Western

Dê uma olhada no Magazine Luiza, fiz o pedido ontem na hora do almoço e ja foi faturado. A previsão de entrega é em até 12 dias úteis mas, imagino e espero, que ocorra bem antes. Tem estoque de todos os modelos com 10% de desconto e com frete grátis na compras feitas pelo aplicativo. Essa opção pode ser mais viável que esperar por disponibilidade em uma loja física.

Cansei de esperar pela FNAC!!! Fiz o pedido de um 7 Plus 256 GB, com prazo de entrega em até 5 dias úteis, na sexta, 11/11, com pagamento aprovado minutos depois e até ontem, 23/11, o status to pedido era o mesmo (PREPARANDO ENTREGA). Durante esse período fiz inúmeros contatos, por chat, email, zendesk e até uma reclamação no RECLAMEAQUI. Nada disso adiantou. A única resposta obtida foi: ACONTECEU UM ERRO SISTÊMICO. AGUARDE 5 DIAS UTEIS PARA VERIFICAÇÃO DO OCORRIDO COM SEU PEDIDO. Com a paciência já esgotada decidi solicitar o cancelamento do pedido e pra minha surpresa toda a tramitação não demorou nem 2 minutos (após aguardar 40 minutos pra ser atendido no chat, é claro). Quando solicitei o cancelamento em alguns segundos a atendente confirmou a solicitação, que tambem foi enviada por email, colou um texto padrão na conversa e em seguida recebi um email confirmando o cancelamento do pedido. ------------------------------------Texto do email---------------------------------------- Seu pedido foi cancelado. Informamos que o(s) produto(s) não será(ão) enviado(s) e não haverá cobrança. Caso sua compra tenha sido efetuada com cartão de crédito, o valor pré-autorizado no seu cartão será liberado dentro de 24 horas. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Depois de me livrar desse problema, fiz a compra do mesmo modelo de iPhone no MAGAZINE LUIZA, que pelo aplicativo oferece frete grátis, com prazo de entrega em até 12 dias úteis. Perdão pelo texto imenso. Achei interessante compartilhar o ocorrido como forma de encorajar os que ainda estão sofrendo, com o descaso prestado pela FNAC, a fazer o mesmo. Boa sorte aos que ainda aguardam e parabéns aos que já estão aproveitando o "brinquedinho" novo.

Viviane, em Goiânia troquei sem problemas. Fui até a autorizada iCircuit, em 15 minutos de atendimento foi feito o diagnóstico (Apple Hardware Test) e o pedido do cabo. Três dias depois me ligaram, fui até a loja e a troca foi feita em cerca de 20 minutos. Se tiver disponibilidade de vir até Goiânia posso te dar mais informações sobre a autorizada.