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  1. Olá meu cunhado deixou o macbook pro 13 retina dele cair e avariou a tela (a tela fica toda preta e com riscos coloridos), testamos no monitor e todas as funções estão funcionando perfeitamente, sendo que será necessário apenas a substituição da tela, gostaria de saber se há alguém que saiba de um serviço bom e barato para o concerto. se tiver uma tela usada em boas condições também entrar em contato. Grato!
  2. Estou planejando comprar um iPhone 7 plus numa viagem aos EUA, porém, por causa das minhas desastrosas mãos e de ser o meu primeiro smartphone com tela - infinitamente - maior que as 4" do meu iPhone 5s atual, estou considerando comprar o AppleCare+ para ele, justamente para me precaver de algum acidente que possa vir a acontecer. Mas, em meio a muitos posts e notícias de blogs falando da possível aceitação do serviço, vejo diversas outras pessoas que dizem com firmeza que não pega aqui, que já ligaram para a Apple e eles disseram que realmente não cobrem este serviço, e outras que tiveram o serviço recusado na própria Apple Store, tendo eles que pagar a quantia independente de ter ou não o AppleCare. Alguém, que já tenha tido alguma experiência própria com o AppleCare, ou que ao menos saiba responder a minha humilde dúvida. Desde já, obrigado e, Feliz Ano Novo!
  3. Olá amigos do fórum! Estava no Facebook em um desses grupos de "Aonde não ir" quando vejo um post de uma pessoa reclamando que levou o seu iPhone na D'Incao, que é uma AUTORIZADA da Apple e foi surpreendida quando falaram que ela tinha que pagar R$80,00 para eles darem uma olhada. Detalhe que o aparelho está na garantia. Como ela achou um absurdo resolveu entrar em contato com a Apple, que disse que não existe tal taxa e recomendou que fosse mandado pelos correios. O mais espantoso é que no post tiveram várias pessoas reclamando da mesma prática e falaram para denunciar pra Apple pra ver se ela toma as medidas necessárias. Resolvi fazer esse tópico aqui para avisar que tem autorizada por aí querendo cobrar por algo que está na garantia, o que inclusive é ilegal, e quem sabe se mais pessoas saberem dessa prática a Apple resolve se mexer. A empresa em questão fica em Bauru - SP, sendo inclusive a única na região. Abaixo as screenshots de alguns dos comentários na postagem do Facebook..
  4. Olá comunidade. Tenho um MacBook Pro (retina, final de 2013), a tela começou apresentar alguns pixels azulados, como a tela é retina e os pixels são minúsculos, acaba ficando quase imperceptível perceber a presença deles. Eles ocupam de forma bem dispersa um espaço de mais ou menos 2x5 cm. Nas fotos eles não são visíveis, por isso não estou colocando em anexo. Como vocês devem saber, qualquer coisa que saia fora do padrão em uma máquina da Apple, já nos deixa desesperados, motivo: bolso, carteira, dinheiro. Eis as minhas dúvidas: 1- Quem passa/passou por essa situação? 2- A mancha vai aumentar? 3- Preço do conserto? Eu quero muito ficar tranquilo, mas provavelmente isso não vai acontecer.
  5. Fala galera, sou técnico Certificado Apple e tenho uma assistência técnica especializada em Uberlândia - MG, os interessados podem entrar em contato pelos telefones abaixo: (34) 3306-7002 - (34) 98847-1142 MacTechPro Assistência Técnica Especializada Nosso site: www.mactechpro.com.br
  6. Olá pessoal, Infelizmente meu 6 plus está com o fatídico "touch disease", hora funciona, hora o touch para de funcionar e preciso bloquear e desbloquear o telefone pra voltar a funcionar e nem sempre isso funciona. Pelo que li só a troca da tela não resolve, alguém conhece algum lugar confiável em Brasília que possa fazer este tipo de reparo?
  7. Estou com um problema no meu iPhone 6S Plus onde o sistema acusa que o fone de ouvido está conectado quando não está. Dessa forma não consigo mais fazer ligações, enviar msg de audio ou ouvir música pelo speaker. Mesmo tentando utilizar o fone para fazer ligações eu só consigo ouvir a outra pessoa mas não me ouvem. Testei com mais de 1 fone e o problema continua. Já tentei resolver o problema dando um hard reset, limpando o jack de audio, restaurando o iOS, rezando, mas nada funcionou. Então resolvi que terei que levar o aparelho numa assistência. Minha dúvida é: alguém que já teve um problema parecido saberia me dizer se levando o aparelho na Apple Store do Village Mall eu consigo sair de lá com outro no mesmo dia (obviamente) pagando a diferença? Existe a possibilidade de trocar de modelo (tipo 6S Plus pelo 7 Plus)? Sabem uma estimativa do valor da facada? A Apple Store é o melhor lugar no Rio pra tentar resolver esse problema, correto? Obrigado!
  8. Olá Tenho um Macbook Air i5, 8gb com 2 anos de uso e muito bem conservado. Em 2015 precisei mandá-lo para assistência em Curitiba devido à uma falha na placa lógica que foi trocada dentro da garantia de um ano da Apple. O serviço, aparentemente, foi bem feito e meu Mac voltou funcionando como esperado. Na época, percebi que perdi algumas horas de bateria mas como já usava a máquina por um ano pensei que fosse normal, de acordo com a contagem de ciclos e tudo mais (cerca de 400, por aí). Meses depois, ja em 2016 a máquina funcionava normalmente até que um belo dia o flash card (ssd 128gb) pifou e eu perdi todo o trabalho que produzi durante os últimos anos. Ao levá-lo na assistência - ciente que custaria uma fortuna para trocar essa simples peça - deixei a máquina para fazer orçamento e decidi, após o resultado, que faria eu mesmo o conserto. Resolvi então comprar uma peça nova e abrir a máquina, coisa que tenho experiência em fazer. Assim que tirei a tampa do Macbook percebi que uma pecinha preta de plástico havia se soltado do seu lugar no centro da bateria - uma cavidade que supostamente prende a tampa do Mac através de um encaixe - e apesar de ficar preocupado com aquilo percebi que não fazia diferença no funcionamento da máquina em geral... percebi também que o encaixe do parafuso inferior esquerdo da bateria estava quebrado na ponta como se o parafuso tivesse sido muito apertado e forçado o case embaixo dele; novamente fiquei intrigado mas desconsiderei por não apresentar nenhuma mudança no uso. Segui para a troca do SSD e ao tentar tirar o parafuso percebi que este também estava gasto e sem tinta na parte de cima, dificultando bastante o processo. Após algumas tentativas sem sucesso consegui finalmente com a ajuda de um alicate de bico remover o SSD original e formatar o novo e seguir a vida com meu Mac. Isto foi até que na semana passada, enquanto usava o computador normalmente no Netflix, o computador simplesmente desligou. Reiniciei a máquina ainda na bateria (que estava com 66% na hora) e segui usando... minutos depois a mesma coisa voltou a acontecer, só que desta vez a máquina não ligava. Conectei o carregador e o mesmo não indicava nenhuma luz verde ou vermelha ou nada. Tentei de todas as formas alguma resposta da máquina, desde comandos de início como reset de PRAM E SMC e nada acontecia. Foi então que decidi mais uma vez abrir a máquina e tentar achar alguma solução. Após pesquisar bastante aqui no fórum, descobri que se desconectasse a bateria da placa lógica enquanto desligado do carregador por alguns segundos e depois conectasse novamente e efetuar o reset de SMC o computador deveria voltar a funcionar como esperado. Fiz o processo e para meu alívio a máquina reiniciou sem apresentar nenhum problema. Foi até quando fiz o login no sistema que percebi que o indicador da bateria apresentava um X no lugar da porcentagem e fiquei preocupado com o que pudesse ter acontecido. Repeti o processo na esperança de que alguma coisa tivesse ficado fora do lugar mas sabia que não era possível e como era esperado, nada mudou. Insisti mais algumas vezes até que desisti e aceitei trabalhar com meu Macbook sem bateria, rodando metade de sua capacidade de processamento dois dias antes de me apresentar em outra cidade com meu Live. Viajei e toquei com o Mac da minha namorada, um Pro de 2011 que teoricamente apanha do meu mas que me deu uma aula de estabilidade e potência nos últimos dias. Até o momento não consegui descobrir o que pode ter acontecido com minha bateria. O Sistema continua sem detecta-la, a máquina funciona normalmente (pela metade, mas normal) e nenhum dado foi afetado, porém não serve para trabalhar ou me apresentar com em nenhuma hipótese. A minha pergunta é: o que houve? É estúpido pensar que alguma má fé possa ter acontecido e que ao longo prazo eu fui prejudicado? Independente do motivo, agora que a garantia se foi e que qualquer ação judicial necessite de provas e mais tempo e paciência ($$$) do que posso dispor; sei que eventualmente terei que trocar a bateria e que o mais indicado a se fazer é mandá-lo para assistência autorizada. Bom, eu Não confio mais nessa loja de Curitiba e sei que o custo para fazê-lo será alto para mim considerando apenas o preço de baterias usadas no Mercado Livre. Um amigo sugeriu que a minha máquina pudesse fazer parte de um Recall devido à quantidade de problemas que apresentou em apenas dois anos e isso me deixou com alguma esperança. Confesso que não sei como descobrir ou por onde começar a pesquisar sobre isso mas sei que não faria mal dividir minha história aqui no fórum com vocês. Gostaria muito da ajuda da comunidade, uma vez que me considero um ~apoiador~ da Apple desde criança. Desde já agradeço, um abraço!
  9. Amigos, boa tarde. Tive a (in)felicidade de achar um iMac no lixo do meu prédio. Sim, isso mesmo, achar no lixo do prédio. Parece inacreditável. Quando bati o olho, antes de levar ele pra dentro de casa já imaginei que o estrago foi tamanho o suficiente para o antigo dono levar ele direto pro lixo, sem nem tentar aproveitar peça alguma. Bom, peguei a máquina. De cara já vi que estava sem as memórias. O pé (base de apoio) bem oxidado. Liguei para a Apple para saber se havia um histórico da máquina, na tentativa de pelo menos saber o que houve e ver se valia a pena tentar algo ou devolver pro lixo. O serial estava na caixa (sim, estava na caixa : ) Para minha surpresa (mais ainda), não havia histórico de chamados. Nenhuma ligação do usuário, nenhuma reclamaçãozinha sequer. Trata-se de um iMac de 2009. Então levei em uma assistência próximo de casa. O feedback foi: produto sem reparo. Placa mãe completamente oxidada, com rompimento dos componentes na tentativa de reparo. O rapaz da assistência me disse que se eu for pedir uma placa mãe nova, posso pagar quase o preço de um aparelho novo, estimando ele custar mais de R$4.000,00. Ele ainda disse que está difícil achar placas mãe para este modelo. Enfim, me restou vender o equipamento como sucata. Eles compram lá na assistência. Agora vem a parte estranha. No dia em que fui deixar ele lá, eles (junto de mim) não acreditaram como alguém pode jogar aquilo no lixo. Brincando, perguntaram se eu não queria vender, como lixo, por uns R$500,00. Recusei. Agora que decretaram não ter reparo, o gerente da loja ofereceu apenas R$150,00 (WTF?). Um amigo do trabalho disse para eu procurar a placa mãe por fora que talvez eu encontrasse e valesse a pena trocar. Que esse pessoal de assistência tem lá suas malandragens (sem generalizar, pessoal : ) O que acham? Penso que vou ter muito trabalho procurando isso, até conseguir trocar e usar o iMac. Eu pensei que seria fácil, mesmo pagando por volta de uns R$2k, eu fosse reparar ele e já sair usando, mas pelo visto, me enganei. Dispenso logo o aparelho, ou corro atrás do reparo eu mesmo? Em tempo: ainda que ache a placa mãe e compre, não vou saber avaliar se ela está funcionando ou não e vou precisar desta mesma assistência para finalizar tudo. Dei uma olha rápida no Mercado Livre e vi umas duas placas de 2009, mas com defeito : / Abraços aí e obrigado pelos conselhos.
  10. Boa noite! Meu macbook pro está com os alto falantes bem estranhos... quando aumento o volume percebo que o som grave faz com que eles batam como se estivesse estourado... e é o que imagino, que eles estejam estourados. Quero saber, qual o melhor lugar, e o que tem o preço mais "justo" para eu leva-lo? E a bateria dele não está carregando como antes. Aparece uma mensagem quando clico no ícone da bateria VERIFIQUE A BATERIA ⚠️ .
  11. Bom dia! Estou tendo problemas com a câmera do meu iPhone 6Plus modelo A1524 comprado na Nova Zelândia. A câmera apresenta desfoco e uma mancha rosada na parte inferior. Essa semana liguei no 0800 da AppleCare e disseram que esse modelo foi liberado para recall no Brasil, porém só será feita a troca da câmera e não do aparelho. Minha dúvida é a seguinte, se eu comprei um aparelho que veio com defeito de fabricação, não seria mais justo fazer a troca do aparelho e não somente da câmera? Alguém já passou por uma situação dessa? Conseguiu efetuar a troca? No caso de entrar com uma ação no pequenas causas, adiantaria? Obrigado!
  12. Bom dia, sou do Rio Grande do Sul e de algum tempo pra cá tenho tido problemas com o meu iPhone 6s com pouco mais de meio ano de uso. Primeiramente notei um som estourado durante as ligações, sendo assim levei a assistência autorizada SOMA a qual alegou não existir o problema relatado. Passou mais algum tempo notei que estavam aparecendo os já relatados pontos de oxidação na parte de trás da carcaça, mais especificamente próximos a antena inferior e aos conectores. Não bastasse isso a minha bateria também começou a apresentar problemas, desligando sempre ao chegar nos 20% ou 15% de carga. Resolvi levar a iPlace autorizada, que atende por meio de agendamento no qual conseguir marcar um horário sem que o mesmo apresente erro foi um parto. Confesso que cheguei algo em torno de 8 minutos atrasado e fui recebido de maneira um pouco ríspida por parte do atendente que alegava existir tolerância de 5 minutos para atrasos, justifiquei que morava em uma cidade afastada 92km dali e que tive que marcar um horário apertado pois os outros horários mesmo disponíveis apresentavam erro ao seleciona-los. Resumindo tive que deixar o celular com ele e tenho que esperar um prazo de 15 dias, quanto aos problemas de oxidação que mostrei e falei sobre os diversos relatos de problemas iguais o atendente me disse que eram problemas estéticos. Só me resta esperar e ver que fim levará essa novela.
  13. Bom dia pessoal! Gostaria de tirar uma dúvida com vocês ou ver quem já passou por isso. Meu iMac de 27' parou de reconhecer HD's Externos que tenho. Só está reconhecendo pen-drives. Meus HD's são formatados em NTFS. Quando conecto no MacBook eles reconhecem normalmente. Em informações do sistema eles aparecem como reconhecidos, mas no Finder eles não aparecem como "Dispositivos". Alguém já passou por isso? Se caso já teve alguma solução? Abraços.
  14. Bom dia pessoal Tenho um iMac later 2014 (dos fininhos) de 21 pol. que aceita receber fusion drive e um Macbook Air Gostaria de saber se alguém pode indicar uma assistência legal e não muito cara em SP, capital para realizar a troca do meu SSD de 128GBs do Macbook Air por um de 512GBs e aproveitar a retirada desse SSD de 128 do Macbook Air para criar um fusiondrive no meu iMac Valeu galera Abraços
  15. Olá, sou muito novo aqui então ainda não peguei o jeito, mas tenho uma queixa/questão sobre meu já antigo iPhone 5. Pois bem, em meados de Outubro a tela dele começou a apresentar manchas, linhas de pixels mortos e sensibilidade baixíssima ao toque; até que em novembro o display morreu de vez, mas com todos os sinais vitais do celular ativos, inclusive conectando no iTunes, Siri respondendo e tudo mais.Levei ele na Apple Store Morumbi e os técnicos de lá disseram que já que não tinham achado qualquer sinal de que ele foi molhado, então foi oxidação, o que eu achei uma desculpa esfarrapada, como se eles tivessem a resposta prévia da minha questão antes de analisar o celular. Eles então se recusaram a trocar apenas o display que estava quebrado e queriam trocar o celular todo por R$1200, isso mesmo $1200 reais em um celular de quase 4 anos. Eu queria saber se eles podem recusar assistencia desse jeito e ainda por cima empurrar uma venda nova, sim porque o que eles querem fazer é uma venda nova ignorando meu problema real. Queria que alguém me iluminasse, por favor.
  16. Gente,a minha tela tava ruim a um tempo (Ficava meio que tremendo,é o famoso "Screen Flicker" que aparece em uns foruns gringos) mas hoje,do nada,a tela parou de funcionar (Nao,eu nao derrubei antes de parar de funcionar) Estou pensando em restaurar o iphone a um backup do mes passado,mas para faze-lo preciso desativar o buscar meu iphone nas configuracões do iphone,mas,como a tela nao esta funcionando e nao tenho nenhum app pra acessar o iphone de alguma forma,nao da pra fazer isso. Se eu apagar o iphone pelo buscar meu iphone e depois conecta-lo no computador,vou conseguir re-configurar e restaurar o iphone sem olhar na tela? (sim,eu sei que é bem improvavel ser algum bug de software,mas quero tentar isso antes de comprar um celular novo) EDIT : iphone 4s,IOS 8.1
  17. >mbp inicio 2012 >chego em casa a noite >levanto a tampa >nada >botão de força apertando com fé em nosso senhor >nada >PaiNosso.mp3 download iniciado >aperto LED bateria >nada >PaiNosso.mp3 download completo feat AveMaria.mp3 reproduzindo com sucesso >suando_frio.gif >meu_deus_o_que_foi_que_aconteceu.wav >desisto >vou dormir >amanhã_tudo_volta_ao_normal.wav >acordo >pego mac >PaiNosso.mp3 feat AveMaria.mp3 feat CrenDeusPai.mp3 com repeat MODE ON >nada >conecto outra tomada >não liga >led bateria nao acende >botão força nao funciona >está em coma? >morreu? >por queeeeeeeeeeee? >lágrimas começam a surgir >entro site apple pra sentir desespero de valores >PQP_10.500_O_MBP_MAIS_BARATO?.mp3 >cara_decepção_comprando_notebook.gif >mas nao >não pode ser >preciso fazer algo >cirurgia! >abro a tampa >assopro >(estava com muita poeira) >desconecto a bateria da placa mae >conecto de volta >fecho a tampa >percebo que perdi um parafuso >parabéns pra mim >ligo o mac >FUNCIONAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA Agora me respondam, qual a lógica nisso? -Por que ele não ligava? -Por que LED bateria não acendia? -Quando consegui ligar ele mostrava 80% de bateria! -Obs.: deixava o mac ligado o tempo inteiro na energia e em alguns dias não chegava a usá-lo. Quando sim, era só à noite por poucas horas. -Não sei se tem a ver e faz mal deixar ligado muito tempo sem usar, mas agora estou deixando desligado e SEMPRE apertando o LED pra ver se não morreu. #traumatizado Liguei na iTown da minha cidade e só pra eles verem possível problema custa apenas R$ 300,00. Tá difícil né verdade. Algum expert tem sugestões do que houve, o que faço, por que ele não quis ligar, por que ele estava morto, como consegui fazer ele voltar a vida reconectando a bateria ou um assopro que tirou poeria que estava em cima de algo importante? Me ajudem!
  18. Olá! Gostaria de compartilhar com vocês a minha experiência com a assistência técnica da Apple durante os meses de agosto e setembro, então senta que lá vem história! Hahaha. Meu iPhone 5s começou a apresentar linhas brancas na vertical e o touch não respondia em certos locais da tela há uns 2 meses (fiquei enrolando pra arrumar). A bateria também já não estava mais "lá aquelas coisas", não segurava a carga, desligava o aparelho com 20% de carga... Com esses dois problemas me obriguei a me desfazer do aparelho por alguns dias e mandar pra assistência técnica. Entrei em contato com a Apple, expliquei sobre a tela e comentei sobre o que vinha acontecendo com a bateria. Me informaram que seria feito o diagnóstico e os valores, que no caso poderia ter um custo de até R$949,00. Mandei! Nesse meio tempo fiquei sabendo que em alguns casos a Apple acaba fazendo a substituição do aparelho e não apenas o reparo das peças defeituosas. Fiquei com esperanças de receber um aparelho novo. Alguns dias depois recebi uma NF-e no valor de R$750. Aí eu pensei "Beleza, a Apple vai me cobrar uns R$500 pela tela e R$250 pela bateria (vi valores semelhantes no site sobre reparos e trocas). Na segunda-feira de tarde (12 dias depois) o aparelho voltou (com a tela reparada), fui trabalhar de noite, quase não usei ele, Wi-fi desligado na maior parte do tempo, sem usar o 3G e o nível de carga caindo. Fiquei na dúvida! Durante a manhã, quando a bateria estava em 4% abri a Câmera e aí ele se desligou e pediu carga. Dei uma olhada no documento que a Apple mandou junto com o aparelho e tinha uma lista de peças substituídas onde só constava uma peça: display kit. Aí lembrei de olhar a fatura do cartão de crédito e a Apple tinha cobrado o valor de R$449 pelo reparo feito, ou seja, esse é o valor apenas da tela. Por que a Apple não tinha feito a troca da bateria? Se eu tinha solicitado o reparo da tela e da bateria. Lembro que o atendente me questionou diversas vezes sobre quais eram os problemas do aparelho. Fiz um diagnóstico no aparelho usando a ferramenta que a Apple disponibiliza no site e adivinha o resultado? A bateria precisava ser trocada! Agendei um horário e entraram em contato comigo na mesma hora. Expliquei tudo para um atendente que passou a ligação para outro da área de suporte avançado que acompanhou todo o caso. Como sempre os atendentes foram bem atenciosos, simpáticos, às vezes até um tanto exagerados do tipo "pode ficar tranquilo porque eu vou abraçar o seu caso". Enfim... Ele me disse que iria dar seguimento com o caso, me pediu para ficar de olho no meu e-mail pois iria me enviar algum documento e que entraria em contato comigo ainda no começo da tarde. Não enviou nada e me ligou algumas horas depois, e aí começou a enrolação. No primeiro dia não conseguiu confirmação do caso, me retornou no outro dia, a mesma história que não tinha conseguido confirmar nada, no terceira que ainda não tinha uma resposta do setor responsável porque houve muita demanda nos últimos dias, depois foi enrolação com meu endereço de e-mail pois ele disse que tinha sido enviado o documento autorizando um novo reparo mas eu não tinha recebido nada. No dia seguinte, ele me ligou me questionando sobre o e-mail, pedi para enviar novamente ou enviar em outro endereço mas aí tinha toda uma história de ter que esperar 48 horas, que era o prazo para eu receber o e-mail. Teve até um dia que ele me ligou, me deixou 30 minutos na linha enquanto tentava falar com o setor responsável e não conseguiu. Só no sétimo dia de enrolação que finalmente recebi um e-mail com a carta de remessa. Acabei enviando um e-mail pra ele informando que eu havia recebido o e-mail com a carta durante a tarde e agradecendo pela ajuda dele no caso, mas não tive nenhuma resposta... Hahaha. Sinceramente fiquei bem chateado com toda essa enrolação. Não sei se é sempre assim, ou se o meu caso realmente precisava de uma análise mais detalhada, afinal de contas eles sabiam do problema, o aparelho foi enviado e o serviço foi feito pela metade. Concluindo: mandei o aparelho de novo em uma quinta-feira, por causa do feriado chegou em SP na terça-feira. Alguns dias depois pra minha surpresa recebi um e-mail me informando que o aparelho tinha sido substituído! Recebi essa semana um aparelho novo. E não teve nada de custo (espero que assim seja). Imagino que tenha sido uma forma da Apple se desculpar por uma falha deles que não fizeram todo o serviço na primeira vez e já que ficou uma situação chata pra mim com transtornos e quase 30 dia sem o aparelho!
  19. Procurei aqui e não achei! Meu iphone 6 rachou a tela, vi na Apple aqui do RJ e está na faixa de R$1.050,00 para trocar por um novo. Alguém sabe em media qual valor da troca por um novo no EUA? Obrigado!
  20. Boa noite amigos, venho aqui compartilhar uma experiência não muito legal que estou tendo com o conector MagSafe, A cerca de 1 mês comprei meu Macbook Pro Retina (não na Store Brasileira), e a uma semana venho reparando que a parte metálica do conector está descascando (não sei se isso exatamente), mas está estranho. Visto que desde que comprei movimentei-o poucas vezes, fica sempre no mesmo lugar, quando o macbook descarrega vou lá e o coloco pra carregar e depois o tiro, ou seja o carregador fica sempre no mesmo lugar, nunca levei pra praia, piscina ou ambientes do tipo. Liguei pra apple e o atendente me orientou a ir a iTown (Recife), e pedir a troca por um novo carregador, pois isso não é normal e está dentro da garantia. A questão é: Já aconteceu isso com mais alguém aqui, ou algo parecido? Obs: A camera não tava com o foco muito bom, parece pior.
  21. Olá. Estou comprando um iPhone 5S (conheço bem o vendedor) que caiu na água e não funciona mais. No acordo, eu comprarei o aparelho por um preço compatível com a situação e enviarei à Apple para que eles efetuem a troca por um aparelho novo e pagarei o valor de R$949,00 referente ao novo aparelho. Gostaria de saber então, qual o procedimento para realizar a troca. Como o atendimento só funciona durante a semana gostaria de me antecipar e já deixar tudo preparado. Então, pra onde devo mandar e acompanhado de que? Já me informei que não devo mandar os acessórios. Grato
  22. Pessoal, derrubei meu telefone no chão e a tela quebrou. Comprei uma tela, tentei trocar, mas como não tinha as ferramentas corretas, resolvi levar na assistência pra não quebrar nada. Porém, depois da troca o iPhone apresentou esse problema na tela. São esses riscos bizarros que ficam ali pra sempre, no maior estilo Adidas. Enfim, não tá bonito e, além disso, o touch não tá funcionando bem, especialmente onde tem esses riscos. Onde tá "riscado" com essas linhas o touch não funciona. Queria saber se alguém já viu isso. Minha preocupação é o problema não ser a peça trocada (tela), mas sim o telefone em si... algum conector que ficou pirado depois da queda, algum mal contato ou algo pior. Ainda me dá uma luz? Abraço. Jean Bros iPhone 5 16gb white // iPad Retina 3gen. 16bg white // Macbook Air mid. 2011 //
  23. Olá amigos, estou a procura de uma assistência de referencia em brasilia alguém teria alguma sugestão? obrigado a todos!
  24. Amigos, Apesar de ser a minha primeira postagem no fórum, já o acompanho há tempos. Mas a minha dúvida quanto a uma questão me fez recorrer a vocês, magos da Apple. Comprei um Iphone 6 (16GB) há duas semanas e logo no primeiro dia de uso notei que a tela estava com uma folga, logo acima dos botões de volume, a ponto de fazer um leve 'clique' quando eu pressionava a tela para o 'lugar'. Colocando o dispositivo deitado na altura dos olhos e os botões de volume voltados pra mim era fácil de identificar o problema,. Levei na loja da Oi, onde comprei, e os benditos ficaram contando um monte de histórias de que reparo/troca de Iphones só com a Apple e blá blá blá... Queria meu meu aparelho em perfeito estado e não estava a fim de perder tempo com esse assunto, ainda mais sabendo que a assistência da Apple é exemplar (trocaram meu 4S, via correios, em 5 dias) fui direto a assistência física. Lá foi constatado o problema, o técnico o abriu, tirou e colocou a tela e o problema não sumia, a tela ficou mais 'encaixada', mas a folga ainda estava lá. Solução? Troca do aparelho. Peguei o novo na última quarta e não notei mais o 'clique', ou seja, problema resolvido. Só que hoje, com um olhar mais meticuloso, vi que o problema também acontece com esse. Não ouço nenhum tipo de clique, mas a folga entre a tela e a parte de trás é bem pequena, mas perceptível. Moral da história, quero levar a assistência de novo, mas dessa vez vou tentar a Genius Bar pra troca ser na hora. A ajuda que peço de vocês é que verifiquem nos seus aparelhos e vejam se o problema também acontece, porque é bem estranho dois aparelhos apresentarem o mesmo problema, nem preciso dizer que não os deixei cair e muito menos fui malvado com eles. Queria ter a certeza que foi falta de sorte e de que não estamos passando por um defeito de fabricação de um determinado lote.
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