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  1. Boa tarde! Recentemente troquei de operadora, saindo da Claro e indo para a Vivo, em um plano pós-pago. Estou utilizando um eSim da Vivo e tentando reconfigurar o FaceTime e o iMessage com o número novo da operadora. Porém, sem sucesso. Toda vez que tento ativar, o iOS retorna um erro (vide tela abaixo, com os prints). Já tentei de tudo, desloguei da conta Apple no iPhone e reloguei. Alguém está enfrentando o mesmo problema? Quero usar o iMessage junto com o Mac, mas simplesmente não consigo avançar na configuração. Estou utilizando o iOS 16.4, que por sinal, está uma porcaria: consumo de bateria aumentou exponencialmente, widget do app Weather sem atualizar e agora esse problema com o FaceTime e o iMessage. Qualquer ajuda será muito bem-vinda. Agradeço a todos pela atenção! Seguem os prints com as mensagens de erro:
  2. Boa noite, colegas do fórum! Venho mais uma vez recorrer à ajuda de vocês, desta vez com um problema que está bastante persistente e que, acreditem, já tentei de todas as maneiras buscar respostas em fóruns e vídeos e nada resolveu. Até mesmo reiniciei meu iPhone 12 Pro Max para as configurações de fábrica, sem recuperar o último backup do iCloud. Ocorre que este problema diz respeito à ativação do FaceTime e do iMessage, que repentinamente começou a dar a seguinte mensagem de erro: "Um erro ocorreu durante a ativação. Tente novamente". Esta situação persiste há mais de 24 horas, meu iOS está devidamente atualizado para a última versão (15.4.1) e já recorri em vários sites, inclusive em fóruns de suporte da própria Apple, mas nada adiantou. Se alguém tiver alguma dica que possa ajudar, serei muito grato. Já fiz tudo o que possam imaginar e nada deu certo. Abaixo, deixo os prints com as respectivas mensagens de erros que estão sendo exibidas no iOS. Muito obrigado!
  3. Olá pessoal, Adquiri um Macbook Air 2017, já atualizei par ao Big Sur. Ao tentar logar com o ID e senha corretas, o Facetime inicia o processo pra logar e depois retornar a tela de login novamente. Um amigo testou e me chamou no Facetime, funcionou o recebimento da chamada. Na primeira vez após a atualização pro Big Sur, lembro que funcionou o login. Alguém teria alguma idéia para esse problema? Obrigado. =]
  4. Boa noite, galera. Hoje fui usar a webcam do meu MacBook Pro 13 Retina de 2012 em uma vídeo chamada e ela simplesmente não funcionou. Na verdade, o Mac não a reconhece. No FaceTime ele acusa que não há uma câmera conectada e na seção "informações do sistema"a câmera tbm não aparece. Isso aconteceu do nada. Fiz algumas conferências pelo zoom, se não me engano antes de receber a atualização 10.15.7 do Catalina. Nem o Led verde da webcam acende. Já tentei redefinir o SMC e também não funcionou. Só não tentei formatar e reinstalar o Mojave. Alguém tem alguma luz?
  5. Pessoal preciso da ajuda de vocês, acabei de terminar meu Hackintosh, tudo (quase) perfeito, som, vídeo, internet e etc. Mas somente uma coisa está dando errado, o funcionamento do iMessage e FaceTime. Quando tento logar estou recebendo o seguinte aviso (em anexo). Tentei todos os tipos de soluções disponibilizadas por vídeos e pelo site do tonymacx86 Vi até de que eu teria de entrar em contato com o suporte da apple como diz no aviso (mas isso não seria loucura, já que estou utilizando algo não oficial?). Alguém já passou por isso? Sabe como resolver?
  6. Olá pessoal Estou com problemas com meu FaceTime e outros apps Tenho um iphone já faz anos, um mac e um ipad e em todos esses dispositivos, nunca tive problemas com o facetime Mas desde a semana passada, não consigo efetuar nem receber ligações, não faz nem aquele barulho de chamando, e o mais estranho é que no 4g funciona na hora, ou seja, tem haver com meu wifi pois não funciona em nenhum destes dispositivos e nem no iphone da minha esposa. Não fiz nenhuma alteração na rede de casa recentemente, continua como sempre, mas parece que ela está bloqueando o FaceTime e também whatsapp, que só mostra as mensagens se conecto no 4g. Já resetei o modem wifi para as configurações de fábrica, e configurei novamente e mesmo assim nada de funcionar. Fiz o processo do site da apple de abrir determinadas portas e nada de funcionar também. alguma idéia:
  7. Bom dia pessoal, sou relativamente novo no macOS e aqui, mas venho enfrentando um problema desde a atualização para o Yosemite. O FaceTime do Mac não funciona, mesmo com o iPhone do lado e tudo habilitado por ele. Quando ainda tinha garantia da Apple, via contato telefônico me foi sugerido reiniciar em modo de segurança. Feito isso, voltava a funcionar normalmente (acontece o mesmo com o app Mensagens). Só que um tempo depois o problema aparecia normalmente. Aprendi a iniciar o Mac em modo de segurança e voltava a funcionar por mais um tempo. Porém agora nem esse artifício funciona mais.. O FaceTime e o Mensagens não funcionam no Mac.. Alguém com problema semelhante? Alguma solução?
  8. Bom dia pessoal, sou relativamente novo no macOS e aqui, mas venho enfrentando um problema desde a atualização para o Yosemite. O FaceTime do Mac não funciona, mesmo com o iPhone do lado e tudo habilitado por ele. Quando ainda tinha garantia da Apple, via contato telefônico me foi sugerido reiniciar em modo de segurança. Feito isso, voltava a funcionar normalmente (acontece o mesmo com o app Mensagens). Só que um tempo depois o problema aparecia normalmente. Aprendi a iniciar o Mac em modo de segurança e voltava a funcionar por mais um tempo. Porém agora nem esse artifício funciona mais.. O FaceTime e o Mensagens não funcionam no Mac.. Alguém com problema semelhante? Alguma solução?
  9. Fala galera! Preciso de um help! Comprei um MACBOOK PRO usado (Julho 2012). Porém não consigo ativar o FaceTime, iMessage e o Buscar meu Mac. Já fiz vários procedimentos, até mesmo já formatei a máquina novamente. E nada de funcionar. O FaceTime e o iMessage aparece uma mensagem de: ERRO NA ATIVAÇÃO. Já o Buscar meu Mac não apresenta nenhum erro, porém ele não aparece na lista de dispositivos quando acesso o iCloud.com e vou em BUSCAR. (Só aparece o meu iPhone o o iPad). Alguém ai tem noção do que pode ser? Tenho impressão que pode ser algum erro relacionado ao serviço do ICLOUD e não da máquina. Suspeito que o antigo dono, não desvinculou a máquina do seu id. Mas não sei se tem haver, já que a máquina foi formatada duas vezes.
  10. Não consigo fazer minhas ligações pelo Mac. Ambos (iPhone e o Mac) estão conectados a mesma conta do iCloud mas o computador diz que não (Vide anexo 1). Tanto ligações quanto mensagens não estão funcionando (Anexo 2). Sem falar das recentes notificações que recebo no iPhone dizendo que a operadora pode cobrar pela ativação do iMessage (Anexo 3). Como resolver?
  11. Boa noite! Estava com o Mavericks instalado até hoje. Porém, resolvi atualizar para o Yosemite. Tudo ocorreu numa boa, sem apresentar problemas! Mas está acontecendo algo "chato" que não acontecia no Mavericks... Eu e minha esposa possuímos dois iPhones com IDs Apple diferentes. Usava o iPhoto no Mavericks para sincronizar as fotos que estavam no "Meu Compartilhamento de Fotos" das nossas contas do iCloud. Hora me logava no iCloud do Mavericks com uma conta, hora logava com a outra conta. Fazia isso algumas vezes durante o mês. Nunca recebi e-mails nem notificações da Apple informando que minha ID Apple havia sido usada para logar num Mac. Muito menos falando que minha ID Apple havia sido usada para para utilizar o FaceTime e o iMessage desse Mac. Agora com o Yosemite, sempre que me logo com a minha ID Apple, recebo por e-mail e notificação (no meu iPhone) informando isso: Seus ID Apple e número de telefone agora estão sendo usados para o iMessage e FaceTime em um novo Mac. Quando minha esposa faz o login no iCloud do mesmo Mac, acontece exatamente a mesma coisa. É disparado um e-mail e uma notificação informando o tal login. Já desabilitei o Handoff nos Ajustes do iPhone e Mac... Minha dúvida é: tem como desabilitar essas notificações e e-mails? Será que essa notificação e e-mail são disparados por Yosemite fazer o login automaticamente no iMessage e FaceTime quando insiro os dados no iCloud? Pois a notificação é clara, está informando sobre a associação da ID Apple com o FaceTime e iMessage!
  12. Amigos, depois de atualizar para o iOS9, não consigo mais receber ou fazer ligações pelo Mac usando meu iPhone. Procurei nas configurações do FaceTime e, aparentemente, essa função sumiu. Alguém sabe o que pode ser? Obrigado!
  13. Hoje fui ligar para Vivo, utilizando o FaceTime no Mac. Mas na hora de escolher a opção de atendimento, não consegui escolher porque o FaceTime não tem a opção de teclado numérico. Alguém sabe como fazer isso? OBRIGADO!
  14. Fala pessoal, estou com um problema meio atípico com o meu Iphone 6 Que esta me causando muitos transtornos. Comprei o Iphone 6 em Chicago e usei um Chip T-Mobile. Chegando ao Brasil o telefone funcionou normalmente. Porem algumas pessoas tentaram falar ou enviar imessage facetime não conseguiram. Fui verificar nos ajustes do Imessage e Facetime e acima dos Emails não aparece o meu numero celular (TIM) Mas sim o da T-MOBILE. Entrei em contato com a Apple pelo 0800 e eles estão tentando resolver mas eles mesmos estão surpresos com esse "bug" Resetei várias vezes, usei como novo aparelho, já testei outros chips e nada. Para mim as pessoas enxergarem o meu numero Tim no facetime é muito Importante porque dou aulas via Facetime. Espero que alguem possa me ajudar, obrigado!!!
  15. Pessoal, alguém já viu um caso assim? O Facetime sumiu do menu do iPhone. Não aparece opção de chamada nem na agenda dos contatos. Já fiz restauração via iTunes e nada. Será que só assistência agora?
  16. Boa noite galera, Realizei uma migração de operadora e solicitei a portabilidade. Para não ficar sem telefone até a conclusão da portabilidade numérica me foi fornecido um chip com um número provisório, o problema que hoje já estou com meu número correto e o iPhone ainda continua reconhecendo o provisório, já tentei restaurar o iPhone mas acho que ao voltar o backup ele traz a configuração com o antigo número. Alguém já passou por um caso parecido? Pois devido a essa loucura o meu facetime só funciona através do meu e-mail e não consigo utilizar ele através do número do telefone Obrigado
  17. Boa Noite Há alguns dias, comprei 3 iPhone 5s desbloqueados nos EUA. Ao chegar no brasil, tentei ativar o FaceTime e o iMessage, mas só consigo pelo Apple ID, e não pelo número... Já tentei desligar e ligar esses recursos, restaurar os iPhones e até mesmo trocar o chip na operadora. Tentei com as operadoras tim, claro e oi, sem sucesso..
  18. Amigos, Eu troquei de operadora, para a Nextel 3G e não consigo ativar no meu iphone o imessage e o facetime. Alguma sugestão?
  19. Comprei um plano de voz + dados da nova cobertura 3G da Nextel (onde eu moro o sinal está bem superior ao das concorrentes). Está tudo funcionando perfeitamente na parte de voz e dados, porem o iMessage e Facetime não conseguem fazer a ativação do serviço pelo numero do celular... Mandei uma DM no twitter da Nextel e eles me responderam que se a rede 3G (dados) deles está funcionando então o problema é do desenvolvedor do software... Expliquei que ambos são funções nativas do iPhone e que para ativação é necessário o envio de um SMS internacional, se ele não consegue enviar ou não consegue receber a resposta, logo o serviço não é ativo, esse foi o ponto em que ele parou de responder. Gostaria de saber se mais alguém está enfrentando o mesmo problema com a operadora.
  20. Fiquei na expectativa de ver esse recurso chegar no OS X Mavericks, e fiquei chupando o dedo. Tem vários tópicos na área de discussão da Apple sobre isso e seria interessante ver isso chegando também pro Mac. Não tenho nada contra Skype, chamadas do Facebook ou outros do gênero (também uso), mas eu tenho certeza que se tivesse FaceTime Audio também pro Mac, eu usaria com certeza muito mais do que esses outros dois (e unindo o fato de que a maioria dos meus contatos possuem aparelhos compatíveis.... ). E trocar meu iPhone 3GS não é uma opção no momento, fora o fato de que prefiro 1000x mais usar o computador pra trabalhar do que o celular. Que vocês acham???
  21. Pessoal, Alguém do fórum está tendo problemas para ativar iMessage e Facetime em iPhone 5s (modelo A1533 - T-Mobile unlocked). Já zerei, resetei configurações de rede, etc. e nada. Quando finaliza o setup do iOS, avisa que vou receber SMS e aí vem um SMS com o texto "y" somente. Nas configurações do iMessage e do Facetime, fica a mensagem "Aguardando ativação", e o que achei estranho é que, nas opções de contato do Facetime aparece somente minha Apple ID (o número do telefone, que geralmente aparecia, não aparece mais ali...). Se alguém tiver alguma idéia, agradeço.
  22. Depois de ver varios relatos de usuários da Telefonia Celular da TIM no Interior de SP com problemas de ativar iMessage/Facetime apos a adição do Nono Digito acredito que descobri o motivo do problema. A ativação do iMessage/Facetime ocorre através de SMS, portanto o iPhone envia um SMS para servidores da Apple nos EUA, que recebe de volta via SMS a confirmação da ativação. Tudo isso transparente para o usuário.Porem, percebi que meu celular TIM DDD 19 não recebe SMS enviados a partir dos Estados Unidos, tanto operadora AT&T como Verizon (testes que realizei). Por consequencia, não recebemos o SMS de ativação do iMessage/Facetime vindos da Apple. Acredito esta ser a causa do problema de ativação destes serviços. Se puderem realizar o mesmo teste com conhecidos nos EUA enviando SMS para voces, agradeço. Caso não recebam, o negocio é abrir chamado na TIM e tambem na Anatel reclamando. Espero ter ajudado. Henrique @cunhah
  23. Olá. Não sei se aqui é o lugar certo, mas estou com um problema que não consigo conectar o iMessage no meu Macbook Pro. Ele é um modelo "antigo" 2009, Core 2 duo, 2.4Ghz com 2 GB memória. Ele está com a versão mais nova de software, o 10.8.2 mas quando tento conectar (tanto iMessage quanto o FaceTime) aparece a seguinte mensagem: "The server encountered an error processing registration. Please Try again Later". Meu usuário e senha estão corretos, pois uso o mesmo no iPhone e em meu iMac. Porém no notebook não consigo conectar de maneira alguma. Segue uma imagem do erro. Alguém pode me ajudar? Obrigado.
  24. Olá possuo um macbook e um iPad 3G (3 geração). Sendo que ambos possuem IDs diferentes na Apple, pois o objetivo é para contatar via Facetime. Eu consigo fazer a conexão dos 2 facetimes, mas não sai video de jeito algum. Nem no macbook (acende a luz da camara) e do iPad consigo visualizar a outra pessoa. Somente a voz. Mesmo usando a mesma rede do roteador com wifi 10Mbps não aparece a imagem da outra pessoa no macbook ou no iPad 3G. Já testei a camera do iPad e camara frontal está funcionando pois inverti a função da camara quando é para fotografar. Alguém me sabe dizer porque eu não consigo fazer chamadas de video usando o facetime? Tb já testei o Skype no macbook e skype, e tb somente só sai o audio. Video não sai nada. Supostamente algum de nós deveria conseguir visualizar a outra pessoa, certo? O que estou fazendo de errado?
  25. Já tentei ligar para alguns amigos meus através do FaceTime e também mandar mensagens pelo iMessage, -isso tudo para pessoas que já tem os aplicativos devidamente configurados- só que não consigo, fala que a pessoa não tem, que não está disponível para aquela pessoa. O que eu faço? Tem como saber quais pessoas da minha agenda disponibilizam esse serviço? PS: alguém sabe como ativar a porcentagem da bateria no iOS 6? Não achei mais a opção. (não uso Jailbreak)
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