Olá Amiko, resolvi o problema da seguinte forma:
o TU GO foi solicitado pela vivo para instalar e acabei instalando por causa das ligações wi-fi e tal, e por isso sumiram os nomes dos meus contatos, fui em uma loja da vivo e uma técnica da mesma removeu via sistema a instalação do tu go (eu já havia desinstalado do meu iPhone mas o problema continuou). Ela entrou com o seu login e senha no sistema da vivo e fez o procedimento, pronto, voltou a funcionar normalmente e os nomes de contatos estão aparecendo normalmente.