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Oii gente Comprei um iPad pelo site da Apple, lá está dizendo que o envio será feito entre 3-4 semanas, prazo de entrega 7-15 de julho. Fica em “processando” e ainda não foi enviado. Alguém passando por isso? A última compra que fiz no site da Apple em outubro do ano passado, a entrega foi feita super rápida, enviaram rápido o produto, agora não sei o que está acontecendo que está essa demora toda.

Boa tarde pessoal. Tenho um iMac da qual as configurações postarei abaixo, mas com um problema que me irrita muito. Não é sempre, mas as vezes (justamente quando mais preciso), as pastas simplesmente não carregam. Não existe um padrão, cada hora é uma pasta que da esse problema. O problema acontece tanto com as pastas do hd quanto com as do iCloud Drive. Do iCloud drive da até pra entender, mas do hd é estranho. A solução é esperar carregar ou reiniciar o mac, coisa que faço 1 vez por semana +-. O problema não são o tamanho dos arquivos, pois algumas pastas não pesam nem 1gb e demora o mesmo tempo de uma de 100gb, por exemplo. Sempre cuido do mac, uso ccleaner as vezes pra limpar registros e liberar espaço. Monitoro temperatura,hd,ram pelo iStats e o mac sempre fica com uma "folga" no processamento, meu uso nao costuma o deixar muito sobrecarregado. Trabalho com produção musical e visual. Utilizo Ableton, logic, ps e final cut. Mas, separadamente. Sinceramente não sei qual o problema. Tenho um MBP 2012 com a mesma configuração do iMac e com ele não tenho esse problema. Acho que ganhei esse problema depois que atualizei para o El Capitan (formatação limpa), já que nao me recordo de ter dores de cabeça com isso nas versões antigas do mac. Espero que possam me ajudar. Obrigado!

Boa tarde pessoal. Tenho um iMac da qual as configurações postarei abaixo, mas com um problema que me irrita muito. Não é sempre, mas as vezes (justamente quando mais preciso), as pastas simplesmente não carregam. Não existe um padrão, cada hora é uma pasta que da esse problema. O problema acontece tanto com as pastas do hd quanto com as do iCloud Drive. Do iCloud drive da até pra entender, mas do hd é estranho. A solução é esperar carregar ou reiniciar o mac, coisa que faço 1 vez por semana +-. O problema não são o tamanho dos arquivos, pois algumas pastas não pesam nem 1gb e demora o mesmo tempo de uma de 100gb, por exemplo. Sempre cuido do mac, uso ccleaner as vezes pra limpar registros e liberar espaço. Monitoro temperatura,hd,ram pelo iStats e o mac sempre fica com uma "folga" no processamento, meu uso nao costuma o deixar muito sobrecarregado. Trabalho com produção musical e visual. Utilizo Ableton, logic, ps e final cut. Mas, separadamente. Sinceramente não sei qual o problema. Tenho um MBP 2012 com a mesma configuração do iMac e com ele não tenho esse problema. Acho que ganhei esse problema depois que atualizei para o El Capitan (formatação limpa), já que nao me recordo de ter dores de cabeça com isso nas versões antigas do mac. Espero que possam me ajudar. Obrigado!

Olá, estou com um problema na hora de desligar meu mac. Quando eu desligo o mac ele entra em uma tela cinza e demorar para desligar (antes de atualizar para o osx maverick ele desligava na hora) vcs sabem como posso resolver esse problema? ja instalei do o osx do zero e ja alterei algumas permissões no terminal, mas nada adiantou. obrigado

Bom dia Senhores, Ontem (3 de outubro) comprei um iPad com Tela de Retina para meu filho no site da Apple. Será que entrega antes do dia das crianças(12) ? Alguém sabe quanto tempo demora? Obrigado.

Boa tarde, vim fazer uma reclamação e abrir os olhos de futuros clientes da TWKR, que é uma Revendedora Autorizada Apple. Há quase um mês, para ser exato no dia 19 de Janeiro, recebi um e-mail informando da promoção que a loja TWKR estava fazendo e levando o preço dos iPhones 4S bem abaixo da média. Achei muito bom os preços que estavam fazendo e resolvi comprar um. Fiz o pedido com eles e fui muito bem atendido, como várias pessoas aqui no fórum, e a compra foi muito tranquila e rápida e me disseram que em breve receberia o número do pedido e código de rastreamento da compra. Tudo corria bem até que começaram a atrasar nos prazos de entrega e o atendimento já não era mais o mesmo, eu mandava um e-mail tentando entender tudo aquilo e não em respondiam, até que algumas horas depois eu mandava outro e finalmente respondiam, demoravam um pouco a responder, mas ainda sim me sentia satisfeito com a compra e com o atendimento. Foi então que disseram que o motivo do atendimento era por culpa da enorme repercussão que a promoção havia tido e com isso houve um fluxo muito maior de compras que o normal, com pedidos de desculpas por parte deles continuei tranquilo quanto a compra. Estipularam o prazo de entrega para o dia 08/02/2012, continuava aguardando. Até que o dia chegou e nada. Perguntaram se iríamos optar pelo dinheiro de volta ou com a continuação da entrega e continuei sendo paciente. Estipularam, novamente, um prazo de entrega: dia 15/02/2012. Na sexta-feira, ao fazer o requerimento do código de rastreamento, me disseram que logo iriam enviar. O prazo expirou, sequer recebi o código de rastreamento e, ao perguntar sobre os mesmos disseram que estavam tratando meu caso com prioridade. Logo após fiz outra reclamação, mandei o seguinte e-mail (20:29, 15/02/2012): E 14 horas depois (10:34, 16/02/2012): 4 Horas depois (14:26, 16/02/2012): Conheci a TWKR através de propagandas e promoções feitas no MacMagazine e achei importante, agora, sem nenhuma resposta sobre o meu pedido, fazer aqui esta reclamação e de quebra avisar aos outros membros do fórum. Sem ter muitas opções espero um pouco mais por respostas. Deixo bem claro aqui que não tenho qualquer intenção de prejudicar o nome da empresa mas pedir que a mesma tenha mais respeito com seus clientes.

Ola pessoal, sou leitor assiduo do site e me cadastrei no forum para alertar a respeito da minha experiência com a assistencia tecnica do meu iphone aqui em SP. Comprei um 4S e desde o inicio tive problemas com o wi-fi desconectando. Apos duzias de horas pesquisando nada fazia o sinal estabilizar ate que sem mais nem menos o wifi ficou indisponivel. Hora de procurar por uma assistencia... Fui a loja Iplace do shopping iguatemi em alphaville e pra minha surpresa, nao ha conserto de iphones (e tb de ipads e ipods), mas apenas a troca do aparelho por mais simples que seja o problema (de hardware). Ate ai sossego, apos 30 segundos de analise o tecnico disse que trocaria o aparelho por um novo. O problema e que a troca nao e feita na hora. Eles confiscam o aparelho (que no meu caso era perfeitamente util nao fosse o problema do wifi) e pedem 10 dias para a troca do produto. Deixei o aparelho na loja no dia 15 de maio. Hoje, dia 26 fazem 11 dias que estou sem o telefone e nem sina de quando vou recebe-lo. O numero da minha O.S. nao eh encontrada no rastreamento de servico do site da Apple e quando ligo na loja o tecnico apenas diz que nao tem previsao e preciso esperar. Acho um absurdo: 1) nao haver manutencao oficial do aparelho. Quem quebra o vidro, toma chuva, lasca o aparelho faz como? Ou vai para assistencias genericas ou compra outro? 2) pra que serve o rastreamento de servico do site da apple a nao ser para dar a falsa sensacao de comprometimento e respeito? 3) se eh pra trocar o aparelho, por que tanta demora no fornecimento do produto novo? 4) se ha demora pra entrega do produto novo, porque nao agendam uma data ao inves de reter o aparelho com defeito obrigatoriamente? De fato o que concluo sobre isso eh o de sempre. Aqui no Brasil, mesmo empresas de consagrado respeito e confiabilidade no exterior vao a forra conosco consumidores. Nao ha respeito, nao ha regras, nao ha nenhuma preocupacao a nao ser a de vender a precos estorsivos seus produtos. No site Reclame Aqui, a Apple tem mais de 700 reclamações, SEM NENHUMA RESPOSTA. A culpa eh nossa, se parassemos de comprar os produtos deles, os precos cairiam. Se divulgassemos mais os absurdos da fajuta assistencia tecnica oferecida, quem sabe nao criam vergonha e fazem aqui no Brasil o que fazem muito bem aonde podem ser brutalmente processados. A coisa so funciona quando doi no bolso....