hendriks05
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Pessoal,
Recebi notícias que sequer a Claro sabe o que aconteceu. Sabe como fizeram voltar? Deram um reset no servidor central deles e subiram os comandos um a um de novo, que então replicou para todo o Brasil.
Podemos dizer que usaram a tática do "tira o fio da tomada e liga de novo" kkkkkkkk
Brasil.... Ah vc não tem jeito...
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4 minutos atrás, Toni Guedes disse:
O meu ainda não foi e continua mostrando o número do SIM da Vivo que eu havia colocado pra testar...
Desativa iMessage e facetime, reinicia o telefone e ativa novamente eles que vai!
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1 hora atrás, Advanced23 disse:
Tenho arquivos IPCC arquivados no meu Time Capsule. Tentei atualizar os ajustes da operadora, mas não rola mais :/
Precisávamos de alguém com um iPhone em versão 9.2 ou anterior... Mas hoje em dia é mais difícil que agulha no palheiro isso.
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17 minutos atrás, Edimilson Santos disse:
Achei interessante o que postaram lá na comunidade de suporte da Apple;
https://communities.apple.com/pt/message/11568#message11568
Isso ae amigo, seguimos fazendo algum barulho pra ver se resolve!
Fui eu quem postei lá na Apple, pode ver o username! Se eu tivesse que apostar na causa do problema iria com:
1- Novo sistema que unificou Claro e Net;
2- Ajustes de Operadora
Se conseguíssemos alguém com o telefone no iOS 9.2 ou anterior seria legal de testar para eliminar a segunda opção.
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56 minutos atrás, Edimilson Santos disse:
Parece que um certo blogue (que eu confesso não gostar muito) fez a matéria sobre o assunto!
Também não concordo com muitas das matérias deles, mas nesse momento eles têm uma visibilidade necessária a nossa causa! Acho que seria bom abusarmos do compartilhamento em redes sociais do caso com as hashtags envolvendo a Claro, inclusive enviando inbox para o perfil da Claro no Facebook. Já fiz minha parte e suspeito que agora o problema terá uma solução rápida!
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8 minutos atrás, hwm disse:
Voltando ao problema. A atendente da Claro me ligou agora novamente relatando que o problema é devido a rede. Deveria aparecer Claro Brasil 9.0 e não 24.0 conforme mostra imagem abaixo. Me sugeriu ligar na Apple e pedir ajuda para "atualizar essas configurações". Para não ser inflexível e não dizer que não tentei o que ela me sugeriu irei ligar em instantes e posto aqui o resultado.
Também acho que o problema seja relacionado aos ajustes de operadora, mas pelo que sei quem deveria fazê-lo é a Claro. Outra coisa que me chama a atenção e pode estar relacionada é que a Claro e NET fundiram os cadastros em um único sistema e minha mãe não está conseguindo fazer upgrade na linha dela por isso.
Suspeito que essa unificação de sistemas bagunçou alguma coisa também no iMessage. Mas enfim, espero não ter que mudar de operadora por isso, mas paciência tem limite!
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Mais uma novidade... Fui tentar ativar o "Two Factor Authentication"e ele requer que um código seja enviado via SMS... Advinha só? Não chega no meu Claro! Absurdo que uma operadora de celular não consiga sequer fazer um serviço pré-histórico desse funcionar!
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4 minutos atrás, Advanced23 disse:
Eu pedi isso, mas acharam que podia desconfigurar etc. Não tinha como obrigá-los...
Lembro de ter lido que alguém trocou o chip, mas que não resolveu...
Assim fica fácil dizer que "testou" né!? Kkkkkk só a Claro mesmo....
eu eu troquei meu chip, comprei uma linha nova pré e nada funciona...
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4 minutos atrás, Advanced23 disse:
Quando fui na loja física da Claro, todos os funcionários que usam iPhone refizeram o processo e funcionou usando o número.
E ficaram olhando pra mim como se fosse louco.
No entanto, acho q o problema acontece quando se restaura ou troca o aparelho.
Você tentou colocar o seu chip no aparelho deles? Estou pensando em ir hoje tentar!
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1 hora atrás, Advanced23 disse:
Pelo jeito devem ter testado e achado que estava ok apenas com o e-mail ativado, e não com o número de telefone... Muita gente se confunde com isso...
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Descobri mais um lugar para "enchermos a paciência" deles. Todos que puderem devem enviar mensagens inbox na página do Facebook da Claro. Uma hora achamos alguém que encaminhará nosso caso a quem possa nos ajudar.
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4 minutos atrás, Advanced23 disse:
Estou com a Claro na linha e o atendente disse q deveria aparecer os ajustes da operadora 9.0. Estou com o iOS10 agora e mostra 24.5.5.
Quem estiver no iOS 9.3.2 poderia informar a versão dos ajustes?
Para o iOS 9.3.2 e 9.3.3 são a versão 24.0
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8 minutos atrás, Thiago Oliveira disse:
Obtive a mesma informação no suporte da Apple.
Enviado do meu iPad usando Tapatalk
O protocolo Apple que passei é o meu caso mesmo. Ficaram 5 dias analisando tudo, foi até para a engenharia deles acessar meu aparelho e verificar o status dele e a conclusão é que o problema é da operadora mesmo, pois como também já disse coloco chip de qualquer operadora ele ativa normalmente...
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6 minutos atrás, Thiago Oliveira disse:
Obtive a mesma informação no suporte da Apple.
Enviado do meu iPad usando Tapatalk
O protocolo Apple que passei é o meu caso mesmo. Ficaram 5 dias analisando tudo, foi até para a engenharia deles acessar meu aparelho e verificar o status dele e a conclusão é que o problema é da operadora mesmo, pois como também já disse coloco chip de qualquer operadora ele ativa normalmente...
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Agora, cfcsosa disse:
No meu caso fica aparecendo o número de telefone do Chile como número registrado!
Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
Exatamente, parece que o aparelho não detecta a troca do chip ou o número do chip atual! O meu fica com meu número americano aparecendo... Lamentável...
Trabalhei muitos anos em TI e tenho curiosidade sobre o iOS, então fuço bastante e pretendo aprender a programar apenas por hobby... Suspeito seriamente que o problema esteja nos ajustes de operadora. Alguma configuração lá está errada... Alguém por um acaso não conhece um dono de iPhone ainda na versão 9.3 ou 9.3.1 né? Até mais antiga que isso, apenas para testarmos essa teoria... -
36 minutos atrás, cfcsosa disse:
Mesmo problema por aqui, eu viajei pro Chile e comprei um chip local, ativei, usei e agora no retorno ao Brasil não ativa nem com reza brava! Fica dando mensagem de ativação toda vez que reinicio meu celular!
Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
O SMS silencioso não está saindo... Se você der o ok para envio da mensagem de ativação quando liga o telefone e for até mensagens, desativar e reativar o iMessage, além da mensagem avisando da possível cobrança do SMS, receberá imediatamente uma mensagem de erro... Ficar na tela "esperando ativação" é pura enganação, já que sequer o pedido de ativação saiu do aparelho!
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1 hora atrás, hwm disse:
Aqui esta dica não funcionou.
A Claro me ligou hoje pela manhã me sugerindo comprar um chip novo e na próxima conta me ressarcem. Talvez irei a uma loja hoje a tarde fazer este teste.
Isso também não funcionou pra mim amigo! Gastei dinheiro à toa em um chip novo para minha linha e adquirindo um chip pré pago também, e em ambos não funciona... Não vai adiantar ficarmos nos matando, é problema interno da Claro, uma vez que não importa versão do iOS, iPhone, Wi-FI, 4G, 3G e 2G que não ativa! Só nos resta poluir a ANATEL de reclamações e orar...
54 minutos atrás, Thiago Oliveira disse:Acabei de receber um novo telefonema da Claro. A moça, de forma mecanizada, apenas repetia "aqui no suporte técnico a gente não tem como fazer a ativação desse serviço". Ela repetiu exatamente essas palavras umas 10 vezes.
Se fecharem o protocolo na Anatel, eu vou reabrir.
Não adiantou explicar. Ela só repetia a mesma coisa.
Disposição pra ajudar: 0.
Reabra a solicitação e, caso te liguem novamente sem nem saberem do que se trata, vc diz que já levou o aparelho na Apple e que a engenharia analisou ele e que está tudo ok, se quiserem podem verificar o protocolo 1135460495 que foi aberto na Apple para esse caso. Outra coisa que uso bastante também (me ligaram há 10 minutos atrás) é dizer que coloco chip de qualquer outra operadora e ativa, porque o procedimento requer o envio e recebimento de um SMS silencioso, que depende da operadora e não está sendo enviado. Aí eles dizem que vão verificar e darão um retorno... Não desista, vamos insistir até resolverem.
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5 minutos atrás, Sandroadf disse:
Vc está usando qual versão do Ios?
Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
9.3.2
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11 horas atrás, Sandroadf disse:
Tive o mesmo problema é consegui resolver : passo 1: coloque na sua agenda + 55 e o DDD e número do telefone! Todos os seus contatos! Passo 2: desative o facetime e o iMessage e desligar o iphone segurando a tecla home e liga/desl! Comigo resolvi! Caso resolva me avise ok! Watsap 22 988111969!
Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
Por mais impossível que pareça, o desespero sempre nos leva a atitudes desesperadas.... Tentei sua dica, mas em vão... Continua tudo na mesma, sem contato da Claro ou ANATEL... Não vejo a hora de meu desconto com eles acabar para sair dessa operadora safada!
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Temos que encher a ANATEL de protocolos para que façam a algo! Aliás, a Claro irá nos dar desconto na fatura por esse contratempo? Duvido, já que sequer sabem o que é isso... País de oportunistas mesmo...
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Sugiro que todos abram a reclamação na ANATEL pela internet do computador e/ou aplicativo da Claro, colocando o link para essa discussão no mesmo. Duvido que a Claro vá abrir o link, mas vale a pena tentar. Me ligaram hoje mas não consegui atender (ligam sempre durante a semana depois das 20h ou final de semana na hora do almoço!). Vamos ver o que dizem.
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Uma dúvida... Somos todos de SP capital? Vamos compartilhar a localização para tentarmos entender o que está acontecendo! Sou de SP capital, Zona Oeste.
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Pessoal, me cadastrei aqui porque estou com o mesmo problema que vocês é realmente é problema da Claro. Abri investigação com a Apple e a engenharia deles confirmou que eles estão com problemas no envio do SMS silencioso.
Como todos já sabem o atendimento da Claro sequer sabe o que é iMessage, ou ainda o que é SMS silencioso, mas ainda existe esperança e não depende deles. Tenho um conhecido que o primo dele trabalha na área técnica da Claro (sim, por incrível que pareça eles têm uma área técnica!) e eles já estão trabalhando no caso há 4 dias (meu problema vem desde o dia 18).
Aparentemente estão com algum problema de certificado, mas não me explicaram precisamente o que seria.
Nos resta esperar... Estou puto da vida com isso porque me comunico com muita gente pelo iMessage, o que está impossível agora.
Claro: péssima escolha! Quando acabar meu desconto mudo de operadora com certeza! Quem puder fuja!
Problema ao ativar o iMessage e FaceTime.
em Smartphones, Tablets & Gadgets
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Duvido alguém desativar para testar como anda a ativação agora! Kkkkkkkkk