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Política de devoluções e reembolso
Thiago Oliveira postou um tópico em Apple, Revendas & Assistências
Pessoal, comprei um ipad 4th para substituir o meu antigo ipad 2. Fiz justamente para aproveitar os benefícios da tela retina. Adquiri na AppleStore brazuca pelo telefone, para me beneficiar do desconto de 10%. Quando abri, qual foi a minha surpresa? A tela veio com aquele famoso aspecto amarelado, horrível, com cores lavadas e tal. Fiquei profundamente desapontado. Pra quem quiser conferir: http://tinypic.com/r/2e0pc95/5 Gostaria de devolver o iPad. Segundo a política da loja, tenho 14 dias para tanto. O problema é que já abri e já usei o aparelho, o carregador e o cabo lightning. Será que, mesmo assim, consigo o reembolso? Ou essa devolução é para desistência de aparelhos ainda lacrados? Alguém já teve experiência desse tipo com a Apple? Grato se puderem me ajudar. -
Buenas!! Bem, o caso é o seguinte: comprei ontem mesmo um iPad 2 na iPlace (loja física). Chegando em casa, tirei o bendito da caixa, removi o plástico e após alguns minutos usando-o senti que a borracha que envolve a tela, em dois pequenos lugares, está meio arranhada, raspada. E é apenas a borracha mesmo, o vidro está intacto. É algo minúsculo e quase imperceptível olhando, só passando o dedo para sentir, mas que depois que a gente percebe que há um defeitinho ali não tem como não ficar chateado lembrando dele. Estaria eu em meu direito de consumidor se eu quisesse pedir para trocar o iPad, mesmo o defeito sendo mínimo? Estou realmente chateado, porque quando compramos algo sempre esperamos que ele esteja perfeito. Alguém passou por algo semelhante ou saberia me dizer se é possível que eles façam a troca se eu for à iPlace hoje mesmo mostrar o problema? =/ -
Devolução MacBook Air a Apple e reembolso
marciosdutra postou um tópico em Apple, Revendas & Assistências
Recentemente comprei um MacBook Air (30 Jul), mas não estou satisfeito, na minha conta no site da Apple ao lado do pedido deste equipamento tem a opção de retorno e reembolso, pois bem cliquei ali e simulei o reembolso, me foi passadas instruções para embalar a maquina e enviar devolta para a Aplle até dia 29 Set, após o recebimento será analisado e me devolvido o valor em meu cartão de crédito. Pergunto se é tão simples assim ou se alguém já fez o mesmo e teve complicações ou não é bem assim na pratica que funciona. Pesquisei e li que a Apple não cobra mais uma taxa de armazenagem de 10% que cobrava antes pela devolução. No email deles disseram que a devolucao do meu dinheiro será integral. Alguém??????