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  1. Olá, pessoal! Tudo bem? Estou buscando ajuda para entender qual é a minha melhor saída em função da seguinte situação: Derramei café no meu Macbook Pro M1 2020 (13 polegadas) 😭. O computador seguiu ligando mesmo após o ocorrido, levei no meu técnico de confiança para fazer uma limpeza. Quando busquei e comecei a usar novamente, notei que a bateria tinha estragado (depois descobrimos que era um problema na placa), o computador só funcionava com o carregador 100% do tempo. Levei ele novamente no técnico e tive o seguinte diagnóstico: Tudo indica que a placa lógica está com algum problema. Ela identifica a bateria, mostra as especificações dela, o sistema não indica que a bateria está ruim e mesmo assim ela não carrega. Na verdade a placa não aceita a carga e consequentemente não passa a carga para bateria. Aí nesses casos duas opções: substituir a placa, ou tentar o reparo. Tentamos o reparo, mas sem sucesso. Ele me indicou tentar o conserto em alguma assistência especializada em placa lógica. Levei na autorizada Apple aqui da minha cidade, veio o seguinte orçamento: SVC,MLB 8C CPU,8C GPU,8GB,256GB,MBP 13" - R$ 4.640 Silver, Top Case with Battery, ANSI - R$ 3.840 Trackpad, Silver - R$610 Total = R$ 9.090,00 Queria pedir uma ajuda para entender qual a melhor solução dessa situação. A troca das peças com a autorizada está descartada pra mim, penso que não vale a pena. Gostaria de saber se, na opinião de vocês, vale à pena o reparo (ou tentativa de), ou se devo seguir para compra de um novo equipamento. Aceito sugestões de assistências também. Muito obrigada pelo tempo. Atenciosamente, Manoela.
  2. Caros, deixei meu "Macbook pro late 2013" na autorizada para realizar a troca da tela, devido as famosas manchas. Mas meu note ja tinha um problema, ele só funcionava por HDMI, pois minha tela morreu a uns 6 meses atrás. Depois de muita conversa ao telefone, a Apple abriu uma exceção para a autorizada trocar a tela, pois a autorizada se negou a executar. Até ai tudo bem, recebi a ligação da supervisora da Apple dizendo que eu já poderia retirar o equipamento e que estava tudo OK. Fui até a autorizada e pedi para realizar teste antes de sair de lá. Então meu MacBook pro não funcionou, simplesmente não ligou! Segundo o técnico, veio apresentar intermitência após a troca da tela e autorizada deixou bem claro que não é responsabilidade deles e sim da Apple que liberou a exceção. Estou desde quinta-feira trocando e-mail com a supervisora da Apple e la ficou de dar uma solução hoje, porem até agora ninguém entrou em contato comigo. Fiquei preocupado, porque a autorizada pareceu omitir o problema de intermitência ao ligar, agora imaginem se saio de lá sem testar. Meu computador continua em posse da autorizada há 14 dias já. Alguém sabe quais os meus direitos nesta condição ? Será que artigo 18 do código de defesa do consumidor é válido? Obrigado!
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