[Iphone 7 PLUS nao pega o 4g]

Galera boa noite, sou novo no forum e gostaria de saber o seguinte.
 
Comprei um Iphone 7 PLUS Modelo A1661
 
Ativei ele normal aqui com o meu chip da vivo, mas ele nao pega o 4g, so sai 3g.
 
Achei que era o chip e fui na vivo e troquei por um outro chip, mas mesmo com o novo chip trocado sai como 3g.
 
Alguem sabe me informar como resolver esse problema ou o modelo A1661 ele nao e compativel com o 4g?
Por favor preciso de ajuda 
Obrigado

Fala meu! Isso já aconteceu comigo na Claro.

Liga lá e pede o "provisionamento" do 4g.

Infelizmente nós não somos avisados de que devemos pedir essa ativação.

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