCP (High Definition copy protection) http://pt.wikipedia.org/wiki/HDCP. Entendi que se tratava de algo complexo; uma criptografia totalmente digital entre o processador do Apple TV e da TV. E se esses não falassem exatamente a mesma coisa; não funcionaria. E tambem uma tecnologia ruim; que complica a vida de MUITA gente. Pedi arrego. Voltei a loja, que comprei para receber a assistencia adequada. Levei comigo meu cabo HDMI, só por via das dúvidas. Testamos o meu Apple TV, com o meu cabo; na TV deles, uma samsung tambem, mais da linha popular, mais simples possivel. Fomos até a Fast Shop, que tinha outros televisores; testamos em Samsungs, série 5, 6 e 8. Em todas funcionou perfeitamente, com as mesmissimas configurações aqui de casa. Achei que pudesse ser o ano de fabricação da TV, a minha foi comprada a 3 anos. Fui a um amigo, que tem uma série 3, comprada a 5 anos atrás, e funcionou normalmente tambem. TENTATIVAS EXTREMAS DE SOLUÇÃO: Nesse ponto, eu desisti totalmente, resolvi apelar para a Apple Care; liguei, e depois de me mandarem refazer TUDO que eu já tinha feito anteriormente; fui transferido ao suporte avançado; que foi muito atencioso, entendeu o problema; e em pouco tempo afirmou que depois de tudo que eu havia feito; ele não tinha conhecimento suficiente para me ajudar, e o caso teria que ser encaminhado para a Engenharia de Cuppertino. Ok. Ele redigiu meu caso, em ingles; e enviou, passou uma semana inteira; e recebi a seguinte resposta: "Boa Tarde Ian eu acabei de receber a resposta da Engenharia e a resposta que recebi foi a seguinte : " If all of the steps HT4428 have been performed, and the Apple TV is functioning correctly with other TV models then the customer should be directed to the manufacturer of the TV for further assistance. " Ou seja, mesmo informado a engenharia que você não aceitaria a resposta de que é algum conflito com sua TV, a palavra final deles foi essa. o produto está funcionando perfeitamente, porém só com está tv não funciona, então a engenharia não nos deu nenhuma outra escolha como substituição do produto ou a devolução do mesmo. infelizmente ian terei que encerrar o caso, mas se precisar de alguma informação ou caso queira que eu faça intermédio de algum pedido para a Apple estou a disposição . Obrigado  Douglas Moreira AppleCare Brazil Senior Support dsantanamoreira@apple.com" Dessa forma fiquei. Sem poder estornar a compra; sem poder ter assitencia técnica, pois afinal parece que o Apple TV não tem nenhum problema. E botaram a culpa na minha TV. O que é muito estranho, pois ela funciona perfeitamente com vários dispositivos HDMI, eu atualizei o firmwire dela para ultima versão disponivel. Ela não deveria ser um problema. Fiquei pensando se deveria contatar a Samsung; mais acredito que além do tecnico não ter capacidade para resolver o dito problema, ele vai me dizer que o problema é com o Apple TV, que fala numa linguagem especifica; que esse modelo em especifico não consegue se comunicar. Tentei várias assitencias técnicas especializadas em Macs, como a MacFix, e a CadTec; ambas não tem tecnicos especializados em Apple Tvs, e depois de muito conversar com os tecnicos; concluimos que eles tambem nunca ouviram falar do problema e não entendem nada de Unix, ou da programação base do Apple TV, para tentar arrumar problemas de criptografia. Dessa forma, concluo: Apple, eu te amo, tenho produtos incriveis; mais você criou um set-up-box que é incompativel com alguns modelos super especificos de TVs; daqueles problemas 1 em um milhão; por ser tão raro, vocês ainda não restrearam o problema, e não conseguem dar a assitencia adequada ao cliente. E não colocam em nenhum lugar o aviso; "este produto pode ser incompativel com a sua TV; mesmo ela sendo normal" Que coisa mais triste viu. Se alguem já ouviu falar desse problema, ou tem alguma idéia; estou disposto a ouvir. Nessa pesquisa do google, mostra outras pessoas que tiveram esse mesmo problema: http://www.google.com.br/#hl=pt-BR&sclient=psy-ab&q=hdcp+apple+tv&oq=HDCP+App&aq=0&aqi=g1&aql=&gs_sm=3&gs_upl=733l3975l0l4919l12l8l2l2l2l0l244l1781l0.1.7l14l0&gs_l=hp.3.0.0.733l3975l0l4919l12l8l2l2l2l0l244l1781l0j1j7l14l0.frgbld.&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.,cf.osb&fp=19ea9d429089fe9b&biw=1288&bih=706
  2. Não consigo instalar o windows devido à seguinte mensagem: "Não é possível efetuar partições no disco de arranque nem restaurá‑lo com uma partição única.""Para instalar o Windows, o disco de arranque deve estar formatado como um volume único Mac OS Expandido (com journaling) ou já deve ter as partições efetuadas pelo Assistente do Boot Camp." Só tenho uma partição no disco (Macintosh HD). Ajudem pff
  3. dhiga

    OneDrive

    Bom dia pessoal. Estou tentando migrar meu google drive para o onedrive (redução de custos) porém estou tendo alguns problemas.... 1 - Já configurei corretamente e fiz o mapeamento das pastas para sincronização dentro do diretório do onedrive, mas as pastas não sobem pra nuvem automaticamente 2 - Reinstalei, fiz o login, configurei a sincronização e mesmo assim não sobem as pastas 3 - Agora, toda hr ele fica pedindo pra fazer login e configurar a sincronização 4 - Tentei fazer upload dessas pastas que estão configuradas para sincronização e dão erros, pedindo pra tentar mais tarde. Porém algumas estão sincronizando no mac 5 - Estou com a ultima versão el captain e do onedrive 6 - Falei com o chat da microsoft por umas duas horas, fiquei sem solução, é uma bosta... Tenho uma banda larga de 25mb que está ok, não poderia ser este o erro. As pastas tem em torno de 100 a 800mb cada (totalizam uns 200gb) Alguém saberia o que pode ser? Já passaram por isso? Abs
  4. Já tentei ligar para alguns amigos meus através do FaceTime e também mandar mensagens pelo iMessage, -isso tudo para pessoas que já tem os aplicativos devidamente configurados- só que não consigo, fala que a pessoa não tem, que não está disponível para aquela pessoa. O que eu faço? Tem como saber quais pessoas da minha agenda disponibilizam esse serviço? PS: alguém sabe como ativar a porcentagem da bateria no iOS 6? Não achei mais a opção. (não uso Jailbreak)
  5. Boa Noite. Sou novo no fórum e estou com o seguinte problema: Eu dou boot no pc com o iBoot, depois coloco o DVD do MAC OS Snow Leopard, aperto F5 e dou enter. A tela fica preta e depois de alguns segundos surge a seguinte mensagem e não procede a instalação: EBIOS read error: Media Error Block 0xe3d908 Sector D 0. Já fiz aquele esquema de digitar PCIRootUID=1 na tela do iBoot (com o DVD do Snow Leopard) mas o erro persiste. Obs: Minha BIOS não tem a opção de colocar o modo SATA para AHCI, existe apenas a opção: AHCI Mode - Enable ou Disable, eu ativei essa opção mas não funciona Se alguém sabe como resolver isso, por favor me ajude, Obrigado. Minha configuração: Intel Core 2 Duo T5450 HD 120GB (Não sei se e SATA) ...
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